魅力四射的工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理

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當(dāng)前，工作任務(wù)管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理已成為了中小企業(yè)信息化重點(diǎn)的應(yīng)用軟件，它是一種新型的管理機(jī)制，在市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域上展開(kāi)實(shí)施。近年來(lái)，工作任務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)活躍在各大中小企業(yè)的管理當(dāng)中，它是一種只在改善企業(yè)與客戶間的關(guān)系的新型的管理機(jī)制，它到底有什么魅力吸引人，催使這么多的中小企業(yè)為之傾倒呢？下面就來(lái)分析說(shuō)明這當(dāng)中的原因所在。

第一、保留老客戶的同時(shí)尋找新客戶

在傳統(tǒng)的處理客戶關(guān)系的模式下，銷售員既要努力不懈的去搜尋新的客戶，又要宣傳自己的產(chǎn)品，談判價(jià)格，簽訂和執(zhí)行合同。隨著時(shí)間的推移，客戶開(kāi)始累積，但是累積的數(shù)量多了，就有可能遺忘一些老客戶，同時(shí)由于企業(yè)的銷售員的變動(dòng)，會(huì)造成客戶的重復(fù)。這些情況是十分不利于客戶關(guān)系的維護(hù)的。工作任務(wù)管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理可以不斷的進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，幫助跟進(jìn)客戶的同時(shí)防止客戶的流失，對(duì)于老客戶有及時(shí)的提醒功能。在保證不丟失老客戶的同時(shí)尋找新客源。

第二、統(tǒng)一管理客戶信息

采用傳統(tǒng)的方式來(lái)管理客戶的信息存在諸多不便，如：客戶信息不夠全面，查詢不方便，分析客戶信息難度很大等。而且客戶信息比較分散，不能對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的管理、歸檔，這樣對(duì)企業(yè)造成了很大的不便。工作任務(wù)管理系統(tǒng)可以系統(tǒng)化的管理客戶信息，對(duì)信息進(jìn)行歸類，靈活配置客戶，規(guī)范企業(yè)資源的數(shù)據(jù)化。不但保證了數(shù)據(jù)的安全性和條理性，而且減輕了管理人員的工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息管理化，提高領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)控和決策能力。

第三、靈活性強(qiáng)，使用操作簡(jiǎn)單

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講“時(shí)間就是金錢”，傳統(tǒng)的管理軟件由于靈活性差所耗費(fèi)的時(shí)間就讓企業(yè)白白損失了不少的人力、物力、甚至財(cái)力。但是工作任務(wù)管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理結(jié)合SAAS服務(wù)模式和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，靈活調(diào)整任何所需功能，為企業(yè)毫無(wú)障礙的優(yōu)化管理客戶資源，最大化客戶價(jià)值，保持企業(yè)的可持續(xù)規(guī)劃和發(fā)展。

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