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ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵因素是什么？
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ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵因素是什么?
總結(jié)以往成功的ERP系統(tǒng)建設(shè)案例，保障ERP項(xiàng)目成功主要包括領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策與全力推動(dòng)、業(yè)務(wù)部門(mén)投入、流程規(guī)范化、加強(qiáng)變革管理、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、建立運(yùn)維體系等六大關(guān)鍵因素。
圖14.ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的六大關(guān)鍵因素
(1) 領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策與全力推動(dòng)。ERP的實(shí)施不僅是要引入一套軟件，更重要的是建設(shè)一項(xiàng)管理工程。ERP實(shí)施的難點(diǎn)不在于技術(shù)，而在于業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，在于管理模式的改變，因此，擔(dān)心、懷疑、抵觸、反對(duì)、悲觀等情緒會(huì)經(jīng)常困擾工作的開(kāi)展。因此，項(xiàng)目建設(shè)需要企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定信心，給予項(xiàng)目建設(shè)以特別的關(guān)注與支持，采取強(qiáng)有力的工作舉措，及時(shí)協(xié)調(diào)、快速?zèng)Q策項(xiàng)目建設(shè)中的問(wèn)題，充分保障項(xiàng)目所需要的各種資源，全力推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃運(yùn)行。
(2) 業(yè)務(wù)部門(mén)投入。ERP實(shí)施項(xiàng)目不是純技術(shù)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)部門(mén)必須充分投入精力參與到項(xiàng)目中才能將國(guó)際最佳實(shí)踐和企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，這樣才能設(shè)計(jì)出既含有國(guó)際慣例最佳實(shí)踐，又符合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)實(shí)踐的業(yè)務(wù)流程，滿足先進(jìn)和適用的要求。
(3) 流程規(guī)范化。一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)，必須對(duì)同類型的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在項(xiàng)目實(shí)施和推廣過(guò)程中，如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)性，可能會(huì)影響流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，造成ERP實(shí)施的困難和拖延，也可能在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的同時(shí)影響國(guó)際最佳實(shí)踐作用的發(fā)揮。
圖15.流程模板審批
(4) 加強(qiáng)溝通。在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，涉及到大量的流程和組織職責(zé)的優(yōu)化，會(huì)遇到這樣或者那樣的阻力，需要持續(xù)加強(qiáng)溝通來(lái)保障變革的有序進(jìn)行。
(5) 加強(qiáng)教育培訓(xùn)。ERP的實(shí)施和運(yùn)作，關(guān)鍵是企業(yè)各層級(jí)的人員特別是管理人員對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)、理解和思想觀念的轉(zhuǎn)變，而這些都需要培訓(xùn)工作來(lái)支持，因此培訓(xùn)工作也是ERP項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。在具體操作中，將采取多種、多層次的執(zhí)行和檢查手段來(lái)確保成功的知識(shí)轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)。
圖16.知識(shí)轉(zhuǎn)移流向圖
(6) 建立運(yùn)維隊(duì)伍。信息系統(tǒng)上線后能夠平穩(wěn)、有效和安全運(yùn)行，建立一支專業(yè)化運(yùn)維隊(duì)伍是必不可少的，因此從項(xiàng)目開(kāi)始就著手建立一支運(yùn)維隊(duì)伍，并且全程參與項(xiàng)目實(shí)施，以確保系統(tǒng)上線后的平穩(wěn)運(yùn)行。
圖17.ERP系統(tǒng)運(yùn)維體系示意圖
- 1erp資源規(guī)劃系統(tǒng)公司
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- 20進(jìn)口erp資源規(guī)劃系統(tǒng)
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- 22生產(chǎn)erp管理系統(tǒng)規(guī)劃文檔
- 23超前做好erp系統(tǒng)規(guī)劃
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- 25描述erp生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)
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- 27erp系統(tǒng)對(duì)未來(lái)的工作規(guī)劃
- 28如何實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的知識(shí)轉(zhuǎn)移？
- 29ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
- 30erp管理系統(tǒng)規(guī)劃環(huán)節(jié)
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