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免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)現(xiàn)代化涵義
免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)目標實現(xiàn)的一種新型的市場免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)方式。簡單的說,免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)目的的免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)活動。
網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造主要通過建立一個以免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)為主要目的的網(wǎng)站,并以此為基礎(chǔ),通過一些具體策略對網(wǎng)站進行推廣,從而建立并擴大與其他網(wǎng)站之間、以及與用戶之間的關(guān)系,其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴大銷售。根據(jù)免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)的定義,也可以得出下列認識:
第一、免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)不是孤立的
網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)是企業(yè)整合免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)活動不可能脫離一般免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)環(huán)境而獨立存在,在很多情況下網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)理論是傳統(tǒng)免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。由此也確立了網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)在企業(yè)免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略中的地位,無論網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)處于主導(dǎo)地位還是輔助地位都是互聯(lián)網(wǎng)時代市場免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)中必不可少的內(nèi)容。
第二、免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)是手段而不是目的
網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)具有明確的目的和手段,但網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)本身不是目的,網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的過程,也就是綜合利用各種網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)方法、工具、條件并協(xié)調(diào)其間的相互關(guān)系,從而更加有效地實現(xiàn)企業(yè)免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)目的的手段。
第三、免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)不是網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果,網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)是為實現(xiàn)產(chǎn)品銷售目的而進行的一項基本活動,但網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)本身并不等于網(wǎng)上銷售。
這可以從三個方面來說明:
(1)網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)的效果表現(xiàn)在多個方面,例如提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息發(fā)布的渠道、改善顧客服務(wù)等;
(2)網(wǎng)站的推廣手段通常不僅僅靠網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng),往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式,如在傳統(tǒng)媒體上做廣告、召開新聞發(fā)布會、印發(fā)宣傳冊等;
(3)網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)的目的并不僅僅是為了促進網(wǎng)上銷售,很多情況下,免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)活動不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的,但是可能促進網(wǎng)下銷售的增加,并且增加顧客的忠誠度。
第四、免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)不是“虛擬免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)”
網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)不是獨立于現(xiàn)實世界的“虛擬免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)”——盡管一些文章中喜歡這樣描述免費資產(chǎn)管理系統(tǒng),其實免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)只不過是傳統(tǒng)免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)的一種擴展,即向互聯(lián)網(wǎng)上的延伸,所有的網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)活動都是實實在在的。網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)的手段也不僅限于網(wǎng)上,而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合,網(wǎng)上免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)與網(wǎng)下免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)并不是相互獨立的,而是一個相輔相成,互相促進的免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)體系。因此,一個完整的網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)方案,除了在網(wǎng)上做推廣之外,還很有必要利用傳統(tǒng)免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)方法進行網(wǎng)下推廣。
有必要說明的是,網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)的內(nèi)涵和手段都在不斷發(fā)展演變中,關(guān)于網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)的定義和理解也只能適用于一定的時期,隨著時間的推移,這種定義可能顯得不夠全面,或者不能夠反映新時期的實際狀況。因此,不要把網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)理解為僵化的概念,也不要將本書中所介紹的免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)方法作為固定的模式去照搬,需要在具體實踐中根據(jù)本企業(yè)當時的狀況靈活運用。
第五、免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)不等于電子商務(wù)
免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)和電子商務(wù)是一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念,許多人的認識還存在一定的誤區(qū)。網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)是企業(yè)整體免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略的一個組成部分,無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng),但網(wǎng)路免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程,而只是促進商業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化,可以將電子商務(wù)簡單地理解為電子交易,電子商務(wù)強調(diào)的是交易行為和方式。所以,可以說免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ),開展電子商務(wù)離不開免費資產(chǎn)管理系統(tǒng),但免費資產(chǎn)管理系統(tǒng)并不等于電子商務(wù)。
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