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房地產管理系統(tǒng)支撐集團戰(zhàn)略的落地
隨著房地產業(yè)的高速發(fā)展,企業(yè)信息化進程和最終效果需要支撐到集團戰(zhàn)略的落地,具體表現(xiàn)為:
1、泛普軟件-房產管理系統(tǒng)支撐多個項目的異地管控和集團式協(xié)同管理;
2、整合供應鏈上下游——上游實現(xiàn)與采購和施工單位的合作伙伴式的戰(zhàn)略合作,下游實現(xiàn)客戶關系管理的最大市場回報;
3、實現(xiàn)集團的全面預算和資金管理。
泛普軟件認為,從廣義層面上的講房地產業(yè)信息化可以定義為“傳統(tǒng)信息化+全面流程管理+知識管理+業(yè)務分析”,四者相結合能覆蓋房地產項目設計、生產、銷售/服務、管理等環(huán)節(jié)全生命周期,其中的各個階段也能帶來可觀的收益。
具體來說:
在產品規(guī)劃設計階段,通過數(shù)據(jù)庫管理(知識庫+流程+激勵+專家組),結合客戶體驗資料和城市住宅偏好分析設計出創(chuàng)新產品。在設計過程中通過IT實現(xiàn)協(xié)作,房產管理軟件可以降低2%的成本(設計反復、變更、整改),共提升4%-6%的凈利潤率。
在項目生產施工階段,通過信息化手段進行有效的項目管理(進度、同意采購、質量、協(xié)作、變更管理、動態(tài)成本、支付、動態(tài)資金管理等),可以減少浪費,降低6%-11%的建造成本,提升1%-3%的凈利潤率。
在銷售服務階段,注重的是客戶關系管理的信息化,可通過客戶維修、投訴、客戶關懷、物業(yè)服務管理等服務措施,房地產管理系統(tǒng)提高客戶忠誠度、重復購買、推薦購買的比例,可以降低50%-80%的營銷費用,折合1.5%-2.5%凈利潤率的提高。
在企業(yè)運營管理層面,通過對集團所有項目進行有效的運營計劃,制定差異化運營策略和未來幾年的銷售、利潤、資金計劃,可以促進中短期的利益最大化,提升2%-5%的凈利潤率。
綜上所述,應用信息化將可以給房地產企業(yè)帶來10%-15%的凈利潤率提升。但這些收益不能單單依靠信息化來實現(xiàn)。信息化是必要條件而不是充分條件,它是實現(xiàn)新利潤增長的推動力,最終實現(xiàn)企業(yè)利潤增長還需要有效的組織架構、領導力等其他方面作為保證。
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