中小企業(yè)信息化初體驗之OA選型

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       如今，許多企業(yè)把協同OA作為信息化系統(tǒng)建設的第一步，那么對于企業(yè)如何走好這OA選型的第一步呢?來自OA業(yè)內的專業(yè)人士如是說。管理軟件行業(yè)發(fā)展近20年以來，尤其在針對全員應用的協同OA系統(tǒng)的推動下，企業(yè)信息化意識已經獲得了普及，但每當提及企業(yè)信息化，卻是幾家歡喜幾家愁。有的企業(yè)借助IT技術激發(fā)組織活力，提高了企業(yè)管理水平，真正品嘗到信息化的甜蜜滋味，也有不少企業(yè)在代價不菲的投入之后陷入IT黑洞，回顧起來如同經歷一場惡夢。如此巨大的差距始于何處呢?萬事開頭難，答案先聚焦于企業(yè)信息化之始——軟件的選型。

　　選型前必修課：理解業(yè)務和戰(zhàn)略

　　明確需求是老生常談的話題了。隨著信息化的普及，很多企業(yè)不是出現了問題才通過信息化途徑來解決問題，而是有了防患未然的意識。也因此，信息化選型之初目標就比較朦朧。所謂磨刀不誤砍柴工，泛微專家提醒，作為CIO或者是企業(yè)信息化負責人，在選型之前，要明白當前的管理有哪些地方是需要改進的，哪些業(yè)務流程是需要被優(yōu)化的?在未來戰(zhàn)略執(zhí)行中可能出現哪些問題?洞察清楚這些問題才能夠在選型過程中有的放矢。這也是為什么現在很多企業(yè)要求CIO要理解企業(yè)業(yè)務和戰(zhàn)略的原因，它是其信息化選型的基礎課程。不過，在中國企業(yè)現在發(fā)展的大環(huán)境下，許多CIO其實是邊實踐邊成為業(yè)務專家的。這個過程要把握好，這不僅僅是選型必修課，也是CIO職業(yè)角色轉型的重要一步。

　　廣泛了解：知己知彼 選型做到心中有數

　　理解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務需求，CIO們便具備了能夠與協同廠商周旋的資本。但是這并不足以解決企業(yè)OA選型的難題?，F在市面上OA產品很多，OA系統(tǒng)的功能更是涵蓋了門戶建設、流程管理、知識管理、費用管理、目標計劃管理等等，就好比在超市買東西一樣，有不同品牌、不同產品，對產品認知度不夠導致消費者只認品牌，因此，很多人評價中國企業(yè)信息化“跟風”嚴重，其實根本的原因是選型者對產品不了解，只能從品牌入手。來自高端OA品牌泛微的專家表示，重品牌是無可厚非的，能成就品牌的廠商必然有其優(yōu)勢所在，不過一開始就鎖定特定的品牌并不可取，如果不了解OA系統(tǒng)，CIO們不妨先抱著“受教育”的心態(tài)多接觸幾家廠商，做到知己知彼，選型也才能做到心中有數。

　　選型關鍵：解決核心需求 拿著清單去選型

　　許多企業(yè)選型時看重服務商的行業(yè)經驗，認為這樣可以提供給他們更多的參考，但也因此容易迷失在眼花繚亂的各色應用中。這個時候怎么辦?泛微專家認為，泛微專家建議，在與不同廠商的第一輪接觸的過程中，CIO們可以整理一個清單中列明3項內容：1、絕對需要的：如果解決方案缺少了它們，便無法運作。2、希望能有的：這項功能可以幫助公司改進流程。3、可有可無的。基于這個清單再去進行接下來的篩選。

　　另外，每家企業(yè)所處的發(fā)展階段不同，所面臨的OA核心訴求也會不同。比如對于百人以下的企業(yè)，可能更加關注團隊協同能力的建設，再大一些規(guī)?？赡芤紤]流程規(guī)范、制度落地，集團型或分支機構多的企業(yè)，管控的需求就比較強烈。基于核心的訴求，綜合預算等因素來適合自身的篩選OA應用范疇。

　　產品和廠商：以發(fā)展的眼光來選型

　　當然，OA系統(tǒng)作為人機交互的典型性應用系統(tǒng)，不僅僅解決的是應用和操作層面的問題。尤其是當前中小企業(yè)快速發(fā)展的當下，管理平臺需要能夠支撐到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，避免重復投資。針對這個問題，泛微專家表示，在選型時，需求第一訴求滿足后，還要綜合考慮產品本身的技術架構以及廠商的專注、持續(xù)服務能力。從技術方面，java平臺的OA系統(tǒng)以其拓展性、穩(wěn)定性等優(yōu)勢雄踞高端OA市場;php技術平臺以其成熟性、開放性和跨平臺性等優(yōu)勢成為中小企業(yè)試水協同辦公的首選產品。而廠商的專注與持續(xù)服務能力等，要看廠商在協同辦公領域的時間和專注程度尤其是本地化服務能力等等。