讓企業(yè)自己掌握漁的本領(lǐng)

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    企業(yè)文化已經(jīng)過時了，這話絕不是危言聳聽，嘩眾取寵。

    至少就目前的理論體系和運作模式，這種企業(yè)文化是已經(jīng)過時了。

    即使沒有完全過時，但其大半截身子早已入土，只剩下一口氣在茍延殘喘。

    這早已是不容辯駁的客觀事實，只是業(yè)內(nèi)還不肯正視和面對而已。

    企業(yè)文化這個概念，誕生于上世紀(jì)七八十年代。那時的美國面對日本強(qiáng)勁競爭，研究并發(fā)現(xiàn)了企業(yè)文化這個秘密。于是企業(yè)文化便流行起來，并且隨同其他西方學(xué)說，一起來到中國盛行一時。中國人跟風(fēng)了幾十年，現(xiàn)在才總算有些明白。

    正如同西方營銷學(xué)說，是建立在大宗消費品基礎(chǔ)上一樣，企業(yè)文化理論，也是建立在大規(guī)模制造業(yè)基礎(chǔ)上的。這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)基礎(chǔ)，已經(jīng)隨著現(xiàn)代企業(yè)越來越高科技化，微小型化，多形態(tài)化，而正在削弱并快速消失。古典的企業(yè)文化理論和實踐，已經(jīng)失去賴以生存和發(fā)展的根基。企業(yè)文化面臨著與時俱進(jìn)，不變則廢的課題。

    企業(yè)文化不再是“積淀”，因為現(xiàn)代企業(yè)很少象過去那樣，平穩(wěn)緩慢發(fā)展幾十年甚至上百年。企業(yè)文化也不再是“總和”，因為現(xiàn)代企業(yè)很少有高大全的規(guī)模。企業(yè)文化更無法被“提煉”，因為現(xiàn)代企業(yè)總是處于快速發(fā)展變化之中?？傊F(xiàn)代企業(yè)的大量涌現(xiàn)，使得經(jīng)典企業(yè)文化理論失去了產(chǎn)生的土壤，經(jīng)典企業(yè)文化實踐失去了運作的空間。

    本人曾經(jīng)寫過一篇文章《企業(yè)文化的現(xiàn)代化》，文中對未來企業(yè)文化做了預(yù)測。在信息化的現(xiàn)代社會里，企業(yè)文化將在內(nèi)涵、形象、載體、主體、溝通、功能等方面，發(fā)生巨大而根本性的改變。新舊企業(yè)文化對比，將有以下一些截然不同的特點：

    1企業(yè)文化將越來越依靠員工團(tuán)隊的自覺，而非個人英雄的意志?，F(xiàn)代企業(yè)將很少出現(xiàn)象松下幸之助、稻盛和夫、柳傳志、張瑞敏、任正非等這樣的巨星，更多是一個群星團(tuán)隊?，F(xiàn)代企業(yè)文化也與過去不同，很難從一個英雄身上找到清晰脈絡(luò)。

    2企業(yè)文化越來越顯得雜亂無章，紛繁無序，變幻無常，條理不清。類似過去那樣系統(tǒng)完整的企業(yè)文化體系，是很難被觀察并總結(jié)的。多種理念、價值觀交織在一起，形成企業(yè)文化的多樣性。按照舊觀念看起來，似乎完全沒有文化。

    3企業(yè)文化將直接面對企業(yè)經(jīng)營實際問題，以解決問題為直接訴求和最高價值。過去那種側(cè)重理念的教條，嚴(yán)重脫離具體實際的現(xiàn)象將消失。從問題中來，到問題中去，不再經(jīng)過診斷、提煉、編寫、宣貫、落地古典套路，繞這么一個大彎子。

    4企業(yè)文化將主要依靠自己實踐和感悟，不需要外來咨詢公司專家大師指手畫腳。企業(yè)將自己掌握“漁”的本領(lǐng)，不再滿足一兩條死“魚”。企業(yè)將追求企業(yè)文化的常變常新，一切以企業(yè)經(jīng)營實際需要為依據(jù)。過去那種一勞永逸的企業(yè)文化，完全沒有意義了。

    在這種新形勢下，企業(yè)文化表面化形式化越來越失去意義，而更加注重其功能性實用性，也就是充滿生機(jī)活力的機(jī)制作用。咨詢公司專家大師，也越來越難找到客戶，需要建設(shè)一整套高大全的，僵硬教條的企業(yè)文化體系。舊的企業(yè)文化理論體系和運作模式，將逐漸退出歷史舞臺，讓位于企業(yè)自己的理解和操作。換句話說，企業(yè)將自己主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)和管理，他們需要的是“漁”而不是“魚”。

    那么未來企業(yè)需要掌握哪些“漁”的本領(lǐng)呢？

    第一，發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)經(jīng)營實際問題的能力。企業(yè)需要自己掌握一套簡便易行的診斷方法，善于經(jīng)常檢查診斷企業(yè)經(jīng)營健康狀態(tài)和具體問題。從企業(yè)健康全局和具體問題出發(fā)，挖掘深層次的哲學(xué)思想、精神理念、核心價值觀等原因，總結(jié)出企業(yè)文化的主題。圍繞這個主題，開展針對性的企業(yè)文化建設(shè)和管理。再通過溝通和交流，制度和規(guī)范，以及有效的執(zhí)行督導(dǎo)機(jī)制，落實到員工日常工作行為當(dāng)中。通過對實際效果的反饋，進(jìn)一步修正調(diào)整企業(yè)文化。這是一種高瞻遠(yuǎn)矚的統(tǒng)籌能力，不是隨便什么人天生就有的。這是一條“問題、主題、溝通、執(zhí)行、督導(dǎo)、反饋”的循環(huán)機(jī)制，與“診斷、提煉、編寫、宣貫、落地、走人”的古典套路完全不同。這里的診斷，不是所謂的文化診斷，而是直接面對具體實際問題的全面健康自我體檢。