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跟蹤客戶如何更加有效率？基于您對客戶資料管理所使用的工具

我們來看幾種常見的數(shù)據(jù)記錄方式：

A公司利用自己的通訊本來記錄客戶數(shù)據(jù)、

B公司利用Excel表格來記錄數(shù)據(jù)、

C公司利用客戶管理軟件來記錄數(shù)據(jù)。

我們再來看看，一個新品的上市，三個公司如何通知新老客戶：

A公司銷售人員通過通訊本上的信息，對一條條數(shù)據(jù)判斷，是否應該和這個客戶推薦我們的新品呢？找到合適的推薦對象就給這個客戶打電話，但是效率非常低，也可能錯過了真正需求的客戶。

B公司銷售人員打開各自的Excel表格，復制、粘貼一些郵件地址，給客戶發(fā)送郵件，并對自己重點客戶，做電話訪問。

C公司銷售人員登陸自己的CRM，觸動群發(fā)工具，群發(fā)手機短信息、群發(fā)郵件、群發(fā)傳真。等待客戶對新品上市的回復，做到一個不漏地通知。

您可以判斷，哪個公司的效率更高？

發(fā)布：2007-03-17 10:28    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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