在中國(guó)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)

　　殼牌（大中華）集團(tuán)是這家英荷合資的石油公司在中國(guó)的代表，它在上海的員工為90人，在北京和廣州分別有近200人，此外還有正在發(fā)展的合資企業(yè)員工。這個(gè)欣欣向榮的企業(yè)對(duì)新一代領(lǐng)導(dǎo)人才的需求日趨迫切。



公司人力資源與行政經(jīng)理蘇基誠(chéng)及其同事、培訓(xùn)主任楊建紅負(fù)責(zé)實(shí)施殼牌公司在上海的領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)計(jì)劃。他倆都是上海本地人，也是殼牌公司的老員工。



致力于員工培訓(xùn)



殼牌公司在全球擁有近萬(wàn)名員工，是全球最大的"石油老大"之一。公司的全球培訓(xùn)總體框架是1987年由英國(guó)和荷蘭共同設(shè)計(jì)的。



荷蘭的殼牌培訓(xùn)中心總部指出，公司全球培訓(xùn)的指導(dǎo)思想"管理與跨職能培訓(xùn)評(píng)估"，



"一種教育思想和實(shí)踐，突出了殼牌集團(tuán)現(xiàn)代化的培訓(xùn)思想".



蘇基誠(chéng)解釋說(shuō)："培訓(xùn)必須符合實(shí)際工作的要求。我們有總公司提供的培訓(xùn)指南，可用來(lái)確定個(gè)別培訓(xùn)和發(fā)展的需要，可用來(lái)確定個(gè)別培訓(xùn)和發(fā)展的需要。此外還有一個(gè)'挑戰(zhàn)與才能矩陣'，在它的指導(dǎo)下，根據(jù)工作要求，職能培訓(xùn)、個(gè)人進(jìn)修和有關(guān)人力、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、變革、戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景規(guī)劃的培訓(xùn)計(jì)劃之間都要進(jìn)行合理搭配。這樣一來(lái)，人人都可根據(jù)自己的具體情況和要求得到實(shí)質(zhì)性培訓(xùn)。



"我們要求領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)課程盡可能切合中國(guó)實(shí)際以滿(mǎn)足我們需求，因此我們選擇了三內(nèi)容以便實(shí)現(xiàn)一種平衡。如果所有課程都來(lái)自上海，我們就得不到國(guó)外的新信息和新觀念。如果都請(qǐng)公司外教員，在利用培訓(xùn)營(yíng)造殼牌企業(yè)文化方面效果就不會(huì)那么明顯。如果把所有課程都搬到新加坡去，費(fèi)用會(huì)太大，尤其是培訓(xùn)對(duì)象多數(shù)是初級(jí)職員。"



楊建紅說(shuō)："每人每次參加培訓(xùn)的時(shí)間依據(jù)需要的不同而不同，一般接受的學(xué)員都是另盟本公司一年以上的。"她指出，這種安排說(shuō)明殼牌公司的培訓(xùn)對(duì)象為已決定在公司長(zhǎng)期工作的員工，這樣做是為了鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，同時(shí)也是為了穩(wěn)定企業(yè)職工。



殼牌公司對(duì)培訓(xùn)和資金投入也相當(dāng)可觀。"自我管理"與"人員管理"兩門(mén)課的資金投入為每人4萬(wàn)港幣（相當(dāng)于500
多美元），其中包括機(jī)票與旅館開(kāi)支；其它課程每門(mén)開(kāi)支為每人人民幣五千元（約合600美元）。去年殼牌公司為大約70人的培訓(xùn)共支出16.5萬(wàn)美元。蘇基誠(chéng)預(yù)計(jì)，下一年的開(kāi)支將更大。



對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估



殼牌通過(guò)對(duì)受訓(xùn)人員所在部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查并填寫(xiě)"內(nèi)部評(píng)估表"等方式對(duì)所有課程進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估。



楊建紅解釋說(shuō)："經(jīng)理將對(duì)下屬所學(xué)到的內(nèi)容在培訓(xùn)結(jié)束后以及晚些時(shí)候分別進(jìn)行評(píng)估，尤其是根據(jù)他們所承擔(dān)的行動(dòng)方案來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果所學(xué)課程有用，反饋分?jǐn)?shù)可達(dá)到 到5分甚至5.5到6分。"不過(guò)，她也承認(rèn)，"要準(zhǔn)確衡量這些課程的收益不是件容易的事，例如，我們不期望培訓(xùn)一結(jié)束銷(xiāo)售量就急劇上升。不過(guò)如果經(jīng)理自己參加了這些學(xué)習(xí)，在認(rèn)識(shí)到它們的重要性后，再要求下屬來(lái)接受培訓(xùn)，我們就會(huì)繼續(xù)安排。"





來(lái)源：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)