云計算的ERP系統(tǒng)開發(fā)與實施方法

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　　大唐集團公司學習貫徹習近平總書記系列講話精神和十八屆三中全會精神培訓班圓滿結(jié)束。此次培訓為期2個多月，共舉辦了8期，來自系統(tǒng)各單位副處級及以上領導干部共計2402人參加了培訓。通過培訓學習，達到集團公司陳進行董事長提出的“迅速把全系統(tǒng)各級干部的思想和行動統(tǒng)一到十八屆三中全會精神上來，統(tǒng)一到以習近平同志為總書記的黨中央關于全面深化改革重大決策部署上來，統(tǒng)一到集團公司各項工作安排上來”的要求。在領會精神的同時，大家在“學以致用”上下功夫，結(jié)合集團和本企業(yè)發(fā)展實際，就如何為開創(chuàng)集團公司做強做優(yōu)新局面作出更大貢獻而深入思考，并紛紛撰寫心得體會。為交流大家的學習成果，促進共同提高、共同進步，本網(wǎng)現(xiàn)精選部分心得體會文章，陸續(xù)在“大唐網(wǎng)談”欄目發(fā)布。

　　在經(jīng)濟全球化的今天，國有集團化企業(yè)作為中國經(jīng)濟的重要主體，為中國的經(jīng)濟發(fā)展作出了巨大的貢獻，但隨著國內(nèi)外競爭壓力的加劇和自身國有性質(zhì)的政策限制，國有集團化企業(yè)的生存和發(fā)展面臨重重壓力，在這樣的大背景下如何轉(zhuǎn)變自身傳統(tǒng)管理模式，尋求優(yōu)化資源配置從而實現(xiàn)優(yōu)化管理的途徑成為一個亟待解決的課題。其中，大力進行信息化建設、集中計算機軟硬件資源、引進國際先進的管理軟件erp系統(tǒng)進行管理，是一條公認的既優(yōu)化資源又提高管理效率的有效手段，同時也是迎接新時期新挑戰(zhàn)的必要技術基礎。集團公司新一屆領導班子審時度勢，2013年以來結(jié)合集團公司實際，提出了企業(yè)戰(zhàn)略修訂、體制機制改革、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)規(guī)范運作等十幾項改革舉措，為企業(yè)做強做優(yōu)明確了目標。筆者通過在集團公司學習貫徹習近平總書記系列講話精神和十八屆三中全會精神培訓班的學習，結(jié)合2013年對集團公司確定的“同區(qū)域系統(tǒng)內(nèi)不同開發(fā)主體資源整合問題”的研究，舉一反三，聯(lián)系人力資源信息化建設具體工作實踐，與業(yè)務開發(fā)人員合作，就當下云計算技術的應用做了膚淺的研究，提出一些觀點和認識，目的是期盼國有集團化企業(yè)逐步實現(xiàn)優(yōu)化信息化資源、提高工作效率、提升企業(yè)管理水平。本文就是基于云計算的ERP在國有集團化企業(yè)的實施與應用，通過梳理ERP和云計算相關理論和發(fā)展情況，結(jié)合國有集團化企業(yè)ERP實施現(xiàn)狀和實際案例經(jīng)驗，力求得出符合國有集團化企業(yè)自身特點的基于云計算的ERP開發(fā)實施體系及相關配套落地策略。

　　一、云計算在國有集團化企業(yè)ERP實施中的應用

　　云計算概念及原理

　　云計算是一個泛化概念的技術名詞，其包含的意義及其外延相當廣泛。比較官方的定義是：云計算是一種動態(tài)的易擴展的且通常是通過互聯(lián)網(wǎng)提供虛擬化的資源計算方式，用戶不需要了解云內(nèi)部的細節(jié)，也不必具有云內(nèi)部的專業(yè)知識。

　　云計算的基本原理是，通過使計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務器中，企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行將更與互聯(lián)網(wǎng)相似。這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應用上，根據(jù)需求訪問計算機和存儲系統(tǒng)。云計算的藍圖已經(jīng)呼之欲出：在未來，只需要一臺筆記本或者一個手機，就可以通過網(wǎng)絡服務來實現(xiàn)我們所需要的一切，甚至包括超級計算這樣的任務。從這個角度而言，最終用戶才是云計算的真正擁有者。云計算的應用包含這樣的一種思想：把力量聯(lián)合起來，給其中的每一個成員使用。

　　國有集團化企業(yè)ERP運用云計算的必要性

　　企業(yè)管理信息化是當今時代發(fā)展的方向，是提高企業(yè)核心競爭力的有效手段。作為我國經(jīng)濟的主體，國有集團化企業(yè)要適應市場、滿足客戶需求、在世界經(jīng)濟一體化的大潮中立于不敗，就必須在管理和科技上保持先進性，做精、做實企業(yè)內(nèi)部的信息管理，通過基于云計算的ERP實施應用提升國有集團化企業(yè)自身信息化水平，提升生產(chǎn)、管理及運營效率，在當今的競爭中立于不敗之地，并求得更大的發(fā)展。

　　具體來說，如圖所示，云計算在國有集團化企業(yè)ERP實施中的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　云計算在國有集團化企業(yè)ERP實施中的必要性分析

　　——實現(xiàn)高效信息集成，從而實現(xiàn)對企業(yè)實時、集中的管理和控制。傳統(tǒng)的ERP更多強調(diào)的是點對點的面向企業(yè)內(nèi)部的供應鏈，而基于云計算的ERP則是一個專門為解決企業(yè)信息集成應運而生的專業(yè)、高效、企業(yè)內(nèi)共享的系統(tǒng)解決方案。其精髓就是在云端實現(xiàn)數(shù)據(jù)運算、存儲信息的高度集成，進而把企業(yè)的設計、采購、生產(chǎn)、財務、營銷等各個環(huán)節(jié)集成起來，共享信息和資源，更高效便捷地實現(xiàn)了對企業(yè)實時、集中的管理和控制，從而極大地提高企業(yè)生產(chǎn)效率、改善產(chǎn)品質(zhì)量、加快企業(yè)的應變能力。

　　——降低企業(yè)運營成本的需要。ERP云計算強調(diào)硬件、軟件及數(shù)據(jù)信息的共享性，這就大大促進了國有集團化企業(yè)與上游的供應商和下游的經(jīng)銷商形成一條供應鏈，以便在市場上贏得競爭優(yōu)勢。

　　——新型管理戰(zhàn)略實施的需要。通過對企業(yè)基礎信息管理平臺的建設，實現(xiàn)了各分系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)了公司內(nèi)部硬件、軟件及數(shù)據(jù)信息集約化與管理信息化。這有利于組織內(nèi)部員工之間信息的交流與共享。ERP云計算使得管理者可以隨時對大量動態(tài)的數(shù)據(jù)和信息進行及時、準確地分析和處理，使決策更迅速、更科學。另外，通過共享云端信息企業(yè)還可以通過云端數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與其它企業(yè)的信息平臺實現(xiàn)對接，縮短了企業(yè)與企業(yè)之間的空間距離，提高了溝通的速度和效率。這些都有利于各種新型管理戰(zhàn)略如臨時團隊、學習型組織、虛擬組織或無邊界組織的實現(xiàn)。

　　——優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的需要。要成功應用ERP云計算，要求企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務流程必須保持信息的快捷通暢。這就要求企業(yè)以作業(yè)流程為中心，打破傳統(tǒng)的金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)，建立富有彈性的扁平化組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通，提高決策的科學性，使企業(yè)具有更強的應變能力和更大的靈活性。因此，ERP云計算的成功應用必然會使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。

　　——改善客戶服務、加快應對客戶反應的需要。基于云技術的ERP將更好地實現(xiàn)把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，完全按照用戶需求生產(chǎn)制造，使得企業(yè)更好地適應市場與增強應對客戶需求快速變化的能力，從而全面改善客戶服務，提高客戶的滿意度。

　　——實現(xiàn)全面與世界接軌的需要。云技術無疑是未來信息交互和技術發(fā)展的大趨勢，通過基于云技術的ERP實施將為企業(yè)迎接“云時代”做好鋪墊、打好基礎，同時也可以進一步把企業(yè)管理人員從繁重的日常業(yè)務中解放出來，使他們有機會進一步學習，從而提高管理水平。管理人員的素質(zhì)提高了，才能使企業(yè)從本質(zhì)上提高管理水平。

　　二、基于云計算的國有集團化企業(yè)ERP開發(fā)與實施體系設計

　　基于云計算的ERP 系統(tǒng)開發(fā)與實施方法

　　基于云計算的ERP 系統(tǒng)開發(fā)與實施方法，與傳統(tǒng)ERP 系統(tǒng)開發(fā)方法的本質(zhì)差別在于：云時代下的系統(tǒng)提供商既承擔數(shù)據(jù)中心云計算服務商的角色，又承擔終極ERP系統(tǒng)用戶的SaaS服務提供商的角色，它把ERP業(yè)務過程邏輯從獨立的、本地的業(yè)務實現(xiàn)中分離出來，強調(diào)一種集成的思想來設計和構(gòu)建ERP系統(tǒng)，并控制其運行。對于ERP云計算的使用者來說，ERP云計算軟件應該是開放源代碼，根據(jù)經(jīng)營管理理念的變化可以隨時使用，隨時擴展，隨時更新，按使用情況只需支付服務付費而不需要支付版權(quán)許可費用。這些完全符合開源軟件的定義，通過SaaS模式使用云計算軟件，用戶不需要支付軟件許可費用，只需支付服務器、網(wǎng)絡等租用的費用。對于用戶而言，通過云計算ERP則進一步提升了使用的自由，讓開源ERP在互聯(lián)網(wǎng)時代有了更實際的意義，從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務和軟件服務的全面集成。這種集成不單是業(yè)務過程和軟件之間的集成，也是與這些業(yè)務過程相關聯(lián)的人員、數(shù)據(jù)的集成。因此，系統(tǒng)的復雜度和集成的難度很大，必須采用一種技術對整個ERP 開發(fā)實施過程及所涉及的相關流程、組件、人員和數(shù)據(jù)等因素進行分析，以便對整個ERP 系統(tǒng)進行管理和控制。云計算技術可以很好地滿足這種需求，它通過分析企業(yè)業(yè)務產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，可以有效的建立ERP實施與運行業(yè)務模型，將流程及與其相關的信息、人員和業(yè)務實現(xiàn)組件統(tǒng)一集成起來，并通過云計算執(zhí)行服務，按照所建立的業(yè)務模型進行業(yè)務的執(zhí)行。利用云計算技術可以設計和建立一個云計算環(huán)境(可選擇當前流行的一個或多個后臺運行系統(tǒng)，以適應目前企業(yè)各類業(yè)務系統(tǒng)的使用習慣)，用來支持ERP 系統(tǒng)的業(yè)務流程分析、業(yè)務構(gòu)件抽取、業(yè)務數(shù)據(jù)存儲、業(yè)務系統(tǒng)構(gòu)建和業(yè)務系統(tǒng)執(zhí)行(如下圖)。其具體步驟是：

　　基于云計算的ERP系統(tǒng)開發(fā)與實施方法

　　——業(yè)務分析。在業(yè)務分析階段，可以利用云計算建模與分析工具，基于企業(yè)業(yè)務產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)詳細分析ERP 的業(yè)務流程、相關的組織以及人員情況，生成完整的ERP 業(yè)務過程模型，明確企業(yè)信息化的實際需求，即誰在什么時間做什么事情，需要什么信息，生成什么信息。

　　——組件開發(fā)。在基于云計算的ERP組件設計中，可以依據(jù)業(yè)務分析階段的業(yè)務過程模型整理出ERP業(yè)務的原子活動，針對這些原子活動分析其需要由什么樣的組件來實現(xiàn)，并確定每個組件的輸入/輸出接口，對于涉及大數(shù)據(jù)及運算的可以抽取到共有云端進行組件規(guī)劃方案，對于涉及機密信息的部分則可以放到私有云上進行存儲和分析。

　　——業(yè)務系統(tǒng)構(gòu)建。可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務需求組合這些原子活動和組件，以建立一個可實際運行的ERP 云系統(tǒng)。組合過程可以使用云計算建模工具來完成。在這一步驟中，可以動態(tài)關聯(lián)原子活動和組件，并定義各活動和組件間輸入/ 輸出關系。

　　——系統(tǒng)實施。初步建立好的業(yè)務系統(tǒng)可以通過云計算引擎進行執(zhí)行。引擎根據(jù)定義好的業(yè)務邏輯推動ERP 云系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，負責流程的啟動、導航、結(jié)束等操作，充分利用云端大存儲、高效率、低成本的優(yōu)勢及特點，實現(xiàn)對組件的調(diào)用、活動和組件間數(shù)據(jù)的交互以及用戶與系統(tǒng)的交互。

　　國有集團化企業(yè)基于云計算的ERP系統(tǒng)實施落地策略

　　考慮到云計算本身就是一個很新的技術，把它和ERP聯(lián)系起來更是一個全新領域，所以除了制定系統(tǒng)實施方法和體系平臺之外，如何落地更是我們需要重點考慮的問題，筆者認為可以從以下幾個方面展開(如下圖)：

　　——建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度。國有集團化企業(yè)只有通過建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度才能夠解決企業(yè)經(jīng)營者與企業(yè)的利益不一致的問題，才能夠根除國有集團化企業(yè)管理粗放、決策隨意、人才機制落后等深層次問題。因此，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度是提高國有集團化企業(yè)成功實施基于云計算的ERP的基本保障。經(jīng)過近十年的發(fā)展，目前我國國有集團化企業(yè)已經(jīng)具備了一定的實施ERP云計算的條件，同時也有許多困難(如下表所示)，特別是管理中存在很多不規(guī)范之處。各級員工的管理水平、技術水平還有待提高。實施基于云計算的ERP就是為了使管理科學化、規(guī)范化，為保證基于云計算的ERP順利實施，真正發(fā)揮其作用.必須用書面文件形式把新的業(yè)務流程昭示于眾，員工必須嚴格按照業(yè)務流程的規(guī)定執(zhí)行。工作規(guī)程與準則要說明每一項業(yè)務流程的目的要求，通過哪些部門或崗位，由什么人在什么時間運行系統(tǒng)的什么指令，遇到例外情況應按照什么原則處理等等，通過工作規(guī)程的制定。

　　ERP云計算實施條件及困難

　　——建立適應基于云計算的ERP應用的企業(yè)文化。由于國有集團化企業(yè)的企業(yè)文化建設中存在的弊端極大地阻礙了ERR的實施，所以必須加強國有集團化企業(yè)的企業(yè)文化建設，特別是要加強企業(yè)員工大局觀、協(xié)作精神、變革精神和創(chuàng)新精神的培育，使國有集團化企業(yè)的企業(yè)文化真正成為基于云計算的ERP實施的推動力。同時，由于國有集團化企業(yè)受傳統(tǒng)文化和觀念的影響較深，在建立新型企業(yè)文化的過程中，不能急于求成，應該認識到這是一個長期的過程。

　　——進行需求分析。國有集團化企業(yè)是否實施基于云計算的ERP，首先要看有無需求，不能搞一刀切?；谠朴嬎愕腅RP解決的是企業(yè)資源計劃問題，而不是解決產(chǎn)品問題。當企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品無市場時，首先要解決產(chǎn)品及市場開發(fā)問題。只有企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品有市場，希望通過優(yōu)化利用企業(yè)資源，降低產(chǎn)品成本，求得最佳企業(yè)效益，提高現(xiàn)代化管理水平時，才可以考慮上基于云計算的ERP。要進行行業(yè)分析，先通過對行業(yè)的分析，明確企業(yè)對基于云計算的ERP需求的內(nèi)在動力。如電力產(chǎn)品既處在簡單靜態(tài)環(huán)境又處在動態(tài)復雜競爭環(huán)境的行業(yè)，這類企業(yè)實施基于云計算的ERP的內(nèi)在動力則是希望得到一個全面、高速、標準化的管理流程?；谠朴嬎愕腅RP廠商在通過行業(yè)分析后，就可以得到目標企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動力，從而更好地為企業(yè)解決所面臨的問題。然后分析行業(yè)的性質(zhì)，是制造業(yè)還是服務業(yè)、是單一行業(yè)生產(chǎn)還是跨行業(yè)經(jīng)營。

　　——提高企業(yè)主體意識，加強企業(yè)IT人員與員工的溝通。強化職工培訓，提高職工素質(zhì)。企業(yè)應能夠用理性思維全面應對和把握當前世界新經(jīng)濟發(fā)展所帶來的機遇與挑戰(zhàn)，科學地實施基于云計算的ERP決策思想，實現(xiàn)基于云計算的ERP管理系統(tǒng)工程與企業(yè)創(chuàng)新工程的良好集成，充分提高基于云計算的ERP系統(tǒng)的應用與管理水平，對基于云計算的ERP項目進行科學管理和正確實施，使其快速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。企業(yè)應有管理創(chuàng)新意識，從企業(yè)的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境進行統(tǒng)籌規(guī)劃，科學實施基于云計算的ERP系統(tǒng)。

　　——制定切合實際的基于云計算的ERP實施戰(zhàn)略?；谠朴嬎愕腅RP實施戰(zhàn)略是指導企業(yè)實施基于云計算的ERP的總方針，針對國有集團化企業(yè)自身的特點，筆者提出了應采用分階段式的計劃實施戰(zhàn)略和推拉結(jié)合的實施模式，同時落實層層負責制度，實施績效評估。在實施過程中，企業(yè)應指定專人負責軟件運行的日常工作，主要職責是維護軟件和監(jiān)督各部門軟件的使用情況，對各部門針對軟件提出的問題進行篩選和匯總，按照基于云計算的ERP業(yè)務支持流程與相關部門進行溝通交流，協(xié)商解決解決問題。實施基于云計算的ERP可以根據(jù)ABCD評定法則，來自各方面的資料和文章表明國內(nèi)的企業(yè)在實施ERP中處于C或D的檔次，效果不是很好，所以，企業(yè)應建立嚴格的年度績效評估系統(tǒng)，對基于云計算的ERP系統(tǒng)實施效果進行評估，制定一系列獎懲制度和考核制度，對業(yè)務部門以評估結(jié)果進行績效考核。隨著外部市場和公司業(yè)務的變化，績效評估可以促進生產(chǎn)業(yè)務流程整合，還可以解決企業(yè)決策管理問題。

　　——采用基于流程優(yōu)化的螺旋式變革方式進行業(yè)務流程重組。國有集團化企業(yè)的體制問題和企業(yè)文化問題，都使得國有集團化企業(yè)的業(yè)務流程重組往往由于阻力太大，不得不半途而廢。因此，面對如何既能減少流程改造過程中的阻力，又能實現(xiàn)流程改造的最終目的這一問題，筆者建議應該采用基于流程優(yōu)化的螺旋式變革方式進行國有集團化企業(yè)業(yè)務流程重組。

　　——關注對所有企業(yè)成功實施基于云計算的ERP都同樣重要的其它因素。上述幾點均是針對國有集團化企業(yè)的特點及其基于云計算的ERP實施過程中的難點提出的。但是僅僅做到這些是不夠的，國有集團化企業(yè)還必須充分重視其它的對所有企業(yè)而言都至關重要的成功關鍵因素，才能真正提高其實施基于云計算的ERP的成功率，也就是要堅持權(quán)變的實施策略，具體問題具體分析，靈活全面的解決可能遇到的各類問題。

　　三、結(jié)論

　　研究結(jié)論

　　經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展，ERP在我國已不是一個新鮮概念，對ERP的要求也在不斷提高，從最初的做出來滿足一般生產(chǎn)需求，到現(xiàn)在的要求做好做精符合定制化需求，不光是管理和實施理念在進步，ERP在技術層面的要求也在不斷升級，云技術的出現(xiàn)無疑為ERP的發(fā)展提供了重要機遇與平臺，基于云計算的ERP已經(jīng)不只是一個概念，它已經(jīng)具備了應用和推廣的條件，對于一直致力于發(fā)展自身實力，努力躋身世界水平的國有集團化企業(yè)，基于云計算的ERP的出現(xiàn)無疑為其提供了一個很好的管理工具和應用平臺。本文就是在這個大背景下，對ERP理論和云計算的相關概念及特點做了分析和綜述，并在結(jié)合國有集團化企業(yè)多年來ERP實施的現(xiàn)狀基礎上，提出了基于云計算的國有集團化企業(yè)ERP開發(fā)和實施體系設計方案及配套的實施落地策略。(大唐河南發(fā)電公司　王云亮　馬源)