培訓(xùn)管理系統(tǒng)的內(nèi)容

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培訓(xùn)制度是培訓(xùn)管理的基礎(chǔ);培訓(xùn)規(guī)劃與計劃是培訓(xùn)管理的導(dǎo)向;培訓(xùn)項目實施與管理是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵，它直接體現(xiàn)培訓(xùn)的效果;崗位培訓(xùn)課程體系是培訓(xùn)管理的核心內(nèi)容，它明確地規(guī)定了不同崗位的員工需要什么樣的培訓(xùn)課程，對整個培訓(xùn)管理體系而言崗位培訓(xùn)課程體系起到一個標(biāo)準(zhǔn)化的作用(在五大模塊中崗位培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建技術(shù)含量最高，難度最大，在下文中將作詳細(xì)的介紹);培訓(xùn)師資則是成功實施培訓(xùn)項目的保證。

培訓(xùn)管理系統(tǒng)五大模塊的內(nèi)容

1.培訓(xùn)管理制度

在程序文件中我們明確了各部門的培訓(xùn)管理職責(zé)，說明了一、二級培訓(xùn)項目、臨時培訓(xùn)項目實施的流程等重要內(nèi)容;而對支持性文件則就培訓(xùn)管理的某一具體方面做了明確的規(guī)定。合理、完善的培訓(xùn)管理制度為培訓(xùn)工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

2.培訓(xùn)規(guī)劃及計劃

公司培訓(xùn)規(guī)劃是根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃制定，目前已經(jīng)制定了公司未來三年的培訓(xùn)規(guī)劃。

公司每年底要進行全員的培訓(xùn)需求調(diào)查，下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表(該表的設(shè)計包括員工的意見和員工直接主管的意見)，培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容要考慮以下幾個方面：不同崗位的員工所必須具備的技能要求;員工年度績效情況;公司的年度重點工作。

對培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果進行分析、匯總后制定出下一年度的培訓(xùn)計劃，這樣制定出來的年度培訓(xùn)計劃具有較強的針對性和實用性。

3.培訓(xùn)項目的實施與管理

培訓(xùn)發(fā)展科根據(jù)年度培訓(xùn)計劃中設(shè)定的培訓(xùn)項目開展工作，每一個培訓(xùn)項目實施按照PDCA思想進行控制，力求培訓(xùn)項目實施的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性。具體工作包括整個項目策劃及課前的準(zhǔn)備：講師落實、學(xué)員的確定、場地器材準(zhǔn)備、開展問卷調(diào)查等;課中的支持服務(wù)、監(jiān)督;課后培訓(xùn)效果的評估。

公司非常重視培訓(xùn)效果的評估，目前評估的做法包括：課后的效果調(diào)查問卷的填寫，對問卷進行分析總結(jié);對學(xué)員掌握程度的考核，有必要時進行考試;一個月后與學(xué)員的直接主管進行訪談，了解學(xué)員該項技能掌握的情況及學(xué)員在崗位上產(chǎn)生的業(yè)績情況。

4.崗位培訓(xùn)課程體系

該模塊是整個培訓(xùn)體系的核心部分。目前國內(nèi)的許多企業(yè)僅僅是根據(jù)員工提出的培訓(xùn)要求來編制年度培訓(xùn)計劃，我們認(rèn)為這樣的做法存在很大的不足，在實踐中我們發(fā)現(xiàn)，不是所有的員工都能準(zhǔn)確地認(rèn)識自身技能的不足進而提出合理的培訓(xùn)需求，這樣一來就造成了員工在其職業(yè)生涯的發(fā)展中得不到系統(tǒng)的訓(xùn)練，同時，公司花費了大量培訓(xùn)經(jīng)費而實際的培訓(xùn)效果卻不理想的局面。

有些公司還會根據(jù)市場上流行的培訓(xùn)課題臨時組織培訓(xùn)，整個培訓(xùn)開展比較盲目。筆只有崗位培訓(xùn)課程體系構(gòu)建起來后才能很好地解決以上問題。

5.培訓(xùn)師資資源

企業(yè)培訓(xùn)師資資源是否完備是成功實施培訓(xùn)項目的關(guān)鍵，公司培訓(xùn)師資資源分為內(nèi)部師資資源和外部師資資源。公司非常重視內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍的建設(shè)，我們認(rèn)為建立內(nèi)部培訓(xùn)師資隊伍是非常必要的，它是一種小投入大收益的做法。目前柳州五菱汽車聯(lián)合發(fā)展有限公司有四十多位培訓(xùn)師，培訓(xùn)師團隊由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)骨干人才組成，培訓(xùn)師主要講授與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的課程，公司只有少數(shù)的專職培訓(xùn)師，大部分的培訓(xùn)師都是兼職的。培訓(xùn)師接受培訓(xùn)發(fā)展科的統(tǒng)一管理，在授課前須經(jīng)過嚴(yán)格的選拔、接受TTT(培訓(xùn)培訓(xùn)師)的培訓(xùn)及專業(yè)課程的培訓(xùn);外部的培訓(xùn)師資也是開展培訓(xùn)工作必不可少的資源，公司與國內(nèi)許多著名咨詢公司、大專院校、職業(yè)技能學(xué)校都建立了良好的合作關(guān)系。

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