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手機(jī)凡客用戶達(dá)500萬：從Sales到工作任務(wù)管理軟件
7月18日，凡客誠品的App開發(fā)商耶客網(wǎng)絡(luò)科技的CEO張志堅(jiān)透露，目前凡客移動端的用戶已達(dá)到500萬，來自移動端的銷售額占整體的17%。未來，手機(jī)凡客的主要功能將從以銷售為主逐漸向用作工作任務(wù)管理軟件（客戶關(guān)系管理）的方向發(fā)展。
張志堅(jiān)透露，凡客的移動戰(zhàn)略分為三步，一開始是先做Sales（銷售），再是工作任務(wù)管理軟件，最后是Branding。他表示，凡客在啟動移動戰(zhàn)略初期，一切以Sales為中心。目前凡客移動端每天的訂單量在3萬單左右，帶來的銷售額占整體的17%。
“移動端的訂單數(shù)量穩(wěn)定之后，今年，凡客關(guān)心的目標(biāo)是工作任務(wù)管理軟件，客戶關(guān)系管理?，F(xiàn)在凡客的App端有500萬用戶，凡客想要做的是，提升他們的二次購買率。”張志堅(jiān)表示，凡客希望通過APP實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，成為客戶與零售商及時溝通的工具，提高品牌傳播的有效性。
“明年是戰(zhàn)略的第三步，做品牌，Branding。”張志堅(jiān)介紹，耶客的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)替凡客的APP做了90多次的迭代，明年還將會把增加一些社交性的功能。“簽到、增加新品、增加頻道頁等等，讓它至少看上去很酷很炫，還會跟一些社交平臺做結(jié)合。明年著力要提升的是品牌形象。”
此前，凡客CEO陳年曾表示，目前，每天來著凡客移動端的銷售額在300萬元左右；預(yù)計(jì)到今年底，凡客來自手機(jī)移動端的銷售額將能達(dá)到10億元。
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