當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 免費(fèi)CRM > 客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)版
免費(fèi)客戶管理軟件管理法則:要分十步走
一、一對一營銷的信息化解決方案,是了解客戶的特性,做出特別的對待。當(dāng)你接到電話時(shí)能即可理解客戶的需求,脫離不了類似來電顯示精靈的工具輔助。
二、我們需要重視二八原則,但是很多企業(yè)卻沒有很好的利用“二八原則”,我們需要從CRM數(shù)據(jù)中提取到我們20%的重要客戶,并提供區(qū)別化服務(wù)
三、我們企業(yè)的三個(gè)核心,一定是:核心員工、核心產(chǎn)品、核心客戶,這些數(shù)據(jù)是舵手的儀表盤,CRM是老板的儀表盤。
四、四全管理(Four Entire Management) :即全面質(zhì)量、全過程、全員參加、全面綜合運(yùn)用各種有效的現(xiàn)代管理方法。它指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到永續(xù)經(jīng)營的管理途徑。
五、五才模式,即求才、用才、育才、激才、留才等五種現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作中的環(huán)節(jié)和模式。五個(gè)環(huán)節(jié)相輔相成,高度概括和濃縮了人力資源管理的精髓。做好人力資源管理工作的難點(diǎn)是怎樣留住人才,工作的重點(diǎn)是激勵(lì)人才。日報(bào)有效的上情下達(dá)下情上達(dá)成為溝通的關(guān)鍵。
六、六S理論是指對對工作現(xiàn)場整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)和安全(Safety),有了卓越的辦公習(xí)慣才能更有效的發(fā)揮工作效能。
七、 管理中的七大浪費(fèi):等待的浪費(fèi)、無序的浪費(fèi)、協(xié)調(diào)不力的浪費(fèi)、閑置的浪費(fèi)、應(yīng)付的浪費(fèi)、低效的浪費(fèi)、成本的浪費(fèi)。所以我們需要一套非常嚴(yán)密的管理體系來規(guī)范細(xì)化流程。
八、營銷中的八大誤區(qū):唯業(yè)績論英雄 、小企業(yè)大管理、“放羊式”管理 、親情管理 、經(jīng)驗(yàn)化管理 、程式化管理 、遙控式管理 、松散型管理
九、 貝爾賓提出的團(tuán)隊(duì)角色理論,我們的團(tuán)隊(duì)必須有九種人,才能構(gòu)建成一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì),分別是:完結(jié)者、專家、協(xié)調(diào)者、塑造者、團(tuán)隊(duì)工作人員、執(zhí)行者、資源調(diào)查人員、監(jiān)控評測人員、種子。
十、 十全十美的管理方法是沒有的,每一個(gè)管理者都需要自己在管理實(shí)踐中悟道,但要時(shí)刻總結(jié)方法,形成體系。
- 1免費(fèi)客戶管理軟件觀點(diǎn):企業(yè)省成本 你如何用CRM勝出一籌
- 2想找一款免費(fèi)版的客戶信息管理軟件(單機(jī)版)?
- 3免費(fèi)客戶管理軟件胡建:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將顛覆傳統(tǒng)管理軟件
- 4移動(dòng)crm 銷售管理系統(tǒng)之xtools
- 5如何提高命中率?銷售管理如同射擊比賽
- 6客戶管理到底管什么?
- 7免費(fèi)客戶管理軟件大數(shù)據(jù)CRM喚醒SMART型企業(yè)領(lǐng)袖
- 8免費(fèi)客戶管理軟件:云計(jì)算服務(wù)因標(biāo)準(zhǔn)化而蛻變
- 9中小企業(yè)CRM系統(tǒng) 企業(yè)如何選型
- 10改善經(jīng)營 免費(fèi)客戶管理軟件 CRM提升企業(yè)產(chǎn)能
- 11SaaS市場誰主沉浮? 專業(yè)在線CRM廠商勝算在握
- 12把銷售人員當(dāng)作“獸”還是“人”?
- 13免費(fèi)客戶管理軟件掌中寶,智能手機(jī)真正的PC端超越
- 14淺談移動(dòng)CRM銷售管理系統(tǒng)未來的發(fā)展方向
- 15看免費(fèi)客戶管理軟件五年發(fā)展 展望中國SaaS未來
- 16免費(fèi)客戶管理軟件 CRM 設(shè)置工具
- 17CRM如何超越突破與發(fā)展演變
- 18請大家推薦免費(fèi)的客戶管理軟件?
- 19九年積淀 起于累土——免費(fèi)客戶管理軟件更懂業(yè)務(wù)
- 20淺析如何對CRM實(shí)施效果進(jìn)行評測
- 21如何正確實(shí)施CRM銷售管理系統(tǒng)(一)
- 22在線CRM終結(jié)“管理衰退”
- 23看清云中CRM的“本”與“末”
- 24如何了解租用型CRM的安全性?
- 252013年中國信息產(chǎn)業(yè)年度新銳人物——胡建
- 26在線CRM成為西努光學(xué)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的戰(zhàn)略武器
- 27免費(fèi)客戶管理軟件 CRM助力企業(yè)會(huì)展?fàn)I銷
- 28在線CRM弱化大小企業(yè)競爭差距之一:小企業(yè)大軟件
- 29CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)價(jià)格
- 30“云”是美夢還是夢魘
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓