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2015年企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)：CS戰(zhàn)略的具體運(yùn)作
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CS戰(zhàn)略的具體運(yùn)作：
寶鋼對(duì)CS戰(zhàn)略的運(yùn)作，主要有六個(gè)方面的內(nèi)容：（1）質(zhì)量——以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)；（2）價(jià)格（成本）——為用戶創(chuàng)造價(jià)值；（3）交貨期——百分之百按期交貨；（4）服務(wù)——走在用戶前面；（5）環(huán)境——適應(yīng)外部環(huán)境，優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境；（6）創(chuàng)新——與用戶結(jié)成可持續(xù)發(fā)展的命運(yùn)共同體。
在推進(jìn)CS戰(zhàn)略過程中，始終主動(dòng)把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和用戶的發(fā)展變化，在服務(wù)內(nèi)容和方式上及時(shí)或超前進(jìn)行變革，強(qiáng)化用戶滿意永續(xù)性，贏得了用戶和良好的社會(huì)反響。
責(zé)任編輯：青池
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