商務(wù)電話與時(shí)間管理

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電話是你最有力的商務(wù)工具之一，是你真正直接與外界溝通的管道，處理好商務(wù)電話是時(shí)間管理的內(nèi)容之一。

你在電話上的表現(xiàn)代表你個(gè)人與你的公司。當(dāng)接到電話時(shí)，最好自報(bào)姓名：“包振明！”如果電話是從外面打進(jìn)來(lái)的，說(shuō)話要清晰，以積極愉悅的聲音回答，并對(duì)來(lái)電表示謝意：“謝謝您！這里是亞泰工業(yè)。不知有何可以效勞的地方……?！?/p>

留言電話與時(shí)間管理：雖然很多人都說(shuō)他們討厭留言電話，但無(wú)人接聽(tīng)電話時(shí)，留言電話還是能夠適時(shí)發(fā)揮功效。你的留言電話問(wèn)候語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)短扼要：“嗨！我是史文生?，F(xiàn)在不在位子上，請(qǐng)留言。如需總機(jī)服務(wù)，請(qǐng)撥0?！苯?jīng)常改變語(yǔ)音問(wèn)候語(yǔ)，會(huì)給你帶來(lái)意想不到的效果。你也知道語(yǔ)音留言不是一定得一成不變的。你可以考慮經(jīng)常改變你的語(yǔ)音，甚至每天都改。這樣做可以彌補(bǔ)留言電話無(wú)情冷漠的感覺(jué)。

例如：“嗨！我是蘇珊珊，今天是2月4號(hào)星期二。11點(diǎn)我才會(huì)進(jìn)辦公室。想留言的話，請(qǐng)?jiān)卩铰暫箝_(kāi)始?！?/p>

在外面找不到一張紙記事情怎么辦？沒(méi)問(wèn)題！打電話進(jìn)自己的留言電話，給自己一個(gè)留言。例如：剛吃完一頓重要的商務(wù)午餐，而你必須記得要給比爾一份關(guān)于舒茲的文件，但眼前卻忘了帶紙筆。此時(shí)，就趕緊拿起你的手機(jī)或用公用電話打回公司，留言在自己的電話里吧！

當(dāng)在語(yǔ)音信箱留下電話號(hào)碼時(shí)，記??！要慢、慢、慢、慢地說(shuō)。最令人困擾的事情莫過(guò)于：重復(fù)地聽(tīng)一通電話號(hào)碼說(shuō)得不清不楚的匆促留言。留電話號(hào)碼的時(shí)候應(yīng)該如：“請(qǐng)回電給我，電話號(hào)碼是5551246。再重復(fù)一遍，是：5-5-5-1-2-4-6?！甭?tīng)你留言的人會(huì)感激得五體投地。

如果有朝一日不幸身陷語(yǔ)音迷宮里，例如：“要找某部門請(qǐng)按1；某某部門請(qǐng)按2……”然后，一堆34567，沒(méi)完沒(méi)了的。為了拯救自己，干脆就按0吧！大部分的語(yǔ)音系統(tǒng)按0就會(huì)接到總機(jī)那兒去，總機(jī)可以很快地接上你想通話的分機(jī)?？萍歼M(jìn)步是件好事，但是能和一個(gè)活生生的人打交道，辦起事來(lái)總是會(huì)容易許多。

查號(hào)與時(shí)間管理：找不到某人或某公司的電話號(hào)碼怎么辦？市區(qū)可以撥114查號(hào)臺(tái)；外縣市先撥區(qū)號(hào)，再撥114。如果不知道當(dāng)?shù)氐膮^(qū)號(hào)，查號(hào)臺(tái)都可以提供這方面的信息。你也可以省去這些麻煩，考慮購(gòu)買神奇的電腦光盤電話簿，其中包括所有的電話號(hào)碼，甚至還涵蓋其他國(guó)家，美國(guó)已有這樣的產(chǎn)品。有了這項(xiàng)工具，找起電話號(hào)碼來(lái)容易多了！你可以用商號(hào)、地區(qū)或以產(chǎn)業(yè)為關(guān)鍵詞來(lái)搜尋。

將最常撥的電話號(hào)碼，利用電話的簡(jiǎn)碼功能設(shè)定好。做設(shè)定時(shí)雖然會(huì)花一點(diǎn)時(shí)間，但日后卻可省下可觀的時(shí)間。

電話公司提供了一些非常好用的服務(wù)，可以使你的業(yè)務(wù)處理得更順手。當(dāng)你需要和分居兩地的兩個(gè)人同時(shí)通話，可以利用“三方通話”的功能;“話中插撥”可以提醒你有另一電話等著你接;而“自動(dòng)轉(zhuǎn)接”，則可以將電話轉(zhuǎn)至你所在的地方。

要知道何時(shí)該掛電話。不管多重要的業(yè)務(wù)電話也都該適可而止。一開(kāi)始把客套話說(shuō)完，就進(jìn)人業(yè)務(wù)主題。不要將個(gè)人的話題和公事混為一談，應(yīng)將話題集中在公務(wù)上。

電話鈴響不要超過(guò)三聲。第一響就接未免顯得太饑渴，閑得沒(méi)事干，成天只等著接電話。等電話第二響后再接還差不多。如果讓電話響個(gè)三、四聲，對(duì)方可能就此掛了電話。不過(guò)，若是緊要關(guān)頭，只剩下兩分鐘得把一份報(bào)告趕完，那就讓電話去響個(gè)夠，然后自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)留言系統(tǒng)。記住！電話是你使用的工具，你不是它的奴隸。

以上是"商務(wù)電話與時(shí)間管理"的內(nèi)容，本文的主題是“電話是你最有力的商務(wù)工具之一，是你真正直接與外界溝通的管道，處理好商務(wù)電話是時(shí)間管理的內(nèi)容之一。記住！電話是你使用的工具，你不是它的奴隸?！?。時(shí)間管理系統(tǒng)(www.timebao.com)專注于時(shí)間管理，致力于為您提供最優(yōu)秀的時(shí)間管理培訓(xùn)課程。如果你對(duì)以上文章內(nèi)容感興趣，那么你可能對(duì)以下文章也感興趣： 方法太多 執(zhí)行力才是王道, 造就成功領(lǐng)導(dǎo)者 七件事莫做, CEO關(guān)鍵是要闡明5大信息, 感謝您對(duì)本站的支持。

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