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不要讓培訓成為“空中樓閣”

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  調(diào)查表明,有近25%的員工認為自己的發(fā)展需求與企業(yè)的需求不太一致。其原因主要在于所在崗位與自己的興趣愛好有偏差,僅有18.2%的員工完全能在所從事的崗位上發(fā)揮自己的特長和興趣。



麥當勞的培訓注重員工職業(yè)發(fā)展

  

調(diào)查表明,有近25%的員工認為自己的發(fā)展需求與企業(yè)的需求不太一致。其原因主要在于所在崗位與自己的興趣愛好有偏差,僅有18.2%的員工完全能在所從事的崗位上發(fā)揮自己的特長和興趣;有一部分員工認為自己壓力大,企業(yè)重視對員工的使用,對員工的培訓開發(fā)實際投入不高,一些企業(yè)員工對企業(yè)的滿意率較低。有46.4%的員工認為通過培訓能在工作上獲得更大的發(fā)展,當他們對工作的滿意度較低的時候,自然對培訓也缺少了積極性;而沒有較強技能的員工在本職工作上也很難得到更好的發(fā)展。



脫離工作崗位的培訓是“空中樓閣”



在培訓方面,麥當勞的培訓經(jīng)驗有一個非常明顯的特點,就是培訓不代表課程,一個員工或者一個經(jīng)理從入職開始,他的整個培訓是計劃好的,什么階段要學習什么?要經(jīng)過什么樣的考試?誰是他的教練?任何一個人都不會落下,我覺得這是從管理流程上很好地確認培訓可以真實地發(fā)生。課堂培訓可能是一個經(jīng)理職業(yè)生涯當中的五天,但是在他一年除去休息之外的200多天里面,他天天都在學習,他在學習的過程當中貢獻,在為企業(yè)創(chuàng)造績效,這是筆者在麥當勞整個培訓系統(tǒng)中感受最深的一點。



萬科有一項培訓內(nèi)容叫做領(lǐng)導力發(fā)展中心,培訓關(guān)鍵的幾十個一線公司的總經(jīng)理,以及各職能部門負責人。萬科在做這個培訓之前,第一步先確定資質(zhì)模型,明確這個培訓要解決的問題。培訓開始時,用三分鐘介紹一下規(guī)則,然后每個人分別做事,然后展示你做的事情,有時候不是展示結(jié)果而是展示過程,而且在這中間,基本上會設(shè)一個陷阱讓你跳下去,把你在管理上面領(lǐng)導方面的問題全部暴露出來,然后再集中起來討論總結(jié)。



一、培訓管理體系這是一個很大的課題,績效評估標準很重要,什么是好,什么是壞。二、建立起與績效評估標準相關(guān)聯(lián)的能力標準,一個是績效標準,一個是能力標準。三、追逐量化,無論是你的上級、平級還是下級,一定要加強定性的深入溝通。



適合自己企業(yè)的東西是最重要的,這也是人力資源工作者真正能夠發(fā)揮自己的作用,或者說體現(xiàn)自身價值的一個最關(guān)鍵的地方,有可為和不可為,完全在于我們能否為企業(yè)搭建一套最適合企業(yè)現(xiàn)在所處行業(yè)以及發(fā)展階段的戰(zhàn)略目標體系。



企業(yè)員工培訓是一項系統(tǒng)和持續(xù)的工程,管理者不能隨意地和盲目地選擇課程。否則,培訓并不能對企業(yè)產(chǎn)生有效的效果。我認為一個完善的培訓需要具備以下幾點:



1、進行需求評估,即明確是否需要培訓;



2、確保員工有學習培訓內(nèi)容的動機和基本技能、以避免課程設(shè)計脫離員工的實際情況而造成浪費;



3、確保受訓者能將培訓內(nèi)容應(yīng)用于實際工作中;

 

4、對培訓課程進行評估,即判斷培訓是否取得了預(yù)期的效果。



企業(yè)培訓不能只對基層員工進行培訓,更要注重對中、高層管理者的培訓。并且對各層次的員工進行培訓應(yīng)該設(shè)不同的課程,采取不同的方法,比如可以單獨設(shè)計新員工的培訓、服務(wù)人員的培訓、技術(shù)人員的培訓、管理人員的培訓等。對于不同層次的員工培訓的內(nèi)容也應(yīng)不一樣,對于基層員工培訓,要重視培訓他們的工作能力、技能、工作態(tài)度、責任心;對高層管理人員則應(yīng)注重培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力、思考和解決問題的能力?,F(xiàn)代企業(yè)培訓的目的不再是單純打造出聽話順從的員工,而是要指導員工不斷吸取新信息、調(diào)整自己的行為?,F(xiàn)代企業(yè)培訓的目標不是單純教會員工對無思想的生產(chǎn)工作做出本能反應(yīng),而是要激發(fā)他思想和精神上的全部潛力來思考問題、解決問題。



中小企業(yè)如何選擇培訓公司



首先,您要確定公司的培訓目的和需要;其次,決定培訓地點是在公司內(nèi)還是在公司外;這里您需要特別考慮成本和時間許可。接下來要確定培訓機構(gòu),可供您參考的選擇有專業(yè)培訓公司、培訓顧問和大學等。



選擇合適的培訓機構(gòu)



首先向不同的培訓機構(gòu)索要相關(guān)信息,包括培訓課程、培訓機構(gòu)簡介、收費情況等。接下來,考察培訓機構(gòu)的信譽。了解已接受過該培訓機構(gòu)服務(wù)的公司的評價,判斷該機構(gòu)是否能提供你需要的服務(wù)。選擇時,不要采取在一棵樹上吊死的辦法,至少要選擇3至4家你認為較合適的培訓機構(gòu)進行對比。與培訓機構(gòu)有決策權(quán)的人聯(lián)系很重要,否則,你就是在浪費時間。



不能忽略的因素



在選擇過程中,您還需要了解以下一些主要因素,為您公司的培訓成功創(chuàng)造條件。



培訓教材



查閱該機構(gòu)的資料來源、版權(quán)及需要的語言水平;考慮培訓項目所針對的技能、格式及培訓結(jié)果。注意,通用教材不是專為你設(shè)計的教材。



培訓講師



主講人是誰?了解他的教育背景,語言水平,工作經(jīng)歷和培訓經(jīng)驗,看看他是否具有培訓資格證書。



時間表



制定詳細的時間表,包括何時準備、翻譯培訓材料;何時參與評審,培訓課程的時間安排及課后總結(jié)的時間是否充裕。



硬件設(shè)施



選擇合適的培訓地點,并了解包括住宿、交通等一切影響培訓效果的方方面面。



費用



要準備什么樣的合同?價格的靈活性有多大?是以人民幣還是以美元支付?



相關(guān)經(jīng)驗



了解該培訓機構(gòu)的課程種類及水平,有多少人參加過培訓;他們對于服務(wù)像您這樣的公司,或在您所選擇的課程方面有何獨特的經(jīng)驗,他們的課程能否最終影響您公司的員工表現(xiàn)。



來源:一大把企業(yè)管理

發(fā)布:2007-05-08 12:10    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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