企業(yè)內(nèi)訓(xùn)該注意哪些問題？

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現(xiàn)在的企業(yè)越來越重視企業(yè)培訓(xùn)，在不愿意花錢或者花不起錢的情況下，就會自己操刀進行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，這確實是件很好的事情。但是，這里有五個需要注意的事項，希望我們的企業(yè)老板和從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人注意。

一個是要把教育與訓(xùn)練分開。教育是真對員工的思想、心態(tài)而進行的演說演講課程，讓員工明白很多事理，在工作中積極、陽光、不畏艱難挫折，中在素質(zhì)提升；訓(xùn)練是幫助員工提高技能，如演說技能、生產(chǎn)技能、計劃能力、組織能力等，重在能力培養(yǎng)。

做企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 的人，往往經(jīng)驗不足，又因為場地有限、條件不夠，就胡子眉毛一把抓，不管是教練的內(nèi)容與對象還是訓(xùn)練的科目與對象，都混在一起進行，結(jié)果是有的人覺得高了、有的人覺得低了、有的人覺得淺了、有的人覺得深了，怎么搞都會有抱怨，盡管講師 精心準(zhǔn)備，結(jié)果是不能滿足大家的胃口，這就是因為沒有分開處理培訓(xùn)的內(nèi)涵，因而對象定位不準(zhǔn)確。

企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)千萬不能為了省錢，就不管這些，總以為只要念叨了就一定會有收獲，這是錯誤的，長此以往，大家就會厭惡培訓(xùn)。我們說興趣是最好的老師、熱愛是成就的動力，一旦反感了，培訓(xùn)還能有什么價值呢？

二個是內(nèi)訓(xùn)講師不能因循守舊。企業(yè)的培訓(xùn)講師往往是在企業(yè)呆了很多年的人，對企業(yè)了如指掌，所以講文化、講市場營銷、講歷史、講流程等都會比較熟悉，但是，正因為如此，很多講師就倚老賣老不創(chuàng)新，給人天天炒剩飯的感覺，這樣也會極大地影響員工的培訓(xùn)積極性。

學(xué)員之所以能每次參加培訓(xùn)都有收益，關(guān)鍵還在于講師自身。假設(shè)講師把每次的培訓(xùn)都當(dāng)作一次公眾檢閱，態(tài)度就不一樣了，就會努力去創(chuàng)新，每一個手勢、每一個動作、每一個開場白、每一個結(jié)束語、每一個過度語等等，都會給人常變常新的感覺，讓人總是有所期盼，特別是內(nèi)容編排上，總在思考進行新穎組合，而不是用老掉牙的ppt“以不變應(yīng)萬變”。

內(nèi)訓(xùn)最讓人擔(dān)心的是，相互之間很熟悉，誰都知道誰半斤八兩，這就是因為講師不創(chuàng)新的原因?qū)е碌摹?/p>

三是防止理論與實際脫節(jié)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的講師往往沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，都是自學(xué)成才，所以一切都靠自己刻苦鉆研，就會學(xué)習(xí)很多的理論，用來指導(dǎo)企業(yè)的實踐。所以在講課的時候，往往是理論一套、實際一套，一會兒很理論很枯燥，一會兒很實踐很實際，但是發(fā)現(xiàn)理論與實際之間存在很大的差距，不能靈活運用，甚至還會存在矛盾。

我的建議是，先找實際，再去發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)理論，實在找不到也可以自己“創(chuàng)造”，其目的就是一個，那就是對照實際進行宣講，讓大家對實際有正確的理論認(rèn)知。很多時候，往往找不到理論，其實理論就在我們對實踐進行思考后的總結(jié)與提煉之中，這就是考驗一個講師的深刻的思想、抽象的概念思維能力與思辨能力。對于講師，思想很重要，深刻的思想更加重要，思無界，思想來自思辨。

四是切忌用個人的野性替代組織的原則。做講師不是因為自己做老板、并且成就了出來發(fā)表演講，那樣就可以信馬由韁，人家都愛聽。但是，在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)，千萬不可以這樣夾雜太多的個人的野性的淳樸的真實的信息，一定要深入思考并認(rèn)真提煉出來，在反復(fù)思考和獨自演練之后，才能拿出來跟大家分享。因為你的權(quán)威和位置是大家給你的，大家期望能在組織里如魚得水，結(jié)果你僅僅是表演了自己，而自己都未必混得很好，豈不是因培訓(xùn)而害了其他同事？

我們說天生的、野性的人才比培養(yǎng)的人才貴重一萬倍，那是對策劃、營銷的人員而說的，但是對于一個培訓(xùn)師來講，就不是很合適。

五是要幽默有度。做培訓(xùn)一定要有智慧、幽默，要讓學(xué)員有相聲、小品的感覺，才會俞教于樂，才不會犯困，才好吸收。培訓(xùn)講師都會講究這一點。但是，這里有一個度，無論在企業(yè)內(nèi)部還是從事公開課培訓(xùn)，紅的、黑的、黃的最好不要碰，公開課的時候可以適當(dāng)?shù)厥褂靡稽c黃，前提是做好鋪墊，讓大家很愉悅，但到了企業(yè)內(nèi)部，最好都不要碰，可以俗一點，就是通俗好理解，但千萬不要俗到大家覺得尷尬。

同樣的故事，在公開課的演繹與內(nèi)訓(xùn)課的演繹就不一樣。比如，說員工不能處理好家庭關(guān)系就處理不好員工關(guān)系，可以這樣幽默：一對夫妻經(jīng)常吵架，丈夫特別有智慧，有一次回來特別晚，妻子數(shù)落抱怨：“每次都這么晚，不能早點回來嗎”，“早點鋪還沒有開張呢”，“你還油嘴滑舌，真讓我很生氣，你知不知道我總是惦記你”，“老婆大人，你先等等（馬上去拿一個本和一張紙），請講，我記下來，以確保下次不再重犯”。到了這里，對于內(nèi)訓(xùn)就足夠了，告訴大家，這就叫智慧，也是韜光養(yǎng)晦哲學(xué)，大家要學(xué)會在企業(yè)也這樣對待領(lǐng)導(dǎo)。如果是公開課，就可以繼續(xù)演繹：母性的光輝在這個時候最能夠體現(xiàn)出來，只要你“聽話”，她就會跟你說：“餓不餓啊”，無論是不是餓，你都要說“老婆大人，現(xiàn)在還真有點餓了呢”，“我給你放水，快點洗個澡，完了我給你下面吃”，等老公洗澡出來，“面在哪里呢”，“我不正躺在床上了嗎”。（哇，下面，哈哈）

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)盡量使用智慧幽默的笑話調(diào)節(jié)氛圍，一定要注意度的把握。

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