領(lǐng)導(dǎo)者的角色與方法

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領(lǐng)導(dǎo)是管理學(xué)上的一個概念，顧名思義，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織的目標而運用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個必不可少的要素，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象（即客觀環(huán)境）、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。主要是建立企業(yè)核心價值體系，指導(dǎo)基層員工的價值取向；引導(dǎo)員工自覺遵守國家、企業(yè)的行為規(guī)范；通過組織宣傳和領(lǐng)導(dǎo)者的直接表率，潛移默化的影響員工。

要實現(xiàn)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者首先要明確角色定位。領(lǐng)導(dǎo)者的特點是：

1、領(lǐng)導(dǎo)者不是老師，不會告訴你問題的答案，甚至不比你懂得更多；

2、領(lǐng)導(dǎo)者不是顧問，不提供解決方案，而是讓你自己去發(fā)現(xiàn)；

3、領(lǐng)導(dǎo)者不是心理醫(yī)生，不會去平復(fù)你的情緒，而是讓你自己管理情緒；

4、領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心你的過去，而關(guān)心你的現(xiàn)在和未來；

5、領(lǐng)導(dǎo)者“對人不對事”，通常意義的管理往往是“對事不對人”；

6、領(lǐng)導(dǎo)者既不是給方法，也不是傳授新的知識和理論，領(lǐng)導(dǎo)者著眼于員工行為背后的心態(tài)，著眼于“激發(fā)人的潛能”。

7、領(lǐng)導(dǎo)者從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手，著眼于人的自我超越和心智模式的改善，以突破自我、挖掘潛能、發(fā)現(xiàn)更多的可能性，最后達到想要的成果；

8、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是一種態(tài)度訓(xùn)練，品績訓(xùn)練，而不是一種知識訓(xùn)練或技巧訓(xùn)練。

在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者要解決的核心問題有以下4種：

1、幫助所有人洞悉自己，掌握自己的心態(tài)和良好品格，理清自己的狀態(tài)和情緒，令企業(yè)員工及時調(diào)整心態(tài)和認清目標，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果；

2、幫助企業(yè)中所有的個人懂得學(xué)習(xí)及如何為自己思考問題；

3、幫助管理者學(xué)會如何運用心法技術(shù)；

4、幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"。

基于上述特點和要解決的四種核心問題，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有指揮、協(xié)調(diào)、員工激勵等3個方面的作用。而這就必須運用到十大心法。所謂十大心法是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察企業(yè)員工的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，使企業(yè)員工有效達到目標。它的核心內(nèi)容是：領(lǐng)導(dǎo)人以中立的身份，通過運用傾聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)等技巧反映出員工的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時調(diào)整心態(tài)、清晰目標、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

心法技術(shù)被譽為本世紀最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。對企業(yè)而言，它是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”和落實調(diào)適性品績力的有效工具。對個人而言，它可以激發(fā)個人潛能，讓人創(chuàng)造佳績。

通過近20年的發(fā)展，心法技術(shù)目前已逐漸成為一個新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、品格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個人成長及家庭、社會生活等諸多領(lǐng)域。

心智模式直接影響人的成長和發(fā)展；信念的焦點決定著行為的方向，信念的寬度影響著成果的取得；自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考是必須的五種修煉。

具體而言，領(lǐng)導(dǎo)者的十大心法是：承諾事情的發(fā)生而不是如何發(fā)生、承諾得到預(yù)期結(jié)果而不執(zhí)著于常規(guī)、愿意向任何難度挑戰(zhàn)、愿意修正行動、愿意放下現(xiàn)在所擁有、客觀事實是最終的權(quán)威、清晰的目標和理想焦點集中于計劃、行動的速度是迫切而不是孤注一擲的、計劃要求完整且細致、自律和堅持等。

領(lǐng)導(dǎo)者的十大心法是調(diào)整心態(tài)的法寶。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在訓(xùn)練企業(yè)員工之前，首先要調(diào)適自己的心態(tài)，讓自己的心態(tài)變成積極的心態(tài)。然后才去訓(xùn)練企業(yè)員工。積極的心態(tài)是學(xué)習(xí)得來的，而非天生。我們可能無法改變風(fēng)向，但至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無法左右事情，但至少可以調(diào)整自己的心情。培養(yǎng)積極心態(tài)，要求在生活的一時一事中學(xué)會積極的思考。積極思考是一種主觀的選擇，它使我們在面臨惡劣的情形時仍能尋求最好的、最有利的結(jié)果。換句話說，在追求某種目標時，即使舉步維艱，仍有所指望。

此外，高層管理者還要懂得溝通；懂得愿景比管控更重要；懂得信念比指標更重要；懂得團隊比個人更重要；懂得授權(quán)比命令更重要；懂得平等比權(quán)威更重要。

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