企業(yè)管理高層與CIO的煩惱如何消除

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在企業(yè)剛剛起步處于生存期的時(shí)候，企業(yè)面臨的僅是生存問(wèn)題，往往涉及不到那些看上去有點(diǎn)深?yuàn)W和復(fù)雜的問(wèn)題。但是隨著企業(yè)規(guī)模一天天擴(kuò)大，曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者漸漸成為大家所說(shuō)的高層時(shí)，世界似乎變得越來(lái)越復(fù)雜，搞不清的事接踵而來(lái)，拿不定的主意越來(lái)越多，值得慶幸的是企業(yè)已經(jīng)有非常清晰的戰(zhàn)略。

但定好了戰(zhàn)略并不代表戰(zhàn)略就會(huì)實(shí)現(xiàn)，原本簡(jiǎn)單粗放的經(jīng)營(yíng)管理模式似乎明顯無(wú)法滿足戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的需要。戰(zhàn)略的執(zhí)行又變成了眼前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。怎么執(zhí)行？生產(chǎn)效率要提高，是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要保證，怎么提高呢？銷售人員現(xiàn)在是怎么開(kāi)展工作的？不知道，要怎樣才能更加高效呢？想到這些企業(yè)管理高層的煩惱自然就來(lái)了。

解除企業(yè)管理高層與CIO的煩惱，流程體系管理系統(tǒng)勢(shì)在必行

由小規(guī)模逐漸發(fā)展壯大的企業(yè)老板經(jīng)常會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題，在企業(yè)開(kāi)創(chuàng)的時(shí)候管得很好，并不需要經(jīng)營(yíng)分析，也不知道什么是流程體系管理，而又為什么能做到這些？通常的解釋是：現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到另一個(gè)階段，另一個(gè)程度，所以需要更全面的工具進(jìn)行管理，這些可通過(guò)流程體系管理系統(tǒng)來(lái)解決。

企業(yè)的一切運(yùn)作比如戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行、集團(tuán)管控、經(jīng)營(yíng)分析控制等等都要通過(guò)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變后(重塑面向客戶的業(yè)務(wù)鏈或其他)，業(yè)務(wù)模塊可能需要流程梳理、流程重組、流程優(yōu)化等;站在全局角度的分析和整體優(yōu)化，流程執(zhí)行層的關(guān)注重點(diǎn)就在于執(zhí)行力和執(zhí)行效率，每個(gè)項(xiàng)目都不能成為短板，這些已經(jīng)成為企業(yè)高層必不可少的煩惱。

管理如果不和信息化結(jié)合，就永遠(yuǎn)只能在可控度低的人治層面。國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的發(fā)展與實(shí)踐，信息化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施和流程執(zhí)行的支撐作用已經(jīng)得到了公認(rèn)，但在探索信息化建設(shè)的道路上企業(yè)因?yàn)閷?duì)這個(gè)領(lǐng)域太過(guò)陌生，受到了些許挫折包括財(cái)力與精神上等，如何保證企業(yè)在信息化建設(shè)上少走彎路？首先，信息化建設(shè)之前要有清晰可行的規(guī)劃，涵蓋應(yīng)用、數(shù)據(jù)和技術(shù)等這幾個(gè)方面。其次，要保證正確的系統(tǒng)選擇，以避免系統(tǒng)變成形象工程，比如說(shuō)符合企業(yè)現(xiàn)狀與能提供實(shí)際發(fā)展需求的系統(tǒng)將是企業(yè)第一選擇。再次，則是讓實(shí)施后的系統(tǒng)得到專業(yè)可信的評(píng)估，充分反應(yīng)價(jià)值并找出不足，為以后的改進(jìn)提供參考，推動(dòng)管理和信息化的成功結(jié)合。

流程體系管理系統(tǒng)通過(guò)使L0L1L2L3級(jí)流程將層級(jí)的形式對(duì)企業(yè)各個(gè)部門的流程情況分明的呈現(xiàn)在您的面前，并提供拖、拉、拽功能進(jìn)行隨需建模，下一級(jí)流程均由上級(jí)流程進(jìn)行派生，整個(gè)流程體系展現(xiàn)得淋漓盡致，邏輯清晰且動(dòng)態(tài)鏈接。為企業(yè)管理高層第一時(shí)間調(diào)整企業(yè)流程應(yīng)對(duì)市場(chǎng)所需，提供有力保障。

企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，部門與部門之間的協(xié)同管理意識(shí)相對(duì)薄弱，每個(gè)部門都使用自己的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在管理上基本各持己見(jiàn)，導(dǎo)致企業(yè)管理中圖表表達(dá)不一，很難第一時(shí)間獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。流程體系管理系統(tǒng)則可站在全局角度分析，規(guī)范流程描述的模板從開(kāi)始、結(jié)束、活動(dòng)、判斷、返回等標(biāo)準(zhǔn)圖記進(jìn)行規(guī)范定義，對(duì)價(jià)值鏈流程圖還可實(shí)現(xiàn)穿透功能。流程體系管理系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)流程角色與組織架構(gòu)動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)，流程圖中活動(dòng)角色均由建模好的組織架構(gòu)角色選定，消除流程角色名稱與組織架構(gòu)中崗位名稱不一致情況。同時(shí)點(diǎn)擊組織結(jié)構(gòu)中的任何崗位，相關(guān)流程及活動(dòng)一目了然，為流程運(yùn)作和培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)等等。

CIO的一把流程執(zhí)行降落傘讓流程更好的執(zhí)行

一個(gè)企業(yè)能長(zhǎng)存最核心最本質(zhì)的要素便是企業(yè)的執(zhí)行力，只有企業(yè)執(zhí)行力不斷提高才能保證企業(yè)長(zhǎng)久生存。其中影響執(zhí)行力關(guān)鍵在：一、人，適應(yīng)與小企業(yè)，主要以領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)制度的不斷完善及員工自覺(jué)的執(zhí)行力而達(dá)到;二、流程，企業(yè)隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，工作不斷細(xì)化，人員的不斷增加，導(dǎo)致部門與部門之間聯(lián)系越來(lái)越頻繁，此時(shí)跨部門團(tuán)隊(duì)的規(guī)則則體現(xiàn)在流程中，要求建立一套常態(tài)化的流程而實(shí)現(xiàn)跨部門的高效執(zhí)行力。

現(xiàn)今，企業(yè)通過(guò)不斷的積累與提高，在信息化建設(shè)道路上的深入鉆研與先進(jìn)管理思想的引進(jìn)，經(jīng)過(guò)二十多年的信息化發(fā)展，信息化應(yīng)用初期ERP、SCM、CRM、OA等信息化系統(tǒng)被絕大部分大中型企業(yè)所應(yīng)用，隨著金融危機(jī)之后，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)加劇，歐債危機(jī)等使世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇面臨的不確定性，復(fù)雜性和互聯(lián)性，迫使企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)提出了新的訴求，具體體現(xiàn)在“信息孤島”，“應(yīng)用孤島”等諸多問(wèn)題的挑戰(zhàn)。據(jù)了解得知絕大部分大中型企業(yè)的信息化管理負(fù)責(zé)人(CIO)表示由于系統(tǒng)的未整合應(yīng)用導(dǎo)致企業(yè)管理中諸多不便具體體現(xiàn)在：1、工作公司的流程結(jié)構(gòu)不清晰;2、流程描述語(yǔ)言不統(tǒng)一;3、崗位與流程中的活動(dòng)不能動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián);4、網(wǎng)上協(xié)同流程梳理與建模，拆除部門墻;5、現(xiàn)有的流程是否已經(jīng)是最優(yōu)的流程等。以上問(wèn)題，也可通過(guò)流程體系管理來(lái)解決。

流程體系管理系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)一的語(yǔ)言描述公司業(yè)務(wù)，掃除理解與交流障礙;流程圖與操作規(guī)程、培訓(xùn)資料相關(guān)聯(lián)，流程執(zhí)行更合規(guī)、有效;與流程E化無(wú)縫結(jié)合，快速落地，聯(lián)動(dòng)查詢;可從Visio導(dǎo)入企業(yè)流程，保護(hù)原有投資;流程可以導(dǎo)出為規(guī)范的流程手冊(cè)，便于存檔與學(xué)習(xí)等;網(wǎng)上協(xié)同流程梳理與建模，進(jìn)一步拆除部門墻;流程查閱隨時(shí)都是最新版本，保障新制度的落實(shí);流程關(guān)聯(lián)制度文件，互為補(bǔ)充，全面展示企業(yè)規(guī)章制度等等的特性能在第一時(shí)間快速整理符合市場(chǎng)需求的企業(yè)內(nèi)部流程管理系統(tǒng)，可靠真實(shí)的運(yùn)作情況反饋保證了高層實(shí)時(shí)掌握企業(yè)的運(yùn)行現(xiàn)狀，并為決策提供可靠的依據(jù)，為其融入目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算、考核這個(gè)循環(huán)提供足夠的信息保障。

奧哲H3流程體系管理系統(tǒng)作為國(guó)內(nèi).NET平臺(tái)首款流程體系管理系統(tǒng)，因其易用性、高效性等特性得到了國(guó)內(nèi)各企業(yè)內(nèi)管理層的親睞。其系統(tǒng)的理論來(lái)也是國(guó)際眾多優(yōu)秀管理理念的融合有邁克爾.哈默BPR/BPM理論、IBM企業(yè)流程管理體系、APQC流程分類框架的理論等，用清晰易學(xué)的圖形表達(dá)方式，通過(guò)EVC(企業(yè)價(jià)值鏈圖)、Lovem(企業(yè)可視化流程建模)圖層次的梳理、編制、發(fā)布、變更、查閱、執(zhí)行跟蹤與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以提升企業(yè)各體系間整合高效管理，構(gòu)筑專為流程梳理、優(yōu)化、完成落地的流程體系管理為目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效協(xié)同管理。

現(xiàn)今中國(guó)“十二五”推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化建設(shè)，將是我國(guó)企業(yè)與信息化完全融合實(shí)現(xiàn)整體性提升的關(guān)鍵時(shí)期，在此大背景下，作為首款.NET平臺(tái)首款流程體系管理系統(tǒng)將持續(xù)融合更多先進(jìn)管理思想，以流程信息化引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。