什么是營(yíng)銷 營(yíng)銷策略有哪些

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很多人都會(huì)問同樣的一個(gè)問題，特別是在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)候，市場(chǎng)營(yíng)銷的概念大家都知道，很多專家、很多文章都談過一些非常專業(yè)的角度的理解。但是我們不能忽視的一個(gè)問題就是，大多數(shù)說法是站在上帝的視角來談營(yíng)銷，很少有站在企業(yè)，站在客戶的角度來談什么是營(yíng)銷，雖然比較客觀、全面，但不利于企業(yè)管理者對(duì)營(yíng)銷核心概念的把握。

在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)按照這個(gè)概念來講營(yíng)銷，很多學(xué)員聽了以后，會(huì)覺得很好，定義也沒錯(cuò)，但過后一定忘記，很難和日常業(yè)務(wù)操作結(jié)合起來。所以我想站在企業(yè)和客戶的角度上談什么是營(yíng)銷。

1、站在企業(yè)的角度看客戶：

企業(yè)所有的行為，企業(yè)所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。我在《營(yíng)銷管理要滿足五種需求》一文中已經(jīng)提到過，企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求、終端的需求、經(jīng)銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企業(yè)的需求---"長(zhǎng)久地賺錢"才能得到滿足。因此需求是企業(yè)研究營(yíng)銷問題的核心！研究任何營(yíng)銷問題都不能離開需求兩個(gè)字。

2、站在客戶的角度看企業(yè)：

我為什么和這個(gè)企業(yè)合作呢？他用什么來滿足我的需求呢？客戶這時(shí)看到的是價(jià)值！就象老板看員工一樣，我為什么用這個(gè)人，就是因?yàn)檫@個(gè)人能給我創(chuàng)造價(jià)值。我付出的工資是成本，最后獲得的價(jià)值大于付出的成本，同時(shí)大于"邊際成本"，所以我要用這個(gè)人。一般來講，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和渠道策略。

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)、顏色、款式、商標(biāo)等，其主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價(jià)格策略，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。給予產(chǎn)品賦予特色，可以讓其在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象。

2.促銷策略

促銷策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷手段來達(dá)到銷售產(chǎn)品，增加銷售額的目的，其手段主要有折扣、返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)以及免費(fèi)體驗(yàn)等方式。促銷的形式包括了廣告宣傳、公共關(guān)系(PR)、促銷(SP)活動(dòng)、人員銷售(PS)、口碑操作等，通過推廣，使企業(yè)得以讓消費(fèi)者知曉、了解、喜愛進(jìn)而購(gòu)買產(chǎn)品。

3.價(jià)格策略

主要是指產(chǎn)品的定價(jià)，主要考慮成本、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等，其主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調(diào)價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷工具。

4.渠道策略

渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中，它代表企業(yè)(機(jī)構(gòu))在將自身產(chǎn)品送抵最終消費(fèi)者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對(duì)消費(fèi)者銷售，和傳直銷--或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達(dá)顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對(duì)送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。

營(yíng)銷的兩個(gè)主題就是公司和客戶，他們是營(yíng)銷的兩個(gè)載體，公司是營(yíng)銷的觸發(fā)者，是通過一些手段能夠很好的介紹自己的產(chǎn)品，客戶是營(yíng)銷的接受者，決定接受怎樣的產(chǎn)品，所以從這兩個(gè)角度的理解更加的有利于我們的營(yíng)銷的發(fā)展。