這些免費手機crm技巧你有嗎？

每個免費手機CRM商都有過一個星期或者一個月免費手機crm成績不滿意的情況，這樣的事情是不是令人很沮喪？事實上，免費手機crm是一門藝術(shù)，做一次出色的免費手機crm就等于在舞臺上完成了一次完美的表演。那么，怎樣將免費手機crm做得漂亮？這些免費手機crm技巧你有嗎？

技巧之一：構(gòu)建買方與賣方的關(guān)系。免費手機crm人員需要對客戶作出真實決定，以及何時作出決定之后的購買流程有一個更好的理解。然后，免費手機crm人員需要將其免費手機crm流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后，當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成一致時，免費手機crm人員就開始和客戶密切接觸。

技巧之二：規(guī)劃推銷電話。今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的免費手機crm過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的免費手機crm實踐。因此，免費手機crm人員沒有正確地計劃推銷電話。例如，每個電話都應(yīng)該以客戶同意去做會將免費手機crm過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

技巧之三：提出正確的問題。大多數(shù)免費手機crm人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失免費手機crm機會等形式的阻力。

技巧之四：商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運行，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠(yuǎn)不具備免費手機crm所需要的信譽。

技巧之五：積極傾聽。免費手機crm專業(yè)人士因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

技巧之六：提出有意義的解決方案。大部分免費手機crm人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)免費手機crm人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時，他們很少失敗。

技巧之七：獲得承諾。如果你真正思考這一點，聘用免費手機crm人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當(dāng)問及這一問題時，大多數(shù)免費手機crm人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的免費手機crm人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的免費手機crm管理培訓(xùn)計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

技能之八：最后一個免費手機crm技巧，我要說的就是管理你的情緒。免費手機crm人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時和獨立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r候積極主動。

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發(fā)布：2007-05-05 14:04 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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