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erp不好用的原因
雖說ERP管理系統(tǒng)的覆蓋面很廣，不否認(rèn)其中一些用戶體驗(yàn)做得并不錯(cuò)，不過總體來說，也不少ERP管理系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)還有待優(yōu)化提升。想要提升ERP用戶體驗(yàn)，需要先找到其中存在的問題。
一、ERP體驗(yàn)感差問題出在哪里?
市場上各種各樣的ERP系統(tǒng)，企業(yè)對各家ERP系統(tǒng)功能理解的不到位、對自身需求的不清晰、急需解決的問題多，但使用的系統(tǒng)并沒有較強(qiáng)的針對性，系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)難打通等各種各樣的原因?qū)е铝似髽I(yè)在使用ERP后，無法與自身需求適配，做到真正解決業(yè)務(wù)管理上的難題。ERP系統(tǒng)成功上線僅靠軟件服務(wù)商是無法完成的，需要企業(yè)在選型前對自身需求進(jìn)行合理的分析、規(guī)劃，才能將運(yùn)營流程與系統(tǒng)結(jié)合起來。
每一款ERP軟件的側(cè)重點(diǎn)不同，選擇不合適的ERP軟件既無法達(dá)到預(yù)期效果，又浪費(fèi)了資金。企業(yè)要選擇功能滿足實(shí)際需求，實(shí)用性高，性價(jià)比高的ERP軟件。ERP部署是一個(gè)比較大型的項(xiàng)目，需要各部門協(xié)同，企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來跟進(jìn)，確保項(xiàng)目順利開展。缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工無法熟練操作ERP系統(tǒng)來輔助日常工作，繼而導(dǎo)致ERP上線失敗。因此企業(yè)在正式運(yùn)用ERP系統(tǒng)之前要開展系統(tǒng)合理的培訓(xùn)，讓員工快速上手使用。
二、泛普軟件教你提升ERP管理系統(tǒng)用戶體驗(yàn)的常見方法：
1.執(zhí)行自動(dòng)化
一個(gè)高可用性系統(tǒng)最重要的一點(diǎn)就是要明確區(qū)分用戶什么時(shí)候需要使用系統(tǒng)，什么時(shí)候不需要。具體來說，就是要能夠?qū)崿F(xiàn)讓員工遠(yuǎn)離機(jī)械化、程序化的任務(wù)。這些工作都要由ERP系統(tǒng)配合相應(yīng)的解決方案來執(zhí)行和完成，比如日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，生成既定的數(shù)據(jù)報(bào)表等。這將使員工更專注于業(yè)務(wù)分析和決策，將更多的精力投入到生產(chǎn)中。
2.移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用
很多員工在某些情況下會(huì)使用智能手機(jī)或平板電腦來操作ERP系統(tǒng)，因?yàn)檫@些設(shè)備在某些情況下確實(shí)更方便，可以讓員工的工作不受地點(diǎn)和環(huán)境的限制。企業(yè)應(yīng)考慮在服務(wù)提供商提供的ERP解決方案中使系統(tǒng)適應(yīng)智能手機(jī)和平板電腦。
3.用戶權(quán)限
服務(wù)提供商提供的ERP系統(tǒng)解決方案應(yīng)支持個(gè)性化的權(quán)限分配，以滿足企業(yè)不同部門的需求和期望。首先，要明確劃分不同部門的職權(quán)，讓員工更專注于自己的相關(guān)業(yè)務(wù)，減少誤操作的可能性。另外，對于每個(gè)用戶，還應(yīng)該支持自定義圖表視圖、自定義表格排序等功能。
4.全局搜索
搜索是最常見的用戶操作之一，所以ERP系統(tǒng)中的搜索功能要盡量簡單，盡量降低用戶搜索的失敗率。最好的方法是提供全局搜索功能，通過它可以檢索任何形式的文件或數(shù)據(jù)。
為了更加方便用戶進(jìn)行使用，企業(yè)在進(jìn)行選型ERP管理系統(tǒng)，可以關(guān)注一下系統(tǒng)是否具備這些功能。泛普ERP系統(tǒng)會(huì)不斷對系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，使其更符合用戶的操作習(xí)慣，降低使用成本。
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