淺議培訓(xùn)管理者的五項(xiàng)關(guān)鍵工作

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21世紀(jì)科技發(fā)展的速度非常迅猛，知識(shí)和信息之多勝似繁星，而且其傳播的速度更是迅如閃電，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。更隨著學(xué)習(xí)型組織的觀念逐漸被越來(lái)越多企業(yè)所接受，培訓(xùn)也開(kāi)始為大家所重視。 對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。管理專家認(rèn)為，未來(lái)最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織——能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。所以作為學(xué)習(xí)型組織的搭建者，培訓(xùn)管理者的工作尤為重要。

可是究竟應(yīng)該如何做好企業(yè)的培訓(xùn)工作，對(duì)于大多數(shù)培訓(xùn)經(jīng)理來(lái)說(shuō)還是一個(gè)令人傷腦筋的問(wèn)題。時(shí)代光華認(rèn)為可以從以下五方面入手。

首先，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃是培訓(xùn)工作的起點(diǎn)，是培訓(xùn)行動(dòng)指南和工作綱領(lǐng)。在制訂培訓(xùn)系統(tǒng)戰(zhàn)略之前，培訓(xùn)經(jīng)理一定要做好詳盡的企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查分析。培訓(xùn)經(jīng)理要依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)出實(shí)用、扁平、簡(jiǎn)單的培訓(xùn)組織架構(gòu)，編寫(xiě)清晰明確的崗位和培訓(xùn)職責(zé)、權(quán)限和激勵(lì)機(jī)制。

其次，課程體系的建立。 企業(yè)培訓(xùn)課程體系的建立上一般采用分級(jí)模塊化設(shè)置原則，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的三個(gè)層次，從專業(yè)課程和通用課程兩個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。保障培訓(xùn)組織部門(mén)課程的有效開(kāi)發(fā)和知識(shí)更新是培訓(xùn)能夠循環(huán)進(jìn)行的基礎(chǔ)。課程開(kāi)發(fā)采用對(duì)外引課程內(nèi)容調(diào)整為主，內(nèi)部自行開(kāi)發(fā)為輔的原則。

第三，內(nèi)部培訓(xùn)師的建立。內(nèi)部講師團(tuán)一般由培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括內(nèi)部講師的選拔、聘用、授課、成長(zhǎng)和評(píng)估。其中，對(duì)內(nèi)部講師團(tuán)的授課評(píng)估和成長(zhǎng)是保障內(nèi)部培訓(xùn)師健康發(fā)展的基礎(chǔ)。 無(wú)論是培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、組織高層或?qū)W員實(shí)施某項(xiàng)培訓(xùn)，都需要達(dá)到一定的目的，培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于是否達(dá)到這個(gè)目的就顯得尤為重要，培訓(xùn)經(jīng)理就在這項(xiàng)工作起組織作用。

第四，E-learning培訓(xùn)信息化推進(jìn)。信息化是企業(yè)發(fā)展的高速公路。培訓(xùn)信息化不僅可以資源共享，高效快捷的開(kāi)展工作，而且可以大大節(jié)約培訓(xùn)成本。建立企業(yè)E-learning培訓(xùn)體系是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。e-learning系統(tǒng)包括一般包括培訓(xùn)需求確認(rèn)、培訓(xùn)計(jì)劃、在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、在線考試、統(tǒng)計(jì)與整體評(píng)估等模塊。另外，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的培訓(xùn)，往往需要個(gè)性化課程，因此，針對(duì)這種企業(yè)，還需要課件制作模塊，有些e-learning系統(tǒng)還增加了適時(shí)交流溝通模塊。

第五，培訓(xùn)預(yù)算管理。培訓(xùn)部門(mén)作為一個(gè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該有一定的運(yùn)作經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)每年的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)部門(mén)在一年中可能產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。根據(jù)經(jīng)費(fèi)的使用方式可將經(jīng)費(fèi)分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用兩種類型。經(jīng)費(fèi)采取登記匯總的方式進(jìn)行管理，培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行審核和監(jiān)控。

此外，完全依靠自身的實(shí)力進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的，需要考慮聘請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先要看機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師的資歷，選擇既有理論知識(shí)又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)咨詢培訓(xùn)專家，一些有MBA，有比較深厚的理論背景的博士和碩士實(shí)戰(zhàn)派，也可以放入備選名單。如果可能的話，可以聽(tīng)聽(tīng)他的課，與他進(jìn)行直接交流和溝通，提出一些企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題看他的對(duì)策，這些都是提升企業(yè)培訓(xùn)效果和增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

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