找出你的創(chuàng)新短板

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　　一般而言，創(chuàng)新有三大步驟，創(chuàng)意產(chǎn)生(idea generation)，創(chuàng)意轉(zhuǎn)化(idea conversion)和創(chuàng)意擴(kuò)散(idea diffusion)。這三個(gè)步驟就構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值鏈(innovation value chain)。企業(yè)實(shí)施這三個(gè)創(chuàng)新步驟的能力往往分布不均。所以，要想提高一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力，首先要了解它在創(chuàng)新價(jià)值鏈上的短板，然后對癥下藥，進(jìn)行針對性地提高，而非只是照搬所謂行業(yè)最優(yōu)方法。否則這些方法不但無助于它整體創(chuàng)新能力的提高，還可能使它某個(gè)創(chuàng)新短板的問題更為顯著，從而降低創(chuàng)新能力。

　　創(chuàng)意產(chǎn)生就是形成獨(dú)特而優(yōu)良的創(chuàng)新想法。創(chuàng)意轉(zhuǎn)化是將最優(yōu)創(chuàng)新揀選出來并給以資源上的支持，而創(chuàng)意擴(kuò)散則是將創(chuàng)造出的新產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部和市場上進(jìn)行成功的擴(kuò)散。按照實(shí)施這三項(xiàng)創(chuàng)新步驟的能力，企業(yè)可以被歸類為創(chuàng)意產(chǎn)生能力弱企業(yè)(idea poor company)，創(chuàng)意轉(zhuǎn)化能力弱企業(yè)(conversion poor company)和創(chuàng)意擴(kuò)散能力弱企業(yè)(diffusion poor company)。一個(gè)企業(yè)在提高自身創(chuàng)新能力的時(shí)候，首先要明白自己的類別，再采取針對的措施修補(bǔ)自己的創(chuàng)新短板，這樣才能達(dá)到提升創(chuàng)新能力的目的。

　　法國INSEAD的漢森教授(Hansen)和倫敦商學(xué)院的博肯紹爾教授(Birkinshaw)經(jīng)過深入研究，提出了強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值鏈三個(gè)環(huán)節(jié)的方法。如果一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)意產(chǎn)生能力弱，其核心原因一般是企業(yè)的知識和信息獲取網(wǎng)絡(luò)不完整。所以，它的當(dāng)務(wù)之急是打造完整有效的網(wǎng)絡(luò)。和創(chuàng)意產(chǎn)生能力息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)有兩種，一是外部網(wǎng)絡(luò)(external network)，二是內(nèi)部跨部門網(wǎng)絡(luò)(internal cross-unit network)。以西門子(微博)為例，它的外部網(wǎng)絡(luò)是由它在1999年創(chuàng)立的技術(shù)搜索團(tuán)隊(duì)在美國硅谷逐漸建立起來的。多年來，這只最初只有15個(gè)成員的團(tuán)隊(duì)在硅谷和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的科技人員，大學(xué)教授和博士生，風(fēng)險(xiǎn)投資人，創(chuàng)業(yè)者，政府實(shí)驗(yàn)室和企業(yè)研發(fā)中心等建立了深厚的個(gè)人關(guān)系。通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，西門子對當(dāng)今科技發(fā)展具有深刻的把握，并能迅速發(fā)現(xiàn)和利用與自身核心產(chǎn)品相關(guān)的高新技術(shù)。

　　建立企業(yè)內(nèi)部跨部門網(wǎng)絡(luò)也同樣重要。研究表明，最優(yōu)秀的創(chuàng)新往往來源于各部門和學(xué)科的交叉碰撞，即創(chuàng)新的雜交優(yōu)勢(cross fertilization)。這種內(nèi)部跨部門網(wǎng)絡(luò)能夠讓不同背景的員工相互熟悉，建立相互信任和友誼，并提供思想碰撞的平臺。而且，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)一定要長期而穩(wěn)定地運(yùn)作，深植于員工之間的個(gè)人關(guān)系上才能夠真正有效。寶潔也是通過這種內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了很多引領(lǐng)市場潮流的產(chǎn)品，如玉蘭油面霜(Olay daily facials)。這款極其成功的產(chǎn)品就是寶潔通過這種內(nèi)部跨部門網(wǎng)絡(luò)，將各個(gè)相關(guān)部門的專家組織起來，一起攻關(guān)而創(chuàng)造出來的。為了進(jìn)一步加強(qiáng)這種內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，寶潔還定期組織由不同部門專家參加的每月技術(shù)會談。另外，寶潔還充分利用其內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)(intranet)加強(qiáng)員工之間的技術(shù)交流和信息共享。為了進(jìn)一步擴(kuò)展和加強(qiáng)其員工的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，寶潔還系統(tǒng)性地將它的核心員工進(jìn)行全球各市場和各部門之間的互調(diào)(job rotation)。這些都是寶潔建立和加強(qiáng)內(nèi)部跨部門網(wǎng)絡(luò)的有效方法。

　　如果一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化能力弱，原因往往是企業(yè)安于現(xiàn)狀，不敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化和官僚作風(fēng)。這樣的企業(yè)大多有完善清晰的管理系統(tǒng)，但很多真正優(yōu)秀的創(chuàng)意就是被這個(gè)中矩中規(guī)而保守的管理系統(tǒng)扼殺在搖籃里。解決這個(gè)問題的有效方法有兩種，其一是建立多渠道資金支持(multichannel funding)，其二是設(shè)立創(chuàng)意的安全港(safe haven)。在這類公司，創(chuàng)意未能轉(zhuǎn)化為研發(fā)項(xiàng)目是因?yàn)楝F(xiàn)有保守的管理體制很難對高潛力又高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)意提供資金支持。在這種情況下，一個(gè)企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部建立多種資金渠道，如從小規(guī)模的種子資金到大規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)基金。