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是什么阻礙了企業(yè)培訓(xùn)成果的有效體現(xiàn)?
知識經(jīng)濟時代,人力資源培訓(xùn)與開發(fā)一直是企業(yè)保持其持續(xù)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略手段之一,而企業(yè)培訓(xùn)及資源的投入增長趨勢與速度一般直接反映該企業(yè)對培訓(xùn)的重視程度。
但有關(guān)培訓(xùn)利用研究表明,一般情況下,培訓(xùn)直接帶來的效果僅產(chǎn)生10%-20%,也就是說80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費了。這對任何一個面臨激烈競爭和追求高效率的企業(yè)來說都是無法容忍的。在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時增強培訓(xùn)的實際效果,促成培訓(xùn)知識的有效轉(zhuǎn)化,就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題,所以分析和研究企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機制對企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
首先,片面強調(diào)培訓(xùn)僅僅是員工一種福利的觀念,忽視員工參加培訓(xùn)的義務(wù)性,造成員工漠視培訓(xùn),想?yún)⒓泳蛥⒓?,不利于培?xùn)績效的提升。通常而言,福利是對主要利益的附加,例如對薪資的附加,常見的福利如交通補貼、餐費補助、住房補助、醫(yī)療保險等,既然是一種福利,員工自然可以在要與不要之間取舍。
企業(yè)組織培訓(xùn),員工參加培訓(xùn)都應(yīng)該既是權(quán)力也是義務(wù),因此員工有享受培訓(xùn)的權(quán)力,企業(yè)也有約束員工參加培訓(xùn)的權(quán)力。企業(yè)完全可以把員工參加培訓(xùn)納入績效考評之中,讓員工感受到的競爭壓力,督促員工努力去學(xué)習(xí)。
其次,缺乏科學(xué)的需求分析基礎(chǔ)。即使管理者已認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性,也不能保證培訓(xùn)的有效開展,因為企業(yè)對員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析,使得培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性、隨意性及沒有針對性。沒有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能要求和員工的生涯設(shè)計有機結(jié)合進行設(shè)計培訓(xùn),讓培訓(xùn)變成一種盲目的救火式、應(yīng)急式、毫無規(guī)矩、偶然的、隨意性的工作。
第三,企業(yè)培訓(xùn)年度計劃通常提供的是企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費投入和培訓(xùn)課程計劃安排,一旦開始后就很少有人過問,直到結(jié)束時才進行簡單的考試,對培訓(xùn)績效缺乏系統(tǒng)管理,難以保證培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。
第四,許多企業(yè)重視培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、策劃和選擇過程,進入實施階段時,卻忽視了對培訓(xùn)的監(jiān)督和溝通。培訓(xùn)實施需要必要的監(jiān)督和溝通,以便實時掌控學(xué)員的學(xué)習(xí)信息,同時使培訓(xùn)項目在不斷反饋過程中得以改善。培訓(xùn)過程中缺少監(jiān)督和溝通造成事倍功半。
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