后模具erp時(shí)代的企業(yè)管理信息化建設(shè)藥方（四）<br>

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“做百年老店”是中國(guó)許多企業(yè)家的夢(mèng)想。什么樣的企業(yè)才能夠持續(xù)健康發(fā)展？哪些企業(yè)是中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)的典范？《福布斯》中文版雜志今年針對(duì)中國(guó)上規(guī)模非國(guó)有企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，并向讀者推出了兼顧做大與做強(qiáng)的100家企業(yè)的典范以及他們的業(yè)績(jī)水平。比起這些業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)字更有意義的發(fā)現(xiàn)是，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)是許多上榜企業(yè)的共同特點(diǎn)?？梢?jiàn)，規(guī)模擴(kuò)張并不能保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)才是做成“百年老店”的良方。

由此可見(jiàn)，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)高層管理人員追求的最佳管理實(shí)踐，涉及企業(yè)方方面面。怎樣才能推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理呢？不同企業(yè)給出的答案可能千差萬(wàn)別，但有一點(diǎn)是相同的，那就是搭建符合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的信息化平臺(tái)。沒(méi)有信息化，精細(xì)化也只能是紙上談兵。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，A公司IT部門(mén)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理頗有感觸。他在IT部門(mén)呆了10年，隨著A公司信息化的搭建和完善不斷成長(zhǎng)起來(lái)。A公司發(fā)展初期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)極力擴(kuò)大生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)模，但與之配套的管理工具卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后，導(dǎo)致企業(yè)后期運(yùn)營(yíng)效率低下，發(fā)展嚴(yán)重受阻。為了解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)負(fù)責(zé)人親自指派經(jīng)驗(yàn)豐富的李經(jīng)理搭建信息化平臺(tái)。受任之初，李經(jīng)理把目光集中在了當(dāng)時(shí)流行的系統(tǒng)上，經(jīng)過(guò)細(xì)致考量，多方比較，最終選定某供應(yīng)商的模具erp。系統(tǒng)上線，運(yùn)行初期基本能夠滿(mǎn)足當(dāng)時(shí)的管理需要，極大的提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。信息化第一戰(zhàn)以勝利告終。

微利時(shí)代的成功法則——

但是，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，A公司的高層管理人員發(fā)現(xiàn)，組織規(guī)模擴(kuò)大，收入增加，但凈利潤(rùn)卻在不斷減少。就如同一件商品，賣(mài)得越多，虧得越多。為什么會(huì)發(fā)生這樣的問(wèn)題，如何解決呢？管理層、業(yè)務(wù)層人員都在自己的工作中不斷尋找原因，最后發(fā)現(xiàn)：企業(yè)預(yù)算編制不準(zhǔn)確，執(zhí)行不嚴(yán)肅，調(diào)整不靈活，控制不嚴(yán)格，分析不科學(xué)，導(dǎo)致超預(yù)算的情況經(jīng)常發(fā)生，蠶食掉部分利潤(rùn)；企業(yè)成本管理不力，導(dǎo)致成本費(fèi)用年年攀升，也是企業(yè)效益低下的一大禍?zhǔn)?。這些問(wèn)題的發(fā)生，都是由于公司管理粗放造成的。提高企業(yè)精細(xì)化管理程度，似乎成了解決這些問(wèn)題的根本辦法。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥。為了提高公司預(yù)算管理水平，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成李經(jīng)理搭建預(yù)算管理信息化平臺(tái)。如此重任，頓時(shí)讓李經(jīng)理壓力驟增。市場(chǎng)上預(yù)算信息化種類(lèi)繁多，功能紛繁復(fù)雜，如何選擇，如何與現(xiàn)有系統(tǒng)匹配，如何使相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人配合，如何改變?nèi)藗兞?xí)慣的工作流程，……，種種問(wèn)題盤(pán)桓在李經(jīng)理的腦海中。

越是嚴(yán)峻的任務(wù)，越能激發(fā)李經(jīng)理的斗志，這也許是IT精英們特有的、攻破技術(shù)難關(guān)的韌勁造就的性格。由于對(duì)預(yù)算的不理解，李經(jīng)理從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，基本上了解了預(yù)算的理念、作用、操作及管理方法。通過(guò)與財(cái)務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、生產(chǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工的溝通和交流，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程也有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)和把握，同時(shí)還把他們的一些需求和意見(jiàn)匯總起來(lái)。另外，他還廣泛學(xué)習(xí)實(shí)施預(yù)算信息化企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者。掌握大量專(zhuān)業(yè)與技術(shù)資料后，李經(jīng)理的頭腦中已經(jīng)初步形成了企業(yè)預(yù)算信息化平臺(tái)的雛形。

李經(jīng)理把自己對(duì)預(yù)算信息系統(tǒng)的想法向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，得到了他們的全力支持。系統(tǒng)搭建工作有聲有色地開(kāi)展起來(lái)，并在下年預(yù)算編制前完工。通過(guò)該系統(tǒng)的實(shí)施，重塑了業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了控制力度，提升了企業(yè)的精細(xì)化管理程度。

微利時(shí)代的成功法則——精細(xì)化成本管理

由于預(yù)算系統(tǒng)的上線運(yùn)行，企業(yè)的預(yù)算管理得到了加強(qiáng)，各業(yè)務(wù)部門(mén)在預(yù)算的控制下，如同穿上了“紅舞鞋”，不得不開(kāi)始關(guān)注成本費(fèi)用。生產(chǎn)部門(mén)要嚴(yán)格控制原材料成本；銷(xiāo)售部門(mén)要注意銷(xiāo)售費(fèi)用；管理部要關(guān)注管理費(fèi)用，……。各個(gè)部門(mén)在花每分錢(qián)的時(shí)候，都要精打細(xì)算。

開(kāi)展精細(xì)化的成本管理，已成為微利時(shí)代中國(guó)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必備的條件。如上文所述《福布斯》推薦的100家典范企業(yè)，其中上榜的幾家公司，靠的就是精細(xì)化成本管理，在優(yōu)化價(jià)值鏈的同時(shí)，獲取鏈上每一點(diǎn)利潤(rùn)，使自身的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率以十位數(shù)提升。

如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化成本管理，依靠傳統(tǒng)成本核算方式已不能滿(mǎn)足要求，需引入更為先進(jìn)的、科學(xué)的核算方式。在這樣的背景下，（ABC）應(yīng)運(yùn)而生。作業(yè)成本法改變了傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)對(duì)間接費(fèi)用的分配方式，進(jìn)而帶來(lái)了成本管理模式的變革。將成本核算與管理的對(duì)象從產(chǎn)品改變?yōu)樽鳂I(yè)，猶如物理學(xué)中對(duì)物體的研究由分子層次跨越到原子層次，極大地增強(qiáng)了企業(yè)成本核算與管理的精細(xì)化程度。

作業(yè)成本法引入企業(yè)，為各個(gè)層級(jí)的管理提供了更為準(zhǔn)確的信息：戰(zhàn)略層面可根據(jù)這些信息科學(xué)地進(jìn)行戰(zhàn)略決策；策略層面能高效地開(kāi)發(fā)和培育企業(yè)資源；經(jīng)營(yíng)層面能有效地利用資源。理論知識(shí)大家都可以明白并輕易接受，但真正落實(shí)到企業(yè)實(shí)際管理中，確實(shí)是個(gè)不小的問(wèn)題。

引入作業(yè)成本法進(jìn)行成本核算，必將增加財(cái)務(wù)人員的工作量，與此同時(shí)，眾多產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，復(fù)雜的流程，也會(huì)加大成本核算的錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。怎樣才能既獲得準(zhǔn)確的成本信息，又不會(huì)極大影響財(cái)務(wù)人員的工作？有什么樣的工具可使企業(yè)魚(yú)和熊掌兼得呢？引入成本信息系統(tǒng)似乎成為管理人員的不二選擇。李經(jīng)理再次臨危受命，搭建成本管理系統(tǒng)。理念的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的選型，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、工作習(xí)慣的改變，仍然考驗(yàn)著他的業(yè)務(wù)能力、溝通能力和承受能力。

系統(tǒng)需求定型

一個(gè)完善的預(yù)算管理系統(tǒng)應(yīng)具備哪些特點(diǎn)，在本系列文章的第一味和第三味已有介紹，在此不再贅述。

作業(yè)成本的引入，目的就是提高精細(xì)化成本管理的效率和效果。以此為出發(fā)點(diǎn)，一個(gè)完整的成本管理系統(tǒng)，應(yīng)具備如下三個(gè)模塊：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、成本計(jì)算和成本分析，如圖1所示：

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)配置、業(yè)務(wù)設(shè)置、ABC設(shè)置、業(yè)務(wù)和ABC模型對(duì)應(yīng)設(shè)置。成本計(jì)算包括數(shù)據(jù)采集、作業(yè)計(jì)算、成本標(biāo)的計(jì)算、成本過(guò)程的計(jì)算和查詢(xún)等。成本分析包括成本和作業(yè)過(guò)程的分析、成本規(guī)劃和成本查詢(xún)等?？梢苑謱哟畏诌^(guò)程的分析和查詢(xún)。

為了能夠?qū)崿F(xiàn)ABC作業(yè)成本法與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的緊密結(jié)合，充分反映企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并使業(yè)務(wù)流程在軟件中得到體現(xiàn)，那么作業(yè)成本法軟件應(yīng)具備哪些基本功能呢？

首先，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置。

根據(jù)業(yè)務(wù)具體情況可以定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：包括對(duì)活動(dòng)的設(shè)置、作業(yè)的設(shè)置、作業(yè)中心，作業(yè)庫(kù)的設(shè)置、產(chǎn)品的分類(lèi)與設(shè)置、成本的設(shè)置等。根據(jù)ABC的基本原理，設(shè)置成本費(fèi)用、成本科目、活動(dòng)信息、資源、動(dòng)因、成本標(biāo)的等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和ABC 數(shù)據(jù)的設(shè)立是ABC模型成立的基礎(chǔ)。

按照業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和ABC基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，可以進(jìn)行ABC模型設(shè)置，ABC模型設(shè)置實(shí)際上是把業(yè)務(wù)的流程和數(shù)據(jù)用ABC 的方法表現(xiàn)出來(lái)，包括：科目－資源關(guān)系、科目－活動(dòng)關(guān)系、資源－活動(dòng)關(guān)系、作業(yè)－資源、作業(yè)－資源－活動(dòng)關(guān)系，科目－作業(yè)－活動(dòng)等，配置完成后，系統(tǒng)還可以進(jìn)行設(shè)置檢查。系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的具體情況進(jìn)行適用的模型設(shè)置。

其次，數(shù)據(jù)采集。

ABC成本管理系統(tǒng)本身是需要和業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合使用的，所以，它的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)接口必須具備靈活和方便的特性。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可以來(lái)源于企業(yè)的信息系統(tǒng)，也可以直接手工輸入。可以與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接通過(guò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)的采集方式非常方便，有利于ABC系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的控制。系統(tǒng)可以自動(dòng)與模具erp的財(cái)務(wù)、庫(kù)存、生產(chǎn)等模塊對(duì)接，獲取成本計(jì)算、分析所需的數(shù)據(jù)。

第三，成本計(jì)算

通過(guò)上述ABC模型的建立和數(shù)據(jù)的采集，系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)成本的計(jì)算功能了，這里的成本核算與傳統(tǒng)的成本核算是不同的，它可以提供過(guò)程成本，可以計(jì)算作業(yè)成本和成本標(biāo)的成本（產(chǎn)品成本是成本標(biāo)的成本的一種），也可以根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行多層面、多角度的成本計(jì)算。此外，系統(tǒng)還支持輔助部門(mén)費(fèi)用的交互分配模型。

第四，成本分析查詢(xún)

系統(tǒng)還可以根據(jù)成本信息進(jìn)行成本分析和查詢(xún)，例如產(chǎn)品成本查詢(xún)、項(xiàng)目成本查詢(xún)、成本趨勢(shì)分析、成本規(guī)劃、盈利分析、沉淀成本查詢(xún)和分析、閑置資源成本查詢(xún)和分析、不需用的作業(yè)成本查詢(xún)和分析，并且系統(tǒng)還可以根據(jù)成本的具體情況進(jìn)行報(bào)價(jià)分析和決策。系統(tǒng)還能支持靈活的多維度分析，可以按產(chǎn)品、產(chǎn)品分類(lèi)、訂單、客戶(hù)、工序、成本中心等多個(gè)維度進(jìn)行任意組合的查詢(xún)和分析。

由于作業(yè)成本系統(tǒng)將成本核算細(xì)化到了作業(yè)（工序），因此可以提供分環(huán)節(jié)的成本結(jié)構(gòu)信息，系統(tǒng)支持按照工藝路線查詢(xún)、分析產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)變化的過(guò)程。

第五，成本報(bào)表

成本報(bào)表是靈活的，可以根據(jù)上述的成本等信息形成企業(yè)自己需要的多種報(bào)表，可以多角度、多層面、多步驟的展現(xiàn)成本報(bào)表和其他相關(guān)信息報(bào)表。

第六，成本預(yù)測(cè)

利用歷史的成本信息對(duì)新產(chǎn)品、訂單等成本對(duì)象的成本進(jìn)行模擬，可以幫助企業(yè)更好的進(jìn)行新產(chǎn)品和項(xiàng)目的定價(jià)決策。

ABC成本管理系統(tǒng)運(yùn)用作業(yè)成本管理的理念，把業(yè)務(wù)中的作業(yè)合理的區(qū)分出來(lái)，并且在系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)，利用系統(tǒng)自身的計(jì)算水平，計(jì)算出每個(gè)作業(yè)的成本、產(chǎn)品成本、資源的利用效率，并對(duì)每個(gè)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行分析，把精細(xì)化管理提高到一個(gè)新的高度。

精細(xì)化管理為高層管理人員改善客戶(hù)關(guān)系、決定產(chǎn)品和市場(chǎng)組合、產(chǎn)品定價(jià)、評(píng)估公司競(jìng)爭(zhēng)地位等提供了準(zhǔn)確信息；對(duì)于控制層面的人員來(lái)講，精細(xì)化成本管理為其分析制定或調(diào)整資源投資策略，優(yōu)化產(chǎn)品路由設(shè)計(jì)，進(jìn)行成本規(guī)劃和外包決策等奠定了準(zhǔn)確的信息基礎(chǔ)；對(duì)運(yùn)營(yíng)層面的價(jià)值則體現(xiàn)得更加細(xì)致，如：優(yōu)化價(jià)值鏈、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，有效開(kāi)展業(yè)務(wù)考核等。通過(guò)信息化的實(shí)施，加快了企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化成本管理的效率，提高了企業(yè)分析、控制、決策、改善、優(yōu)化成本的能力，為最終提升管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)論

越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意識(shí)到：規(guī)模擴(kuò)張并不能保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)才是做成“百年老店”的良方。而精細(xì)化經(jīng)營(yíng)又離不開(kāi)信息系統(tǒng)的協(xié)助。為了中國(guó)企業(yè)的“長(zhǎng)治久安”，IT精英們?nèi)耘f“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，爾將上下而求索。

來(lái)源：諾亞舟咨詢(xún)