淺議培訓(xùn)管理者的五項關(guān)鍵工作

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21世紀(jì)科技發(fā)展的速度非常迅猛，知識和信息之多勝似繁星，而且其傳播的速度更是迅如閃電，企業(yè)間的競爭將越來越激烈。更隨著學(xué)習(xí)型組織的觀念逐漸被越來越多企業(yè)所接受，培訓(xùn)也開始為大家所重視。 對于一個企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競爭力的源泉。管理專家認(rèn)為，未來最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織——能夠使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。所以作為學(xué)習(xí)型組織的搭建者，培訓(xùn)管理者的工作尤為重要。

可是究竟應(yīng)該如何做好企業(yè)的培訓(xùn)工作，對于大多數(shù)培訓(xùn)經(jīng)理來說還是一個令人傷腦筋的問題。時代光華認(rèn)為可以從以下五方面入手。

首先，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃是培訓(xùn)工作的起點，是培訓(xùn)行動指南和工作綱領(lǐng)。在制訂培訓(xùn)系統(tǒng)戰(zhàn)略之前，培訓(xùn)經(jīng)理一定要做好詳盡的企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查分析。培訓(xùn)經(jīng)理要依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計出實用、扁平、簡單的培訓(xùn)組織架構(gòu)，編寫清晰明確的崗位和培訓(xùn)職責(zé)、權(quán)限和激勵機(jī)制。

其次，課程體系的建立。 企業(yè)培訓(xùn)課程體系的建立上一般采用分級模塊化設(shè)置原則，根據(jù)培訓(xùn)對象的三個層次，從專業(yè)課程和通用課程兩個方面來設(shè)計課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。保障培訓(xùn)組織部門課程的有效開發(fā)和知識更新是培訓(xùn)能夠循環(huán)進(jìn)行的基礎(chǔ)。課程開發(fā)采用對外引課程內(nèi)容調(diào)整為主，內(nèi)部自行開發(fā)為輔的原則。

第三，內(nèi)部培訓(xùn)師的建立。內(nèi)部講師團(tuán)一般由培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，設(shè)計的主要內(nèi)容包括內(nèi)部講師的選拔、聘用、授課、成長和評估。其中，對內(nèi)部講師團(tuán)的授課評估和成長是保障內(nèi)部培訓(xùn)師健康發(fā)展的基礎(chǔ)。 無論是培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、組織高層或?qū)W員實施某項培訓(xùn)，都需要達(dá)到一定的目的，培訓(xùn)評估對于是否達(dá)到這個目的就顯得尤為重要，培訓(xùn)經(jīng)理就在這項工作起組織作用。

第四，E-learning培訓(xùn)信息化推進(jìn)。信息化是企業(yè)發(fā)展的高速公路。培訓(xùn)信息化不僅可以資源共享，高效快捷的開展工作，而且可以大大節(jié)約培訓(xùn)成本。建立企業(yè)E-learning培訓(xùn)體系是企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。e-learning系統(tǒng)包括一般包括培訓(xùn)需求確認(rèn)、培訓(xùn)計劃、在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、在線考試、統(tǒng)計與整體評估等模塊。另外，企業(yè)為了實現(xiàn)個性化的培訓(xùn)，往往需要個性化課程，因此，針對這種企業(yè)，還需要課件制作模塊，有些e-learning系統(tǒng)還增加了適時交流溝通模塊。

第五，培訓(xùn)預(yù)算管理。培訓(xùn)部門作為一個組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該有一定的運(yùn)作經(jīng)費，由培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)每年的培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)部門在一年中可能產(chǎn)生的費用進(jìn)行預(yù)算。根據(jù)經(jīng)費的使用方式可將經(jīng)費分為直接費用和間接費用兩種類型。經(jīng)費采取登記匯總的方式進(jìn)行管理，培訓(xùn)經(jīng)理對相關(guān)費用進(jìn)行審核和監(jiān)控。

此外，完全依靠自身的實力進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)是不現(xiàn)實的，需要考慮聘請外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先要看機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師的資歷，選擇既有理論知識又有實戰(zhàn)經(jīng)驗的高級咨詢培訓(xùn)專家，一些有MBA，有比較深厚的理論背景的博士和碩士實戰(zhàn)派，也可以放入備選名單。如果可能的話，可以聽聽他的課，與他進(jìn)行直接交流和溝通，提出一些企業(yè)現(xiàn)存的問題看他的對策，這些都是提升企業(yè)培訓(xùn)效果和增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵。

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