高績(jī)效員工的打造與管理

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調(diào)研報(bào)告顯示，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正試圖通過(guò)績(jī)效的比較來(lái)區(qū)分員工，這些領(lǐng)導(dǎo)者未來(lái)將會(huì)更多地把注意力放在高績(jī)效員工身上，因?yàn)樗麄儾攀莿?chuàng)造價(jià)值的主要?jiǎng)恿Α?/p>

企業(yè)不僅僅要分析戰(zhàn)略方向，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式、未來(lái)的組織能力要求等，同時(shí)也要重點(diǎn)關(guān)注員工的能力提升，而打造高績(jī)效員工管理可以從以下幾方面入手：

第一，完善企業(yè)的績(jī)效管理制度。

及時(shí)開(kāi)展績(jī)效溝通績(jī)效管理解決的問(wèn)題是確定要達(dá)到的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的方法，它將企業(yè)的愿景、目標(biāo)及戰(zhàn)略分解到組織和個(gè)體，并通過(guò)績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效輔導(dǎo)，績(jī)效評(píng)估，績(jī)效激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)助員工改善績(jī)效水平，并落實(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃。

高績(jī)效員工追求的是工作滿(mǎn)意感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，建立完善的績(jī)效管理制度，有利于對(duì)核心員工的工作業(yè)績(jī)做出一個(gè)準(zhǔn)確、公正的評(píng)判，使之對(duì)自身有一個(gè)客觀(guān)的認(rèn)識(shí)，也有利于企業(yè)及時(shí)了解核心員工工作績(jī)效存在的問(wèn)題，幫助其改善工作績(jī)效，提高工作滿(mǎn)意度。

在完善績(jī)效管理的過(guò)程中，決不能忽視溝通。溝通始終貫穿于績(jī)效管理的全流程。若是缺乏及時(shí)有效的溝通，那企業(yè)的績(jī)效管理必將難以實(shí)施，員工工作績(jī)效難以及時(shí)改善，工作滿(mǎn)意度也會(huì)呈下降趨勢(shì)。

正如美國(guó)學(xué)者羅伯特·巴克沃所說(shuō)，績(jī)效管理是“一個(gè)持續(xù)交流的過(guò)程，該過(guò)程由員工和直接主管之間達(dá)成協(xié)議來(lái)保證完成，并在協(xié)議中對(duì)未來(lái)工作達(dá)成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、管理者及員工都融入績(jī)效管理系統(tǒng)中來(lái)”。

第二，幫助高績(jī)效員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃是指員工與其上級(jí)就個(gè)人能力的優(yōu)劣勢(shì)，生活問(wèn)題，最近幾年的發(fā)展意愿進(jìn)行溝通，擬定未來(lái)幾年職業(yè)發(fā)展路徑的管理活動(dòng)過(guò)程。職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個(gè)體發(fā)展的導(dǎo)向標(biāo)，為員工未來(lái)幾年職業(yè)生涯發(fā)展指明了目標(biāo)和方向，能夠有效地激勵(lì)員工、培養(yǎng)員工、吸引人才，實(shí)現(xiàn)員工的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持幾個(gè)基本原則：

1.員工本人是職業(yè)規(guī)劃的主體，企業(yè)是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的輔助者。核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃畢竟是員工個(gè)體對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工本人才是其職業(yè)生涯規(guī)劃的主體。企業(yè)作為輔助者，更多的是向員工傳遞組織發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃等信息，更好的為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃創(chuàng)造條件。

2.職業(yè)生涯規(guī)劃不能空想，要?jiǎng)?wù)實(shí)。職業(yè)生涯規(guī)劃雖然是對(duì)未來(lái)幾年發(fā)展作一個(gè)指向標(biāo)，其實(shí)現(xiàn)程度具有一定的不可預(yù)測(cè)性。但員工在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)和自身進(jìn)行全面的衡量、評(píng)估和預(yù)測(cè)，并以此為參考對(duì)象制定務(wù)實(shí)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

第三，員工群體中導(dǎo)入和諧的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

有競(jìng)爭(zhēng)才有激勵(lì)，缺乏了和諧的競(jìng)爭(zhēng)，人的潛能是很難得到激發(fā)的。所謂和諧的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制就是指員工個(gè)體之間的競(jìng)爭(zhēng)是建立在以共同目標(biāo)為導(dǎo)向，以共同利益為基礎(chǔ)，在合作交流中形成的一種有序競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。它能夠使員工在和諧的交流和合作中感受到競(jìng)爭(zhēng)壓力，從而不斷超越自我。

第四，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)

培訓(xùn)是企業(yè)塑造人才，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一。對(duì)核心員工開(kāi)展培訓(xùn)，可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，也有利于將員工個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行整合和統(tǒng)一，滿(mǎn)足員工個(gè)體的自我發(fā)展的需求，提高員工的組織歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。

應(yīng)當(dāng)以能否增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能否有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，能否滿(mǎn)足核心員工自我發(fā)展需要為判斷依據(jù)。只有核心員工開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，才能真正有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能真正滿(mǎn)足員工個(gè)體自我發(fā)展的需求。

第五，構(gòu)建和睦的組織文化

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范和共同的價(jià)值觀(guān)念。它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，逐步形成的，帶有本企業(yè)特征的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是以?xún)r(jià)值觀(guān)念和思維方式為核心所形成的，企業(yè)全體成員認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀(guān)、行為規(guī)范以及與之相應(yīng)的制度載體的總和。只有在和睦的組織文化氛圍里，員工才有歸屬感和依附感，才能得到成功與成長(zhǎng)，也才不會(huì)輕易跳槽。

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