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一個有效的企業(yè)培訓計劃步驟是怎樣的?
在做培訓之前就計較培訓的效果,培訓就成了工資,是人工成本。但如果把培訓當成一種福利,從需求出發(fā),以此作為對員工的獎勵,目的是謀求組織和個人相對長遠的發(fā)展和貢獻,培訓工作就會生動和靈活很多。
而一個有效的企業(yè)培訓計劃步驟應該是怎樣的呢?
首先,培訓工作是一個體系性的工作,每一類培訓都是有目的的,知道需求才能有的放矢的供給。所以,培訓工作應該結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)現(xiàn)有員工的實際情況,進行工作分析和需求面談,你想看到什么你就引導什么。
你不想看到什么你就回避什么,一定不是明令禁止。因為禁止或反對需要用語言表達出來,有時候就是在潛移默化的引導員工去往這個方向想。
其次,培訓的準備工作包括:培訓方案的針對性、培訓通知的及時準確性、培訓時間安排的合理性、培訓內(nèi)容的生動系統(tǒng)性、培訓講師的專業(yè)技巧性、培訓課件的新穎性等。
只有這些工作都安排合理了,一環(huán)扣一環(huán),才有可能得到成功的培訓效果。
第三,培訓的效果分析又是最難的,難,是因為很多指標都是定性的,而沒有辦法進行量化,沒有辦法在短期內(nèi)就看到明顯的效果。培訓是為了達到一個統(tǒng)一的規(guī)范和要求而計劃、組織并實施的一系列活動和行為。培訓是管理的一種手段,而不是一種結果。
事實上,培訓又是一個水滴石穿的過程,是積累的過程。無論是技能培訓還是態(tài)度培訓,都不會通過一次培訓而改變的,因為工作中每個人展現(xiàn)出來的都是一些習以為常的性格和習慣,它的改變需要不斷的磨合和修正。
第四,每一次培訓的結束都是下一次培訓的開始,需要不斷的總結和修訂。整個培訓工作都需要以非常認真態(tài)度和專業(yè)的方法去對待,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題很難在另一個環(huán)節(jié)予以補充和完善,因為每一場培訓都是“現(xiàn)場直播”,它的亮點和瑕疵都會很直觀的擺在員工的面前。
所以,培訓效果的評估是很復雜的管理活動,因此,培訓評估并沒有一個放之四海而皆準的固定模式。企業(yè)需要視不同情況,選擇合適的方法,才能得到真實、客觀的評估結果。一般可以多種方法聯(lián)合使用。企業(yè)在操作中,可以采用一些常用的工具,如問卷調(diào)查、座談會、面談、觀察等,取得相關數(shù)據(jù)。取得數(shù)據(jù)后,再將兩組或多組不同的數(shù)據(jù)進行分析比較。
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