免費(fèi)日程管理軟件打造制造型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

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   中國(guó)已經(jīng)被人們認(rèn)為是世界的“制造工廠”，然而目前，中國(guó)的工廠在全球制造業(yè)的生產(chǎn)鏈上，還只是處在中低端的位置，勞動(dòng)密集型的制造業(yè)居多，這與擁有自主核心技術(shù)的、曾經(jīng)是“世界工廠”的英國(guó)、美國(guó)、日本相比，還是有很大的差距。僅僅依靠勞動(dòng)力低成本，中國(guó)的“世界工廠”地位是無(wú)法長(zhǎng)久維持的。從總量上來(lái)看，中國(guó)的制造業(yè)產(chǎn)值目前僅占全球市場(chǎng)的5%，而日本所占的比重是15%，美國(guó)是20%。技術(shù)含量高的“中國(guó)制造”產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上仍遠(yuǎn)未形成主流。如果中國(guó)不能形成自主的核心技術(shù)，那么“世界工廠”就有可能淪落為“加工車(chē)間”，而成為世界供應(yīng)鏈的附庸。

　　要增強(qiáng)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)含量，僅依靠傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素——設(shè)備、資金、人力顯然已經(jīng)不夠，我們迫切需要引進(jìn)新的生產(chǎn)要素——知識(shí)。在制造業(yè)的整個(gè)流程中，凝聚著許多對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要的知識(shí)。

　　制造業(yè)最重要的知識(shí)節(jié)點(diǎn)在哪里?

　　國(guó)內(nèi)制造業(yè)“復(fù)制”的多，“創(chuàng)新”的少，要實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)和做大，研發(fā)能力是首要的環(huán)節(jié)。研發(fā)能力代表著企業(yè)的創(chuàng)新能力——開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力代表了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展?jié)摿ΑＰ庐a(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程，是人們智慧的集中體現(xiàn)，從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，就是知識(shí)轉(zhuǎn)化的一個(gè)過(guò)程。在研發(fā)人員頭腦中的隱性知識(shí)，經(jīng)過(guò)顯性化并共享出來(lái)，然后通過(guò)集體的相互碰撞和激發(fā)，形成新的知識(shí)，從而加速產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程。研發(fā)的過(guò)程就凝聚著大量的知識(shí)。

　　在生產(chǎn)和制造的過(guò)程中，也凝聚著大量的知識(shí)。生產(chǎn)人員的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)等等都是企業(yè)寶貴的財(cái)富。它們可以讓新手迅速成長(zhǎng)，也可以讓專(zhuān)家在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，提出效率更高的工藝流程。同樣，在質(zhì)量控制的過(guò)程中，人的判斷也很重要。事實(shí)上，只要是人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虬l(fā)揮作用的地方，就有免費(fèi)日程管理軟件的需求。

　　另外，在供應(yīng)鏈管理方面，也凝聚著大量的知識(shí)。專(zhuān)業(yè)分工似乎在企業(yè)之間樹(shù)起了一道道無(wú)形的“高墻”，供應(yīng)鏈管理正是要打破這種“高墻”的阻隔，使企業(yè)之間的協(xié)作更加暢通，從而達(dá)到GE總裁杰克維爾奇所倡導(dǎo)的“無(wú)邊界企業(yè)”的理想圖景。在這個(gè)過(guò)程中，不僅供應(yīng)鏈上的各家企業(yè)需要進(jìn)行全面的合作，而且作為主要的核心制造企業(yè)在構(gòu)建和維護(hù)這樣一個(gè)企業(yè)生態(tài)鏈條時(shí)，無(wú)疑具有十分重要的地位和作用，這個(gè)核心企業(yè)內(nèi)部的免費(fèi)日程管理軟件就顯得尤為關(guān)鍵。

　　綜上所述，我們從制造業(yè)的價(jià)值鏈上來(lái)看看哪些地方存在著知識(shí)的節(jié)點(diǎn)。

　　加快中國(guó)制造業(yè)的強(qiáng)大，以應(yīng)對(duì)加入世界貿(mào)易組織所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，需要免費(fèi)日程管理軟件的推動(dòng)。企業(yè)從基于資源到基于知識(shí)的轉(zhuǎn)變，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的本質(zhì)要求，也是決定企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。目前從外部條件看，跨國(guó)公司進(jìn)行全球調(diào)整，把許多生產(chǎn)制造基地從國(guó)外向中國(guó)轉(zhuǎn)移，這也是中國(guó)制造業(yè)與世界接軌，并提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的絕好機(jī)會(huì)。

　　制造業(yè)哪些關(guān)鍵流程凝聚知識(shí)?

　　現(xiàn)代免費(fèi)日程管理軟件，越來(lái)越重視知識(shí)與具體業(yè)務(wù)的結(jié)合，免費(fèi)日程管理軟件從面向職能這樣籠統(tǒng)的層面，開(kāi)始往面向業(yè)務(wù)流程這樣具體的層面轉(zhuǎn)變，從而完成以企業(yè)產(chǎn)品為導(dǎo)向到以客戶需求為導(dǎo)向的管理變革。為實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造到未來(lái)基于知識(shí)型制造業(yè)的轉(zhuǎn)變，與業(yè)務(wù)流程的緊密結(jié)合必不可少。下面泛普軟件咨詢將結(jié)合一個(gè)具體制造業(yè)案例就以制造業(yè)中關(guān)鍵的流程來(lái)展開(kāi)討論。

　　采購(gòu)流程

　　采購(gòu)是制造企業(yè)的輸入，處于價(jià)值鏈的開(kāi)端，是一個(gè)制造企業(yè)提高整體水平的第一步。大型制造業(yè)都涉及品種繁多的原材料采購(gòu)和管理。我們將從一個(gè)具體的制造業(yè)采購(gòu)流程中，來(lái)看看有哪些知識(shí)會(huì)產(chǎn)生并被運(yùn)用。

　　首先，采購(gòu)的需求來(lái)自生產(chǎn)需求，所以做計(jì)劃采購(gòu)的時(shí)候，主生產(chǎn)計(jì)劃分析報(bào)告就是需要的文檔之一。而另一方面，企業(yè)目前的庫(kù)存水平是從供給方面來(lái)的信息。而安全庫(kù)存的設(shè)定則更是采購(gòu)人員經(jīng)驗(yàn)判斷的匯總。這些知識(shí)如果能夠文檔化并規(guī)范化管理起來(lái)，企業(yè)在計(jì)劃采購(gòu)的時(shí)候，就不會(huì)再像“盲人騎瞎馬”那樣漫無(wú)目的了。進(jìn)入請(qǐng)購(gòu)環(huán)節(jié)以后，會(huì)產(chǎn)生具體的需求報(bào)表和請(qǐng)購(gòu)明細(xì)單。這些都為下一步的工作提供了基礎(chǔ)材料。

　　根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單，采購(gòu)部門(mén)依據(jù)一定的采購(gòu)流程，并根據(jù)資金方面的安排來(lái)制作采購(gòu)單。然后，供應(yīng)商的選擇是整個(gè)流程中十分重要的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)，采購(gòu)人員需要了解多家供應(yīng)商的情況，包括產(chǎn)品特征、價(jià)格等各方面的信息，在全面評(píng)估這些信息的基礎(chǔ)上，做出判斷。之后就會(huì)產(chǎn)生經(jīng)過(guò)核準(zhǔn)后的采購(gòu)單進(jìn)入執(zhí)行程序。物料送到以后，會(huì)經(jīng)過(guò)驗(yàn)收、入庫(kù)等多道環(huán)節(jié)，這中間同樣會(huì)產(chǎn)生許多文檔。

　　我們注意到，知識(shí)在流程中并不是單向流動(dòng)的，前一個(gè)環(huán)節(jié)的文檔可能對(duì)下一個(gè)環(huán)節(jié)具有指導(dǎo)和參考意義，這在上面的流程中比較普遍;而下一個(gè)環(huán)節(jié)的文檔也會(huì)對(duì)前一個(gè)環(huán)節(jié)的文檔形成補(bǔ)充和支持。譬如，驗(yàn)收單就會(huì)對(duì)供應(yīng)商的明細(xì)表產(chǎn)生影響，直接關(guān)系到供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估和下一次訂單的選擇決策。在這些環(huán)節(jié)，知識(shí)共享就顯得更為重要了。試想一下，如果企業(yè)中的采購(gòu)部門(mén)不從倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收部門(mén)獲取關(guān)于供應(yīng)商的知識(shí)，那么“假冒偽劣”的原材料是不是有可能反復(fù)地跨進(jìn)企業(yè)的大門(mén)?這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)謂的損失。又譬如，經(jīng)驗(yàn)豐富的采購(gòu)經(jīng)理離職以后，可能會(huì)給企業(yè)造成無(wú)人接班的窘境，很多工作無(wú)法正常有效地進(jìn)行。

　　這家企業(yè)通過(guò)推行免費(fèi)日程管理軟件，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確部署，以及供應(yīng)商評(píng)估管理的有效進(jìn)行，為企業(yè)管理供應(yīng)鏈，降低庫(kù)存，保證質(zhì)量，提高利潤(rùn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　研發(fā)流程

　　作為企業(yè)的一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)涉及到很多的信息和知識(shí)，如何對(duì)這些資源進(jìn)行有效的收集、管理，讓它們能在項(xiàng)目成員中更好地分享和交流;如何讓它們變成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，不斷的提高團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和水平，這是非常關(guān)鍵的問(wèn)題。如何完善和鞏固原有的產(chǎn)品系列?如何定義和開(kāi)發(fā)出一批具有一定市場(chǎng)前景和贏利能力的產(chǎn)品?如何迅速地培養(yǎng)和造就一批能力過(guò)硬、效率高、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)敏感，并相對(duì)穩(wěn)定成熟的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，這些都是每個(gè)制造企業(yè)需要深入思考的問(wèn)題。

　　企業(yè)首先需要決定市場(chǎng)的需求，這就是研發(fā)的目標(biāo)，而目標(biāo)范圍是否明確;項(xiàng)目可行性研究和計(jì)劃是否完整、適當(dāng);需求調(diào)研是否完善并支持研發(fā)目標(biāo)等等都是決定一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)在以后的階段還會(huì)分別產(chǎn)出概要設(shè)計(jì)書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)書(shū)、測(cè)試設(shè)計(jì)書(shū)、測(cè)試報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等知識(shí)文檔，這些都是對(duì)每個(gè)階段產(chǎn)生知識(shí)的總結(jié)和固化，對(duì)于啟迪以后的工作具有指導(dǎo)意義。

　　在研發(fā)環(huán)節(jié)進(jìn)行免費(fèi)日程管理軟件，能夠解決許多企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。隨著大規(guī)模定制時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的產(chǎn)品越來(lái)越向多樣化發(fā)展，企業(yè)全部的設(shè)計(jì)圖紙、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、資源以及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不斷增加，原有的手工管理模式已經(jīng)越來(lái)越難于滿足現(xiàn)代管理的需要。同時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求特殊化以及交貨時(shí)間越來(lái)越緊迫，企業(yè)需要更加迅速地掌握市場(chǎng)信息并做出反應(yīng)，這些問(wèn)題的解決都離不開(kāi)迅捷的IT技術(shù)的支持。

　　研發(fā)人員需要迅速地找到設(shè)計(jì)文件、新產(chǎn)品圖紙、零件明細(xì)表、工藝管理文件等各種知識(shí)，并了解清楚，產(chǎn)品版本、設(shè)計(jì)過(guò)程中的問(wèn)題、以及各種項(xiàng)目背景資料并排除不一致信息，最終達(dá)到提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，降低生產(chǎn)成本的目的。免費(fèi)日程管理軟件是制造業(yè)在新世紀(jì)通往研發(fā)創(chuàng)新的“大門(mén)”，它將帶給企業(yè)：

　　提高整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的效率

　　保持項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的連續(xù)性和繼承性

　　促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和建設(shè)

　　生產(chǎn)流程

　　生產(chǎn)制造過(guò)程，也是知識(shí)聚集的地方。技術(shù)問(wèn)題和管理問(wèn)題都是制造業(yè)需要解決的問(wèn)題。

　　企業(yè)通過(guò)對(duì)流程的分析和制定，井井有條地展開(kāi)了生產(chǎn)計(jì)劃，而流程的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都聯(lián)系著一批文檔和知識(shí)，這些文檔都是整個(gè)流程的紐帶。主生產(chǎn)計(jì)劃表是日生產(chǎn)計(jì)劃表的基礎(chǔ)和指導(dǎo)，而日生產(chǎn)計(jì)劃則是生產(chǎn)進(jìn)度管理的基礎(chǔ)資料，然后如果生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生了例外的情況，就會(huì)生成生產(chǎn)計(jì)劃異常聯(lián)絡(luò)單，所有偏離計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程經(jīng)過(guò)匯總以后，形成了車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃的修正報(bào)告，進(jìn)而形成主生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整，整個(gè)流程構(gòu)成閉環(huán)。

　　每個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，反過(guò)來(lái)都會(huì)促進(jìn)流程的改進(jìn)。譬如在生產(chǎn)執(zhí)行環(huán)節(jié)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)是經(jīng)過(guò)生產(chǎn)人員多年積累起來(lái)的工藝操作規(guī)范性文件，盡管已經(jīng)比較規(guī)范，但是企業(yè)總會(huì)有新設(shè)備的添置和新工藝的開(kāi)發(fā)。這些操作不可能從一開(kāi)始就十分完善，它可能要通過(guò)多人多次的操作經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)。傳統(tǒng)上，我們使用師傅帶徒弟的方法和師傅之間相互交流切磋的方法來(lái)加速對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)和掌握，但是這些知識(shí)都在人的大腦里，企業(yè)對(duì)這些資源的掌控十分困難。通過(guò)免費(fèi)日程管理軟件，使這些知識(shí)顯性化、文檔化，不僅有助于企業(yè)對(duì)知識(shí)資源的掌握，也有助于技術(shù)人員之間經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)的展開(kāi)，提升生產(chǎn)線上的績(jī)效，形成良性的知識(shí)共享文化和知識(shí)再利用循環(huán)。

　　企業(yè)在實(shí)施免費(fèi)日程管理軟件之后，深切地感受到免費(fèi)日程管理軟件所帶來(lái)的效率提升和流程不斷優(yōu)化的效果，對(duì)實(shí)際的生產(chǎn)起到了有力的推動(dòng)作用。

　　質(zhì)量管理

　　我們常常說(shuō)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。然而真正做到對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，精益求精的卻不多。質(zhì)量管理和生產(chǎn)流程一樣會(huì)涉及到許多技術(shù)和管理上的問(wèn)題，凝聚著許多人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。理順流程并進(jìn)行有序的免費(fèi)日程管理軟件，才是制造業(yè)的解決之道。

　　質(zhì)量控制是一個(gè)不斷改進(jìn)和螺旋型上升的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生很多知識(shí)文檔。這些文檔的相互共享和持續(xù)改進(jìn)，將貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程。企業(yè)的質(zhì)量管理要規(guī)范，就必須體現(xiàn)在文檔化、參數(shù)化、流程化、制度化的操作之中，企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系際上也就是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的知識(shí)體系，通過(guò)ISO、6σ、5S、TQM(全面質(zhì)量管理)、SPC(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)等來(lái)提升質(zhì)量保證，形成作業(yè)流程。

　　免費(fèi)日程管理軟件的方法在質(zhì)量管理的過(guò)程中得到了很好的體現(xiàn)，幾乎所有的質(zhì)量管理都是建立在記錄和文檔化的基礎(chǔ)之上的，免費(fèi)日程管理軟件更要求在質(zhì)量管理的過(guò)程中，具有方法論上的提升，而不僅僅停留在記錄的層次上。譬如對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和魚(yú)骨圖分析等方法，從中找出質(zhì)量事故的規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì)，從而為改進(jìn)生產(chǎn)方式提供指導(dǎo)。當(dāng)然，目前的質(zhì)量分析更多還是要建立在人們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上面。

　　制造業(yè)免費(fèi)日程管理軟件應(yīng)該往哪里去?

　　全球化的步伐在加快，制造業(yè)的變革刻不容緩。免費(fèi)日程管理軟件為我們創(chuàng)造了美好的愿景，然而要讓它真正扎根企業(yè)，仍然存在著很多問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)把握的原則包括(不限于)：

　　與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。每個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境不一樣，自身?xiàng)l件也千差萬(wàn)別，企業(yè)采取什么樣的戰(zhàn)略，將決定企業(yè)價(jià)值鏈上的哪些部分是實(shí)現(xiàn)免費(fèi)日程管理軟件的重點(diǎn)。

　　與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。免費(fèi)日程管理軟件與具體的業(yè)務(wù)相結(jié)合，已經(jīng)是世界級(jí)企業(yè)通過(guò)實(shí)踐證明了的好經(jīng)驗(yàn)，上面我們已經(jīng)看到具體業(yè)務(wù)流程中凝聚著許多知識(shí)，企業(yè)通過(guò)對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行管理，直接促進(jìn)了實(shí)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展，容易見(jiàn)效并形成持續(xù)改進(jìn)的氣候。

　　對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)再深化。事實(shí)上，與其囫圇吞棗，不如慢慢品味。企業(yè)上了一大套系統(tǒng)，卻吃不透怎么用，無(wú)法消化利用而最終流于形式，這就好比三個(gè)月大的嬰兒瞪著聯(lián)想電腦，除了接受輻射之害以外，毫無(wú)益處;企業(yè)還不如就某一二個(gè)關(guān)鍵的流程環(huán)節(jié)，深入下去，搞懂在這個(gè)環(huán)節(jié)如何展開(kāi)實(shí)實(shí)在在的免費(fèi)日程管理軟件來(lái)幫助企業(yè)的改進(jìn)來(lái)得扎實(shí)有效。

　　建立免費(fèi)日程管理軟件的文化。免費(fèi)日程管理軟件最終是對(duì)人的管理，企業(yè)中的員工形成良好的行為模式、價(jià)值觀和組織文化，是免費(fèi)日程管理軟件成功的必要保障。