做企業(yè)的境界：圖釘、標(biāo)簽與啞鈴

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    做企業(yè)很多時(shí)候都是在糾結(jié)之中度過(guò)的，是完美主義還是現(xiàn)實(shí)主義？是遵循短板理論還是突出頂端優(yōu)勢(shì)？是突出人性化，以企業(yè)文化進(jìn)行人治，還是一切以制度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，以冷冰冰的績(jī)效考核為員工out或者up的唯一依據(jù)，是注重發(fā)展速度還是注重基礎(chǔ)的穩(wěn)健，是突出兼容性還是突出獨(dú)特性，這都是問(wèn)題。

    賈春寶在2007年11月14日的《我就是那個(gè)賣圖釘?shù)摹氛f(shuō)，其實(shí)從營(yíng)銷的角度而言，那種不溫不火湊合活著、慢慢發(fā)展的企業(yè)都不是理想的客戶，營(yíng)銷是講究迅速做大，迅速變強(qiáng)，轉(zhuǎn)瞬之間就做到令人矚目的規(guī)模與影響力的。至于其到底能夠活多久，就不是營(yíng)銷——而是戰(zhàn)略層面所關(guān)心的問(wèn)題了。

    從品牌傳播與市場(chǎng)認(rèn)知的角度，每家企業(yè)都會(huì)變成一個(gè)圖標(biāo)或者按鈕，就如一個(gè)人一樣，被需要的時(shí)候就會(huì)被點(diǎn)擊一下，而被點(diǎn)擊之后必須有深厚專業(yè)而強(qiáng)大的支撐。不被需要的時(shí)候就在那里默默等待，

    從戰(zhàn)略決策的角度，企業(yè)定位、在市場(chǎng)中的認(rèn)知度以及管理結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，都是必然要考慮的問(wèn)題。其實(shí)那是細(xì)分到極致的市場(chǎng)，企業(yè)是需要耐得住寂寞，經(jīng)受得住刺激與誘惑的。就如圖釘一樣“咬定青山不放松”，而且具有穿透力。

    在每個(gè)人每家機(jī)構(gòu)都在爭(zhēng)相傳播的時(shí)候，每一點(diǎn)兒傳播效果都需要付出高昂的成本與代價(jià)，因此在傳播之前，你要學(xué)會(huì)高度濃縮，盡量精簡(jiǎn)自己的核心訴求，從注重市場(chǎng)教育、因果關(guān)系以及垃圾語(yǔ)言的堆砌，變得言簡(jiǎn)意賅，從長(zhǎng)篇大論變成關(guān)鍵詞，從專業(yè)描述變成通俗易懂。

    機(jī)構(gòu)需要把自己濃縮成為一個(gè)圖標(biāo)或者一句話。盡量把自己縮到極致，盡量節(jié)省傳播成本，并突出核心的那一點(diǎn)價(jià)值，而你的一切都隱藏在那個(gè)圖標(biāo)的后面，隨時(shí)待命。在平面媒體中、在互聯(lián)網(wǎng)中、在手機(jī)中、在人們的腦海中，具有難以抹殺的深刻定位，讓客戶與自己交往的過(guò)程中擁有美好的體驗(yàn)，這就需要有相應(yīng)的技術(shù)體系支撐。

    其實(shí)企業(yè)更像是啞鈴，在技術(shù)研發(fā)與專業(yè)服務(wù)端重一些，在市場(chǎng)管理方面也相對(duì)重一些，但是在傳播要素方面卻是需要盡量精簡(jiǎn)的，把你那些專業(yè)訴求盡可能通俗地告訴客戶，讓他們能從內(nèi)心認(rèn)同，并勇于嘗試與你之間的交流與互動(dòng)。

    傳播所取得的效果在很大程度上并不是取決于所投入的規(guī)模，而是在于對(duì)傳播策略的制訂與執(zhí)行中的堅(jiān)定態(tài)度。

    傳播的基礎(chǔ)是需要鎖定很多東西，比如自身的細(xì)分市場(chǎng)、給自己頭上貼的獨(dú)特標(biāo)簽，自身存在的核心價(jià)值，以及所服務(wù)的核心目標(biāo)群體等等，甚至在傳播渠道、訴求策略以及市場(chǎng)節(jié)奏的把握等方面，都是需要盡量多去鎖定，并進(jìn)而讓自己的選擇余地盡量少，而把自己“逼迫”到別無(wú)選擇的境地。

    平臺(tái)在市場(chǎng)中積淀的內(nèi)力與接待能力決定了你在市場(chǎng)中能走多遠(yuǎn)。前者不管是研發(fā)還是交流互動(dòng)等方面的，都是技術(shù)層面的問(wèn)題，后者是流程優(yōu)化的問(wèn)題，平臺(tái)延展得足夠?qū)掗?，將決定你接待客戶的數(shù)量。

    假如把技術(shù)平臺(tái)服務(wù)跟開餐館進(jìn)行類比，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)技術(shù)層面的是后廚，需要不斷研發(fā)出領(lǐng)先同行并具有自身特色的菜肴，前廳更多的是接待的規(guī)范性與客戶體驗(yàn)，這兩方面都是需要做到精細(xì)化的，而讓客戶進(jìn)店消費(fèi)，從某種角度而言是水到渠成的事情，特別是你在選址的時(shí)候，能遵循房地產(chǎn)的通用原則，找到好的位置。

    互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的協(xié)作已經(jīng)很是充分了，與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作卻是相對(duì)空白的。當(dāng)我們做電子商務(wù)，做o2o與團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，注重的更多的是物質(zhì)層面的滿足，解決的是衣食住行方面的需求，在精神與文化層面的滿足方面卻被極大疏忽掉了，這對(duì)于那些提供無(wú)形產(chǎn)品與服務(wù)、滿足精神需求的機(jī)構(gòu)就有些不公平。

    假如在都市生活中，更多的是在滿足口腹之欲以及衣著的奢華，那無(wú)疑會(huì)與我們所倡導(dǎo)的節(jié)儉生活背道而馳，套用一句進(jìn)入2014年之后的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)“你遠(yuǎn)方的媽媽知道嗎”。