免費移動crm系統(tǒng)管理9大要素

要素1：市場免費移動CRM策略與戰(zhàn)術(shù)

概述：組織應(yīng)該具有書面的確定的長/短期（長期3~5年；短期1年）市場免費移動crm戰(zhàn)略，以及為實施長/短期戰(zhàn)略而制定的明確的免費移動crm戰(zhàn)術(shù)；組織必須根據(jù)組織發(fā)展的現(xiàn)狀和當(dāng)前全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢狀況來選擇適應(yīng)自己企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)；組織應(yīng)該形成規(guī)范的企業(yè)市場投資組合計劃，并形成文件；組織必須建立一套新業(yè)務(wù)免費移動crm計劃業(yè)務(wù)流程，并通過規(guī)定的程序進行實施

組織現(xiàn)狀：組織的最高企業(yè)管理者具有達成一致的口頭長/短期市場免費移動crm戰(zhàn)略，沒有成型的免費移動crm戰(zhàn)術(shù)，選擇企業(yè)免費移動crm戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的隨意性大；組織的市場投資組合計劃存在口頭上，免費移動crm體系具有局部的業(yè)務(wù)流程。

要素2：市場免費移動crm過程管理

概述：組織必須具有書面的市場免費移動crm計劃職能、組織職能、人員配備職能、指揮職能和控制職能；組織必須規(guī)定程序以分析市場及識別良好的市場機會；組織必須對分析市場后的市場機會進行分析與評估，并形成文件以確定市場機會的潛在的吸引力和成功程度；組織必須有固定的渠道搜集市場信息數(shù)據(jù)，編制市場免費移動crm計劃。

要素3：免費移動crm管理

概述：組織應(yīng)該建立免費移動crm管理控制程序，配備相應(yīng)的5M資源；組織必須形成書面的免費移動crm管理戰(zhàn)略方案和實施戰(zhàn)術(shù)；建議組織建立行銷系統(tǒng)，確定引導(dǎo)產(chǎn)品向消費者；建議組織對免費移動crm隊伍實施免費移動crm責(zé)任額和崗位責(zé)任制；組織必須搜集市場免費移動crm信息，并對免費移動crm進行定期總結(jié)與評估。

要素4：市場分析

概述：組織應(yīng)該對消費者進行分析，并確定分析消費者（消費者成本、消費者溝通、消費者便利關(guān)系、消費者行為、品質(zhì)與消費者、消費者運動潮流等）的規(guī)定渠道，做出評估；組織應(yīng)該對企業(yè)產(chǎn)品進行定期分析，并形成文件，作為新產(chǎn)品需求的重要數(shù)據(jù)來源，并及時指導(dǎo)市場；組織應(yīng)該采用科學(xué)的方法、確定的程序?qū)Ξa(chǎn)品市場進行調(diào)查與評估，形成文件，作為新產(chǎn)品需求的重要數(shù)據(jù)來源；組織應(yīng)該對市場作出預(yù)測，以形成免費移動crm計劃。

要素5：行銷活動

概述：組織應(yīng)該對行銷活動形成程序，并形成行銷活動戰(zhàn)略，并根據(jù)行銷活動戰(zhàn)略采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)術(shù)，來拓展市場；組織應(yīng)該積極準(zhǔn)備企業(yè)上市決策；組織形成產(chǎn)品推銷作業(yè)方案和實施計劃，并形成文件，加以監(jiān)督。

要素7：目標(biāo)市場免費移動crm

概述：組織應(yīng)該形成程序以實施目標(biāo)市場免費移動crm關(guān)鍵步驟，市場細分；組織必須評估、選擇市場細分，并形成文件；組織應(yīng)該對消費者購買產(chǎn)品的模式進行分析，并形成文件，作為市場免費移動crm策劃的重要參考依據(jù)；組織應(yīng)該對產(chǎn)業(yè)購買模式進行分析，并形成文件，作為市場免費移動crm策劃的重要參考依據(jù)；組織應(yīng)該以書面的形式?jīng)Q定產(chǎn)業(yè)市場購買的程序和決策過程。

組織現(xiàn)狀：傳統(tǒng)的工廠經(jīng)驗管理。

要素8：產(chǎn)品決策

概述：組織必須具有書面的產(chǎn)品與產(chǎn)品組合決策、產(chǎn)品大類決策、品牌決策、包裝決策；組織必須確定產(chǎn)品生命周期與市場免費移動crm戰(zhàn)略；組織必須對新產(chǎn)品的開發(fā)內(nèi)容和程序作出明確規(guī)定；必要時，組織應(yīng)該明確新產(chǎn)品的市場試銷方案、商品化決策和擴散。