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免費客戶管理軟件 CRM統(tǒng)計工具

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作為客戶關系管理軟件，CRM除了能記錄關于客戶、銷售、市場、庫存和團隊的必要信息，還具備了智能分析和溝通的功能，以此才被稱之可為企業(yè)帶來現(xiàn)代化管理，提高作業(yè)效率的新銳神器。

在CRM還沒有出現(xiàn)和推廣使用以前，人們統(tǒng)計公司業(yè)務和產(chǎn)品信息依靠Excel等較傳統(tǒng)的工具，和它們比較起來，CRM很多聰明的默認配置可以幫助企業(yè)節(jié)省不少的操作時間和精力，甚至在一定程度上還督促企業(yè)進行一流化的管理方案，從流程中進入高級的運營模式，讓企業(yè)收獲不少的潛在利益。

免費客戶管理軟件 CRM報表介紹

談到報表讓很多管理者和老板頭疼萬分，由于缺乏標準化和規(guī)范化的匯報形式，造成企業(yè)對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計困難，也出現(xiàn)著更多的誤差和問題。

對CRM有基本了解的用戶幾乎都明白它有系統(tǒng)性的統(tǒng)計配置，但是真正將CRM的報表功能進行熟練使用，發(fā)揮其巨大作用的卻零星可點。

面對CRM龐大和復雜的操作頁面，短時間內(nèi)會讓很多人望而生畏，再加上沒有清晰明了的簡單教程，更促使了大家放棄使用這項功能。然而，在免費客戶管理軟件官網(wǎng)中有對CRM使用思想的視頻教程，圖文聲三者并茂，生動形象，讓新用戶可立刻上手操作。

既然說到這，不妨再介紹一下關于CRM圖表功能的基本情況。在免費客戶管理軟件CRM的工具圖表中大致被劃分了三大類。

第一是綜合銷售表，里面包括年度銷售匯總表，為了方便查看，該表又分為兩種，年度基本情況表格記載了企業(yè)年收入、費用、訂單和客戶，與之間的排名對比等基本信息。銷售匯總表統(tǒng)計銷售人員在各月份中的回款、合同、費用與合計幾大數(shù)據(jù)，其中參數(shù)的豐富調(diào)換幫助管理者和老板可多維度地了解銷售狀態(tài)。

在綜合銷售表中，想要詳細了解企業(yè)銷售情況，進入年度銷售明細表，準確的數(shù)據(jù)為調(diào)查和分析經(jīng)營問題發(fā)揮了一定作用。還有庫存資產(chǎn)和采購與倉庫統(tǒng)計表，著重記錄企業(yè)的庫存信息，只要在過程中正確使用CRM，所有數(shù)據(jù)都會往下流動，最終按照功能依次分類，形成必備的信息依據(jù)。

第二是統(tǒng)計圖表，和上一個圖表相比，統(tǒng)計圖表幾乎囊括了整個CRM管理體系的信息量。如客戶管理，可統(tǒng)計出客戶的類型，來源和信用等級。如銷售，可產(chǎn)生機會統(tǒng)計和銷售的可能性分析。再如訂單，可統(tǒng)計產(chǎn)品的采購排行，數(shù)量分類等，讓老板迅速找到公司的熱銷產(chǎn)品和熱銷地帶。

第三是同比同環(huán)分組對比統(tǒng)計圖表，該圖表特點在于對數(shù)據(jù)之間的比較。例如回款金額的環(huán)比，回款金額的同比，銷售類型的毛利環(huán)比和銷售類型的毛利同比等。環(huán)比指本期與上期的信息對比，將環(huán)比單位設置為月份，時間設為6月，統(tǒng)計結(jié)果則是5月與6月的對比狀態(tài)。而同比是指本期與歷史同期的對比，如今年5月與去年5月的統(tǒng)計結(jié)果對比。操作者篩選出自己需要的數(shù)據(jù)，便可根據(jù)變化產(chǎn)生結(jié)果。

免費客戶管理軟件迎風而行

在Saas行業(yè)中磨練了多年，免費客戶管理軟件深知數(shù)據(jù)的力量對于企業(yè)決策者是有多么重要，也許企業(yè)的BOSS們會專門在為了統(tǒng)計企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)而高薪聘請統(tǒng)計工作的員工，因此免費客戶管理軟件動用一切的核心技術力量對數(shù)據(jù)的部分精心打理。

于是在如今的在線CRM中才有了豐富強大的最終統(tǒng)計工具，通過點滴的積累來反應真實的經(jīng)營狀況，企業(yè)決策者們將會對自己的管理更有把握，對于未來的預計更有信心。

發(fā)布：2007-03-17 10:17    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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