以“學(xué)習(xí)用戶”為中心的 智慧教育裝備服務(wù)設(shè)計(jì)研究

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　　摘　要：智慧教育裝備是賦予教學(xué)功能的智能終端，也是數(shù)字化教育裝備發(fā)展的新形式，其同樣具有“硬”+“軟”兩面屬性，“硬”表現(xiàn)為物理外觀和配置性能指標(biāo)，“軟”則包含教育內(nèi)容和滿足教學(xué)的服務(wù)設(shè)計(jì)。信息化背景下的設(shè)計(jì)與服務(wù)的界限不再明顯，智慧教育裝備開發(fā)融入人性化的服務(wù)設(shè)計(jì)理念，根據(jù)學(xué)習(xí)用戶特點(diǎn)按需分配，實(shí)時(shí)對(duì)云端學(xué)習(xí)資源精準(zhǔn)定位疾馳釋放或快速獲取。如此設(shè)計(jì)除了為學(xué)習(xí)用戶提供新穎的服務(wù)，也可以增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)裝備產(chǎn)業(yè)增值。 　　關(guān)鍵詞：智慧教育裝備；服務(wù)設(shè)計(jì)；學(xué)習(xí)用戶；顯性研究 　　中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2013）11-0059-04
　　一、引言 　　教育裝備是開展教學(xué)環(huán)節(jié)的被控對(duì)象或施展物理平臺(tái)，尤其是含有實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)部分的教學(xué)內(nèi)容，其對(duì)教育裝備的依賴程度尤其明顯。隨著知識(shí)總量的增加和信息化進(jìn)程加快，教學(xué)質(zhì)量的好壞直接與教育裝備技術(shù)水平的高低密切相關(guān)，近年來，國(guó)家大力推進(jìn)教育信息化，教育裝備的更新?lián)Q代和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展迎來了美麗的春天，特別是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》剛剛實(shí)施這兩年間，國(guó)家教育經(jīng)費(fèi)大幅度增加，由原來占全國(guó)GDP總量的3.59%躍至4%之多，教育經(jīng)費(fèi)的純?cè)隽扛哌_(dá)1900多億元，其中直接或間接用于購(gòu)置教育裝備的將近1000億元，這樣無形中助推了教育裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2011-2012年我國(guó)教育裝備產(chǎn)業(yè)規(guī)模平均每年達(dá)到3400多億元，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)更加強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，尤其隨著智慧教育的推進(jìn)，智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建完全取決于教育裝備智能化程度，故隨市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)和產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)，教育裝備的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與開發(fā)已提上議事日程。至此基于其軟硬屬性，在滿足現(xiàn)代學(xué)習(xí)用戶的創(chuàng)新需求和移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)方面，將服務(wù)設(shè)計(jì)理念引入過程大有裨益。  　　教育的大力發(fā)展和信息化步伐加快促進(jìn)裝備產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，全面認(rèn)識(shí)教育裝備的發(fā)展趨勢(shì)是創(chuàng)新設(shè)計(jì)的前提。當(dāng)然，從不同視角看，教育裝備呈現(xiàn)出了不同的發(fā)展趨勢(shì):一是從形式上分，教育裝備已從單一的教學(xué)設(shè)施發(fā)展到融入教育理念、計(jì)算機(jī)技術(shù)適合家庭和社會(huì)的各類設(shè)施及工具，日趨多樣化，并向智慧教室與智慧校園挺進(jìn)；二是從結(jié)構(gòu)上看，由原來單一的演示構(gòu)造，發(fā)展成如今智能化、集成化和微型化的專業(yè)制造產(chǎn)品；三是從功能上看，由簡(jiǎn)單的示意功能，發(fā)展成集成文字、動(dòng)畫、視頻、音頻和圖像為一體的復(fù)合信息體，繼而朝智慧化方向發(fā)展；四是從應(yīng)用對(duì)象上看，由原始的教育技術(shù)應(yīng)用延伸到諸多行業(yè)推廣應(yīng)用，使用對(duì)象涉及幼兒、小學(xué)、初中、高中和大學(xué)，乃至老年終身學(xué)習(xí)。智慧環(huán)境的展示形式為智慧教室、區(qū)域性智慧校園、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，因而智慧學(xué)習(xí)的推進(jìn)程度取決于智慧教育裝備設(shè)計(jì)技術(shù)的進(jìn)步。[1] 　　智慧學(xué)習(xí)是智慧教育的另一面，是繼數(shù)字學(xué)習(xí)（e-Learning）、移動(dòng)學(xué)習(xí)（m-Learning）、泛在學(xué)習(xí)（n-Learning）之后的第四次浪潮，是產(chǎn)業(yè)全球化知識(shí)加劇的新形式，即運(yùn)用科學(xué)的方法，利用智慧教育裝備構(gòu)建的智慧環(huán)境，進(jìn)行快速、自主、高效的學(xué)習(xí)。智慧教育裝備是智慧教學(xué)資源包和物理學(xué)習(xí)終端構(gòu)成的聯(lián)合體，物理終端性能水平與時(shí)代科技水平密切同步，外觀設(shè)計(jì)歸屬服務(wù)設(shè)計(jì)范疇。[2]首先，資源包的服務(wù)設(shè)計(jì)從教育功能上要綜合考慮知識(shí)性、趣味性、富媒性、關(guān)聯(lián)性；其次注重交互性、開放性，以及借助數(shù)字化技術(shù)、虛擬化技術(shù)和移動(dòng)服務(wù)設(shè)計(jì)理念，將認(rèn)知科學(xué)和腦科學(xué)理論加以綜合設(shè)計(jì)，以便支持學(xué)習(xí)優(yōu)化的新興虛擬服務(wù)工具，融合智能應(yīng)變和聯(lián)網(wǎng)共享特性，疾馳獲得立即釋放，精確靈活，合理調(diào)度和科學(xué)分配人腦神經(jīng)及注意力有限資源，在非疲勞期最大化地吸引到認(rèn)知學(xué)習(xí)上，避免注意力稀缺資源的浪費(fèi)。[3] 　　二、智慧教育裝備服務(wù)設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀 　　1.智慧教育裝備研究現(xiàn)狀分析  　　智慧教育裝備是在教育裝備經(jīng)歷了第一代的手工技術(shù)、第二代的機(jī)電技術(shù)、第三代的信息技術(shù)和第四代的數(shù)字化技術(shù)后的又一進(jìn)步。智慧教育裝備的雛形先由美國(guó)（L.W.Anderson & D. R.Krathwohl.）專家提出，接著各國(guó)學(xué)者從各個(gè)視角展開研究，法國(guó)基于虛化技術(shù)構(gòu)建“電子式樣書包”服務(wù)工作空間，韓國(guó)從電子書包的教育內(nèi)容的交互性提出了XML電子課本建設(shè)規(guī)范，臺(tái)灣利用移動(dòng)終端隨心所欲搭建智慧課堂（ＡｄＨｏｃ Ｃｌａｓｓｒｏｏｍ）以滿足無處不在的課堂。伴隨著web技術(shù)的發(fā)展，智能化技術(shù)施展魔力無處不在，于是隱形智力資源給我們學(xué)習(xí)帶來了方便，全球新媒體聯(lián)盟發(fā)布的報(bào)告說明，智慧裝備對(duì)未來的學(xué)習(xí)科學(xué)的幫助影響將變得巨大。 　　縱觀國(guó)內(nèi)，教育技術(shù)裝備發(fā)展也是風(fēng)生水起，國(guó)內(nèi)某些省份的GDP就是大部分靠教育裝備產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)，教育界的專家在一定程度上展開了深入的技術(shù)層面和發(fā)展趨勢(shì)定位研究。祝智庭從關(guān)聯(lián)、分級(jí)發(fā)展和開放的視角對(duì)智慧教育裝備的代表設(shè)施如電子書包進(jìn)行了建模研究；徐福蔭從裝置起源深入研究及挖掘，進(jìn)而深入到數(shù)字化教育裝備，現(xiàn)在也針對(duì)智能教育裝備進(jìn)行了相關(guān)研究。隨著物聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，借助云共享平臺(tái)，解決制約交互白板、電子書包優(yōu)質(zhì)資源的瓶頸難題，有了豐富的資源，學(xué)習(xí)自主性增加，個(gè)性學(xué)習(xí)變得容易，交互合作不再是難題。傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和富媒體技術(shù)以及人工智能技術(shù)為我們?cè)O(shè)計(jì)了舒適智慧的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。至此借助于服務(wù)設(shè)計(jì)技術(shù)，確立學(xué)習(xí)用戶中心，進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新、角色定位、情感跟蹤和注意力資源科學(xué)分配，與學(xué)習(xí)裝備結(jié)合起來，高效完美如一。 　　2.服務(wù)設(shè)計(jì)研究的意義 　　智慧教育裝備是“教育內(nèi)容+智慧學(xué)習(xí)終端+服務(wù)設(shè)計(jì)”三者的有機(jī)結(jié)合體，也就是有形的“硬”件基礎(chǔ)上有“軟”的支撐，“軟”是教育內(nèi)容的設(shè)計(jì)和優(yōu)化調(diào)度服務(wù)設(shè)計(jì)，實(shí)時(shí)感知外部環(huán)境并與之交互，科學(xué)分配注意力等稀缺資源，最大化服務(wù)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)。我們知道未來市場(chǎng)的挑戰(zhàn)不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，也包括無形的服務(wù)設(shè)計(jì)的競(jìng)賽。服務(wù)設(shè)計(jì)的領(lǐng)跑行業(yè)是通信產(chǎn)業(yè)，占市場(chǎng)份額比較大的通信產(chǎn)品都融入了服務(wù)設(shè)計(jì)的元素，現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的界限逐漸變得模糊，服務(wù)即產(chǎn)品，產(chǎn)品即服務(wù)。[4]移動(dòng)終端具有軟核與硬核，智慧教育裝備是發(fā)展了的數(shù)據(jù)移動(dòng)智能終端，除了具有以上特性之外還具有教育屬性。以上屬性的駕馭者就是服務(wù)設(shè)計(jì)，它將營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和設(shè)計(jì)學(xué)通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)規(guī)劃和視覺定位以及計(jì)算機(jī)整合技術(shù)，為用戶提供良好舒適的體驗(yàn)之外，增加服務(wù)的忠實(shí)度、滿意度和高效性，其作用不但為服務(wù)提供者創(chuàng)造價(jià)值也為被服務(wù)者帶來較好的應(yīng)用價(jià)值。[5]服務(wù)設(shè)計(jì)有其遵循的套路，如更加熟知用戶的需求，并帶動(dòng)用戶積極參與，同時(shí)根據(jù)互動(dòng)和反饋信息，進(jìn)行創(chuàng)造性梳理與加工，也可以調(diào)用備用內(nèi)容，或衍生出新的服務(wù)內(nèi)容或啟用新的模式。智慧教育裝備就是基于不同的用戶樣本或者需求的差異性確定合適的服務(wù)內(nèi)容，基于情境感知調(diào)用電子課件或啟用電子學(xué)伴進(jìn)行交流，提高學(xué)習(xí)效率，必要時(shí)啟用備用加強(qiáng)模式，如直接詢問教師或到云端搜索。當(dāng)然，整個(gè)進(jìn)程進(jìn)行實(shí)時(shí)管理、學(xué)習(xí)記錄、泛在資源加推、學(xué)具配置與推送，也可能人人互動(dòng)、班班交流、校內(nèi)與社會(huì)互動(dòng)，還有，服務(wù)設(shè)計(jì)可以完成在線與離線無差異切換或真實(shí)與虛擬場(chǎng)景的無縫轉(zhuǎn)接。智慧教育裝備設(shè)計(jì)時(shí)，真實(shí)的內(nèi)容遠(yuǎn)超過我們視覺直觀感知的有限界面框架中的內(nèi)容，底層內(nèi)容輔助實(shí)現(xiàn)某種功能，不需要顯性表示，但在設(shè)計(jì)和開發(fā)的時(shí)候必須考慮這些功能，并賦予一定的展現(xiàn)手法和技巧，為了便于開發(fā)者進(jìn)行具體操作，我們要深入進(jìn)行隱形內(nèi)容顯性表示的建模研究。服務(wù)設(shè)計(jì)的具體應(yīng)用根據(jù)具體的需要進(jìn)行量身定做或外延與擴(kuò)展處理。 　　服務(wù)設(shè)計(jì)的應(yīng)用具有如下意義。一是教育信息化快速發(fā)展，教育手段在革新，利用服務(wù)設(shè)計(jì)打造動(dòng)靜交互、功能完備、多角度、全視角的新型學(xué)習(xí)裝備，是技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)教育的舉措；二是利用服務(wù)設(shè)計(jì)中的工業(yè)設(shè)計(jì)將隱形要素設(shè)置于智慧環(huán)境下，無形中提高美的元認(rèn)知，增強(qiáng)自身素養(yǎng)，提高學(xué)習(xí)效率，為高效高質(zhì)量培養(yǎng)人才做貢獻(xiàn)；三是服務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)硬件中的加工、材料、顏色和外型基于工程藝術(shù)元素進(jìn)行軟化處理，對(duì)軟的內(nèi)容通過服務(wù)人性化、方法便捷化和策略科學(xué)化設(shè)計(jì)，借力信息化技術(shù)融合綠色環(huán)保意識(shí)，使智慧教育裝備更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增值，為政府宏觀調(diào)控提供理論支撐和策略服務(wù)。 　　三、服務(wù)設(shè)計(jì)中隱形元素顯性研究 　　1.隱性設(shè)計(jì)的原因  　　智慧教育裝備設(shè)計(jì)與開發(fā)環(huán)節(jié)中之所以要考慮隱性設(shè)計(jì)，是因?yàn)橹腔劢逃b備的軟硬屬性已經(jīng)被廣泛關(guān)注，從全局的視角將終端、資源內(nèi)容和服務(wù)三者有機(jī)結(jié)合并建模形成有形的教育裝備，服務(wù)設(shè)計(jì)是最優(yōu)的融合技術(shù)，與智能終端形成一個(gè)綜合體，有許多問題亟待解決，如資源云共享和人機(jī)交互易失性、多變性、無關(guān)聯(lián)性和不可分割性等，呈現(xiàn)出顯性與隱性的博弈，故在設(shè)計(jì)時(shí)，啟用不同的表現(xiàn)手法和構(gòu)建不同的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行逐一剖析。再如測(cè)試設(shè)計(jì)中的用戶參與和情感交互感知問題，要重新構(gòu)建接收者與服務(wù)提供者互動(dòng)模式破解，在此又可以衍生出多個(gè)子模型，把交互質(zhì)量和用戶體驗(yàn)質(zhì)量細(xì)分，需要多個(gè)子模型，同時(shí)多個(gè)服務(wù)間的生態(tài)界面、接受界面、網(wǎng)絡(luò)終端研究、觸點(diǎn)服務(wù)感知和體驗(yàn)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等都涉及隱性設(shè)計(jì)技巧。 　　2.隱性研究目標(biāo)界定  　　隱性設(shè)計(jì)的目標(biāo)界定，一是智慧學(xué)習(xí)終端的相關(guān)綜合設(shè)計(jì)。如精準(zhǔn)人性化模型構(gòu)建、外觀設(shè)計(jì)、環(huán)保設(shè)計(jì)、學(xué)具工業(yè)設(shè)計(jì)和可持續(xù)設(shè)計(jì)等。二是綜合服務(wù)策略設(shè)計(jì)。有用戶潛能挖掘、跟蹤評(píng)價(jià)、進(jìn)程服務(wù)，資源的富媒性、關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)、開放性、交互性，綜合體驗(yàn)和質(zhì)量保證等。三是創(chuàng)新人才能力培養(yǎng)顯性內(nèi)容隱性規(guī)劃，如社會(huì)責(zé)任心、國(guó)際能力判別、協(xié)調(diào)溝通、知識(shí)架構(gòu)、批判反思和自主學(xué)習(xí)等，宗旨是為學(xué)習(xí)者提供便利，獲得高的認(rèn)可度，增加設(shè)備普及率。 　　3.顯性研究?jī)?nèi)容   　　相對(duì)于隱性設(shè)計(jì)的顯性研究，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。一是智慧教育裝備的創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)研究。以學(xué)習(xí)用戶需求為主的個(gè)性化、高效互動(dòng)、移動(dòng)性的資源服務(wù)設(shè)計(jì)研究是實(shí)現(xiàn)角色與功能重點(diǎn)展示，通過模型構(gòu)建，對(duì)展示資源的隱性元素進(jìn)行顯性演示或展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)角色創(chuàng)新與控制，化解沖突，實(shí)現(xiàn)信息匯集，達(dá)到用戶需求與服務(wù)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)交互，寓服務(wù)內(nèi)容于一體化設(shè)計(jì)，側(cè)重計(jì)算機(jī)可操作性評(píng)價(jià)模型與用戶屬性特性研究，促進(jìn)個(gè)人習(xí)慣的展現(xiàn)和愛好模型的構(gòu)建研究。二是以用戶為核心的綜合服務(wù)策略研究。基于現(xiàn)代技術(shù)云計(jì)算和網(wǎng)格服務(wù)技術(shù)有利于服務(wù)設(shè)計(jì)體系的架構(gòu)，如場(chǎng)景信息的感知、服務(wù)策略的調(diào)度、第三方學(xué)具與服務(wù)的應(yīng)用，可以促進(jìn)協(xié)同策略變化與實(shí)時(shí)有效定位與跟蹤，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外有機(jī)一體化互動(dòng)融合，達(dá)到服務(wù)設(shè)計(jì)綜合運(yùn)用的目標(biāo)。三是服務(wù)設(shè)計(jì)的優(yōu)化實(shí)證研究?；谠械难b備設(shè)施，創(chuàng)新發(fā)展思路，探索新的研究方法，從人性化角度，以智慧教育裝備為目標(biāo)，開展創(chuàng)新的思維風(fēng)暴研究，在終端物理實(shí)體、服務(wù)調(diào)度路線、視覺感知服務(wù)、新資源與新技術(shù)的整體耦合中，探索科學(xué)的方法，促進(jìn)交叉問題完備研究。 　　4.基本觀點(diǎn)和研究假設(shè)  　　現(xiàn)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)關(guān)注到資源服務(wù)、環(huán)境適應(yīng)、利益相關(guān)等問題，而非傳統(tǒng)意義上簡(jiǎn)單物的問題，服務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)各種輔助元素建立起必然的協(xié)同和聯(lián)系，裝備的服務(wù)設(shè)計(jì)能將教育資源和調(diào)用策略有機(jī)融合，并引導(dǎo)新的學(xué)習(xí)方式和教育方式的完善和改進(jìn)。故在從事這方面研究與開發(fā)時(shí)，基于如下一些假設(shè)，如創(chuàng)新的服務(wù)設(shè)計(jì)可以促進(jìn)新型教育模式的轉(zhuǎn)變，因?yàn)閷⑼ㄐ偶夹g(shù)、云計(jì)算技術(shù)與教育結(jié)合起來形成輔助教學(xué)的產(chǎn)品，并在教學(xué)過程中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，截至目前并沒有成熟系統(tǒng)的理論和方法體系，存在很多重要問題亟待解決。另外，智慧教育裝備設(shè)計(jì)要從市場(chǎng)、生活角度，滿足家長(zhǎng)、學(xué)生的特殊目的，運(yùn)用創(chuàng)造性的、人性化的手段，吸引用戶積極參與，并激發(fā)起使用熱情，進(jìn)而提高滿意度和忠實(shí)度，這里需要重新架構(gòu)設(shè)計(jì)模型，并形成良好的反饋，及時(shí)優(yōu)化軟件資源，快速適應(yīng)客戶的需求變化，故可以給出智慧教育服務(wù)設(shè)計(jì)具有復(fù)雜性和多學(xué)科交叉性假設(shè)。再者，通過用戶模型將用戶的屬性如信息、價(jià)值、需求、經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)和習(xí)慣進(jìn)行描繪，從邏輯上為用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行交互活動(dòng)，有利于設(shè)計(jì)工作的開展，故可以假設(shè)服務(wù)設(shè)計(jì)、增加教育裝備的獨(dú)特性和幫助用戶對(duì)設(shè)備交互性快速認(rèn)知。[6]通過上節(jié)的陳述，我們可以這樣梳理用戶與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，如圖1所示，通過具體的任務(wù)模型，將抽象的隱性交互模型轉(zhuǎn)化成便于理解的顯性模式，將用戶的觀點(diǎn)和需求分解在教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)開發(fā)中。這一方面是對(duì)開發(fā)策略的繼續(xù)和補(bǔ)充，另一方面促進(jìn)服務(wù)設(shè)計(jì)的發(fā)展，優(yōu)化服務(wù)模式，以用戶為主線，根據(jù)用戶的需求和反饋優(yōu)化設(shè)計(jì)技術(shù)來滿足用戶的體驗(yàn)需求，以便提取以用戶為中心的服務(wù)設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)，生成生動(dòng)實(shí)證模型。關(guān)于服務(wù)接受者和提供者之間互動(dòng)模型，可以通過設(shè)計(jì)某種交互界面，促進(jìn)兩者進(jìn)行信息交互，如感知、反饋與評(píng)價(jià)之間的動(dòng)態(tài)促進(jìn)展示，如圖2所示。 　　四、結(jié)束語(yǔ) 　　服務(wù)設(shè)計(jì)最早應(yīng)用在通信產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，現(xiàn)代移動(dòng)智能終端設(shè)計(jì)都滲入服務(wù)設(shè)計(jì)元素，但把服務(wù)設(shè)計(jì)概念和思想引入教育裝備的文獻(xiàn)并不多。筆者基于周煜嘯的設(shè)計(jì)理念，將學(xué)習(xí)用戶對(duì)學(xué)習(xí)智能終端需求的軟硬指標(biāo)融合在服務(wù)設(shè)計(jì)中，通過隱性手段和顯性展示技巧，滿足用戶的智慧學(xué)習(xí)場(chǎng)景構(gòu)建的需求，并進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)和抽象化處理，設(shè)計(jì)出更加完備實(shí)用的教育裝備，這樣不但是對(duì)教育信息化的促進(jìn)，也是對(duì)教育裝備產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的促進(jìn)。[5]  　　參考文獻(xiàn)： 　　[1]祝智庭,賀斌.智慧教育:教育信息化的新境界[J].電化教育研究, 2012(12):1-8. 　　[2]祝智庭,許哲,劉名卓.數(shù)字化教育資源建設(shè)新動(dòng)向與動(dòng)力機(jī)制分析[J].中國(guó)電化教育,2012(2):1-5. 　　[3]黃榮懷,胡永斌,楊俊鋒,肖廣德.智慧教室的概念及特征[J].開放教育研究,2012(2):22-27. 　　[4]查沖平,顧小清,祝智庭.基于協(xié)同學(xué)習(xí)的CSCL實(shí)現(xiàn)機(jī)制：協(xié)同腳本與使能技術(shù)[J].中國(guó)電化教育,2010(5):27-31. 　　[5]周煜嘯,羅仕鑒,朱上上.手持移動(dòng)設(shè)備中以用戶為中心的服務(wù)設(shè)計(jì)[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2012,18（2）：243-256. 　　[6]祝智庭,郁曉華.電子書包系統(tǒng)及其功能建模[J].電化教育研究,2011(4)：24-27. 　　 （編輯：王天鵬）