培訓評估與培訓效果分析

培訓評估：指企業(yè)組織在員工培訓過程中，依據(jù)培訓的目的和要求，運用一定的評估指標和評估方法，檢查和評定培訓效果的活動過程。即對員工培訓活動的價值作出判斷的過程。

培訓效果：指企業(yè)和受訓者從培訓當中所獲得的收益。即通過系統(tǒng)的企業(yè)培訓，員工可以端正工作態(tài)度，學習新的行為方式，掌握新的技術技巧；而企業(yè)則可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，促進銷售額的上升，提高顧客的滿意度，取得更高的社會和經(jīng)濟效益。

針對培訓評估內(nèi)容要分三項進行，首先是培訓前，要對培訓需求整體評估；培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估；培訓對象工作成效及行為評估；培訓計劃評估。其次是培訓中，培訓活動參與狀況監(jiān)測；培訓內(nèi)容監(jiān)測；培訓進度與中間效果監(jiān)測評估；培訓環(huán)境監(jiān)測評估；培訓機構(gòu)和培訓人員監(jiān)測評估。第三是培訓后，培訓目標達成情況評估；培訓效果效益綜合評估；培訓工作者的工作績效評估。

而室內(nèi)軟裝設計培訓效果評估的基本步驟包括：作出培訓評估的決定、制定培訓評估的計劃、收集整理和分析數(shù)據(jù)、培訓項目成本收益分析、撰寫培訓培訓評估報告、及時反饋評估結(jié)果等。

培訓評估總結(jié)報告，它主要由三個部分組成，一是培訓項目概況，包括培訓目的、培訓時間、培訓主題、培訓內(nèi)容、參加人員、培訓地點等；二是受訓員工的培訓結(jié)果，包括合格人數(shù)及不合格原因分析及處置建議；三是培訓項目的評估結(jié)果及處置辦法，效果好的項目保留，效果不好的取消，并將此評估報告送給受訓學員、其直接領導、培訓教師及培訓組織管理層傳閱，這樣有利于對今后培訓工作的改進。此項評估有很強的系統(tǒng)性，評估所耗費的成本也相對較高，主要應用于外聘培訓師及外送培訓等專業(yè)課程的評估。

培訓報告確定后，要及時在企業(yè)內(nèi)進行傳遞和溝通。培訓評估報告應傳遞到如下人員：一是受訓員工，使他們了解培訓的效果，以便在工作中進一步學習和改進；二是受訓員工的直接領導；三是培訓主管，他們負責著培訓項目的管理，并擁有員工人事聘用建議權(quán)；四是組織管理層，他們可以決定培訓項目的未來。

培訓評估報告?zhèn)鬟f后，重要的是采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤。培訓主管可以根據(jù)培訓效果調(diào)整培訓項目，對于員工反應好、收效好的項目可以保留；對于沒有效果的項目可以撤銷；對于某些部分不夠有效的項目可以進行重新設計和調(diào)整；對于某些領域欠缺的項目可以新增。

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發(fā)布：2007-07-17 12:50 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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