企業(yè)最需要什么樣的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)？

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經(jīng)常聽外貿(mào)行業(yè)的人說，有沒有郵件群發(fā)的軟件，有沒有搜索客戶的軟件等，這些其實(shí)都說明了外貿(mào)行業(yè)對業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的訴求。其實(shí)，每個企業(yè)的情況都不一樣，對業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能的需求也不一樣，今天，我們就來分析一下外貿(mào)企業(yè)需要什么樣的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

客戶開發(fā)軟件

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)主對于客戶的管理漸漸重視起來，而尋找好的開發(fā)客戶的軟件，也是外貿(mào)企業(yè)一直來的訴求。

有人將外貿(mào)慘淡歸于兩點(diǎn)：第一，國外買家的購買量降低；第二，國內(nèi)賣家的信息爆炸，客戶不能有效篩選，僧多粥少。所以，篩選客戶、尋找有意向的客戶一直是外貿(mào)業(yè)務(wù)中的重要工作內(nèi)容，怎樣把這件工作做好，很多人都寄希望于客戶開發(fā)軟件或者客戶搜索軟件，所以，很多外貿(mào)企業(yè)都在尋找好的客戶開發(fā)軟件。

郵件管理和采集軟件

郵件管理類的軟件也是外貿(mào)人經(jīng)常提及的，郵件在外貿(mào)業(yè)務(wù)中的重要性不言而喻，因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)同客戶交流基本都是依靠郵箱，郵件對于企業(yè)業(yè)務(wù)的開展影響很大。所以，現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)需要管理郵件的多功能郵箱或者業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。不僅如此，很多外貿(mào)企業(yè)對于郵件采集軟件也十分重視。

郵件采集即是利用關(guān)鍵字來采集一些和企業(yè)相關(guān)的郵件或者郵箱，收集企業(yè)目標(biāo)客戶的郵箱地址或者聯(lián)系方式。但國內(nèi)的郵件采集軟件很多都是合并在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)里，這體現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的細(xì)分化趨勢。

群發(fā)開發(fā)信軟件

群發(fā)開發(fā)信，其實(shí)，在很多業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)里的，都有這種功能，但是，鑒于開發(fā)信對于企業(yè)開發(fā)客戶的重要性，所以，企業(yè)和業(yè)務(wù)員都希望能夠提高發(fā)開發(fā)信的速度和質(zhì)量。經(jīng)常聽到外貿(mào)人將群發(fā)郵件單獨(dú)提出來，希望有一個系統(tǒng)，能夠每天發(fā)盡量多的質(zhì)量高的郵件開發(fā)信。

群發(fā)郵件的重點(diǎn)不僅是在群發(fā)，更是在質(zhì)量高的郵件，通過相關(guān)的一些設(shè)置，比如發(fā)送時(shí)間、稱呼、信的內(nèi)容等不同進(jìn)行發(fā)送，這也是為了提高客戶的滿意率，吸引客戶回復(fù)。

其實(shí)，外貿(mào)企業(yè)的這些要求都只是一面，或者說只是一個完整的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中的一個或者一些功能，但是外貿(mào)企業(yè)無疑對這些功能是急迫需要的。希望業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商能從中看出一些規(guī)律，研究出更多適合外貿(mào)企業(yè)的軟件。