銷售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

　　銷售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是指通過銷售銷售跟進(jìn)、銷售合同洽談、銷售合同履約、客戶關(guān)系管理等功能，對銷售全過程進(jìn)行有效的控制和跟蹤?？梢詭椭髽I(yè)的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報(bào)價(jià)管理、銷售合同管理等一系列銷售管理事務(wù);可以通過內(nèi)部的信息共享，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時(shí)掌握銷售合同內(nèi)容，準(zhǔn)確地做出生產(chǎn)計(jì)劃及其他計(jì)劃安排，可以及時(shí)了解銷售過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確情況和數(shù)據(jù)信息。銷售管理系統(tǒng)是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績的工作工具，適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用，協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)銷售管理智能化。

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　　一、企業(yè)在使用銷售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之前遇到的問題

　　1、合同簽訂完就成了檔案，不能夠快捷查詢，收款和開票信息分散，對合同的款項(xiàng)管理比較麻煩，執(zhí)行跟蹤不便，導(dǎo)致履約信息滯后以及脫節(jié)，合同報(bào)表格式不規(guī)范，制作匯總不及時(shí)，匯總報(bào)表維度單一，無法根據(jù)客戶查看對應(yīng)內(nèi)容，比如查詢財(cái)務(wù)賬款、跟蹤執(zhí)行情況、查看到期合同、出庫進(jìn)度等情況，大量合同數(shù)據(jù)，全靠手工整理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力

　　2、企業(yè)內(nèi)部人員對產(chǎn)品的信息了解較少，每次查看都需要到處查找資料，每款產(chǎn)品的具體信息也較多，查詢管理與重復(fù)利用頻率較高，快速查詢產(chǎn)品具體信息不方便。

　　3、售后的問題，如何快速對客戶進(jìn)行跟進(jìn)處理，建立交流溝通，避免客戶流失同時(shí)提高客戶回頭率，如何通過將銷售和售后服務(wù)結(jié)合，提升服務(wù)的管理效率，實(shí)現(xiàn)售后營銷，受理維修過程無記錄，后期出現(xiàn)問題不能追責(zé)。

　　以上問題在企業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)會導(dǎo)致工作的效率低下，使得銷售業(yè)務(wù)工作無法推進(jìn)。泛普軟件則針對以上問題做出了解決方案。

　　二、如何高效解決問題

　　1、在合同簽訂完成后系統(tǒng)會自動生成一個(gè)合同列表，可以快捷查詢指定合同情況，全面掌握企業(yè)合同的收款開票情況管理。建立合同臺賬對賬表，各部門和下屬各單位可以通過表來查詢合同簽署和履行情況、履行結(jié)果。

　　2、泛普軟件系統(tǒng)提供任意篩選查詢匯總等功能，內(nèi)部人員可快速查看關(guān)于產(chǎn)品信息資料，增加查詢的方便性與有效性、進(jìn)而提升決策與管理的效率，系統(tǒng)的報(bào)表可以統(tǒng)計(jì)查詢關(guān)于產(chǎn)品所有的使用情況

　　3、泛普軟件將客戶的相關(guān)建議和投訴在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄，在穩(wěn)定與客戶的關(guān)系的同時(shí)提高企業(yè)自己的產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)。在對產(chǎn)品維修的過程中會詳細(xì)記錄產(chǎn)品的維修情況，并自動匯總維修庫存臺賬，對產(chǎn)品的數(shù)量可以通過臺賬來查看。會詳細(xì)記錄每次售后維修的故障情況，出現(xiàn)問題可以快速定位責(zé)任人。

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