流程體系管理 企業(yè)管理的探路者

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       導(dǎo)讀：許多公司已經(jīng)意識(shí)到了流程管理的重要性，但在實(shí)際流程管理的過(guò)程中卻忽略了流程體系管理這一必要步驟。

       IT時(shí)代的到來(lái)加快了世界前進(jìn)發(fā)展步伐，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式已無(wú)法保證企業(yè)高效的運(yùn)作，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)面臨很多業(yè)務(wù)流程變化的要求。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，快速響應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，已經(jīng)成為企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題。而‘業(yè)務(wù)流程’則成為企業(yè)是否能夠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的關(guān)鍵。針對(duì)這方面，早在90年代，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾.哈默就提出了BPR/日程管理軟件 理論：“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，流程將非常關(guān)鍵，優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)。”

企業(yè)流程中的“地雷”

       相信許多企業(yè)常常面臨這樣的問(wèn)題：有的業(yè)務(wù)出錯(cuò)了，卻找不到原因，各個(gè)部門之間推諉扯皮；有的制度無(wú)人遵守，形同虛設(shè)；公司成員看起來(lái)都在努力工作，但業(yè)績(jī)卻總追不上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；每個(gè)崗位上業(yè)務(wù)的劃分不夠明確，造成職責(zé)重復(fù)，浪費(fèi)人力資源；面對(duì)整體項(xiàng)目時(shí)，各個(gè)崗位的工作人員無(wú)法緊密配合，延長(zhǎng)工期。

       流程是否存在即合理？答案是否定的。不完備的流程會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)許多隱患，就像一顆顆“地雷”，稍不留神便會(huì)引爆，給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。不對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行全局管理，建立流程體系管理機(jī)制，只解決局部問(wèn)題往往會(huì)為企業(yè)埋下隱患，甚至出現(xiàn)解決一個(gè)問(wèn)題，造成兩個(gè)其他問(wèn)題的局面。可以說(shuō)，不是在流程體系管理下便創(chuàng)建出來(lái)的流程往往是不完備的，有局限性的。

       這些流程中的地雷看似無(wú)形，卻降低了企業(yè)的工作效率，減少了企業(yè)的收益。而在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的IT時(shí)代，這些無(wú)形的地雷會(huì)讓企業(yè)停滯不前，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)被社會(huì)淘汰。

流程體系管理的“掃雷計(jì)劃”

       “地雷”從何而來(lái)？或許有急于求成造成的惡果。沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行流程體系管理建設(shè)，必不能把握大局，而一個(gè)大局都沒(méi)法掌握的流程效率必然是低下的。復(fù)雜繁瑣的流程更會(huì)給員工帶來(lái)負(fù)面情緒，甚至?xí)速M(fèi)大量的時(shí)間。

       流程體系管理就好比企業(yè)前進(jìn)道路中的探路者，是企業(yè)流程管理不可或缺的一部分。流程體系管理幫助企業(yè)集中分析企業(yè)現(xiàn)狀，幫助企業(yè)統(tǒng)一流程語(yǔ)言，真實(shí)還原企業(yè)的現(xiàn)有流程。在這個(gè)過(guò)程中不但可以幫助企業(yè)管理者更清楚的了解企業(yè)的現(xiàn)狀，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有流程中的弊端，從整體角度分析弊端產(chǎn)生的原因過(guò)程，找到最優(yōu)的解決方案，避免流程變動(dòng)中可能產(chǎn)生的“副作用”。在流程體系管理建設(shè)的過(guò)程中還可以實(shí)現(xiàn)部門間流程的串聯(lián)，通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)研，讓各個(gè)部門的工作人員了解公司的整體架構(gòu)，驅(qū)除流程中的縫隙，優(yōu)化部門間合作。


清除流程障礙 創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值

       那么，如何快速找出企業(yè)管理流程中的“毒副作用”，如何合理規(guī)避這些“雷區(qū)”，將企業(yè)的管理流程進(jìn)一步梳理清晰利于業(yè)務(wù)進(jìn)展？國(guó)內(nèi)流程管理系統(tǒng)服務(wù)商奧哲科技有限公司，便是立足日程管理軟件這一點(diǎn)為企業(yè)服務(wù)的。奧哲科技是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的流程管理系統(tǒng)（日程管理軟件）供應(yīng)商，通過(guò)流程體系管理系統(tǒng)的主流產(chǎn)品，幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)流程測(cè)量、梳理、運(yùn)行、監(jiān)控、分析到優(yōu)化的全面流程管理信息化解決方案。

       奧哲泛普軟件流程體系管理系統(tǒng)，具有流程梳理與優(yōu)化、流程組織建設(shè)、流程文檔管理、流程知識(shí)管理、流程規(guī)劃與建設(shè)等功能，流程梳理與優(yōu)化是整個(gè)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)，系統(tǒng)基于業(yè)務(wù)流程分類框架，用清晰易學(xué)的圖形表達(dá)方式，通過(guò)EVC （企業(yè)價(jià)值鏈圖）、Lovem（企業(yè)可視化流程建模）圖層次的梳理、編制、發(fā)布、變更、查閱和執(zhí)行跟蹤業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)流程梳理。




       業(yè)務(wù)流程越好,則成本越低,收益越高,員工的積極性越大,客戶滿意度越高。奧哲泛普軟件流程體系管理系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)快速完成流程梳理創(chuàng)建更好的流程，讓企業(yè)可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造最大價(jià)值——梳理企業(yè)整體流程，發(fā)現(xiàn)全局中不合理的部分；針對(duì)不合理問(wèn)題，從全局角度提出修整建議；集中管理企業(yè)流程，防止企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)流失；統(tǒng)一的語(yǔ)言描述公司業(yè)務(wù)，掃除員工之間的理解與交流障礙。除此之外，系統(tǒng)還可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)程結(jié)構(gòu)化的存取，使員工能夠更容易查找與參閱；網(wǎng)上協(xié)同流程梳理與建模，進(jìn)一步拆除“部門墻”；流程關(guān)聯(lián)制度文件，互為補(bǔ)充，全面展示企業(yè)規(guī)章制度；流程圖與操作規(guī)程、培訓(xùn)資料相關(guān)聯(lián)，流程執(zhí)行更合規(guī)、有效；流程能夠即時(shí)評(píng)論，高效收集流程優(yōu)化意見(jiàn)流程查閱隨時(shí)都是最新版本，保障新制度的落實(shí)并且可以導(dǎo)出為規(guī)范的流程手冊(cè)，便于存檔與學(xué)習(xí)。

       為企業(yè)信息化建設(shè)鋪平道路，才是一個(gè)負(fù)責(zé)任的流程管理系統(tǒng)廠商應(yīng)有的姿態(tài)。與生搬國(guó)外產(chǎn)品的一些廠商不同，奧哲流程體系管理系統(tǒng)更符合中國(guó)人的操作習(xí)慣，.NET平臺(tái)易于操作移植及管理，更可以很好的與其他日程管理軟件系統(tǒng)集成，共同管理企業(yè)內(nèi)部流程。人性化的設(shè)計(jì)可以及時(shí)彌補(bǔ)某些產(chǎn)品在流程管理上的缺失，知識(shí)管理等其他功能更可以針對(duì)性的幫助企業(yè)迅速回歸正軌。


文章來(lái)源：比特網(wǎng)