電子商務(wù)后臺(tái)erp系統(tǒng)

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 　　眾所周知，電子商務(wù)考驗(yàn)的不單是企業(yè)的前臺(tái)運(yùn)作能力，比前臺(tái)運(yùn)作更重要的，應(yīng)該是后臺(tái)的供應(yīng)鏈管理能力.供應(yīng)鏈管理包括:訂單的預(yù)測(cè)與生產(chǎn)能力、訂單的處理、倉(cāng)儲(chǔ)成本管理、貨物挑揀與配送能力、采購(gòu)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等等.其中，最為重要的當(dāng)數(shù)采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和內(nèi)部信息系統(tǒng).

　　1、前臺(tái)訂單查詢

　　訂單查詢對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常重要的功能.通過(guò)查詢已經(jīng)訂購(gòu)的商品，用戶可以避免如重復(fù)訂購(gòu)、錯(cuò)誤訂購(gòu)、額外訂購(gòu)等問(wèn)題的發(fā)生，并在錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)根據(jù)提示采取一定的補(bǔ)救措施.訂單的查詢可以根據(jù)具體的業(yè)務(wù)采取公開的方式查詢或私有的保密方式查詢.

　　公開的前臺(tái)訂單查詢較為簡(jiǎn)單，廠商在訂單查詢系統(tǒng)中列出所有的訂單信息，經(jīng)過(guò)確認(rèn)的訂單按時(shí)間先后次序自動(dòng)顯示在“訂單查詢”頁(yè)面中(新的訂單顯示在最前面)，對(duì)于復(fù)雜訂單及數(shù)目過(guò)多的訂單，可以提供訂單查詢和搜索功能，客戶可及時(shí)了解已下訂單的處理情況，可詳細(xì)查詢已復(fù)核訂單的商品數(shù)量和價(jià)格、下單日期、所填寫的聯(lián)系方式等詳細(xì)信息.

　　私有的保密方式訂單的查詢較為復(fù)雜，一般嵌入到網(wǎng)站的會(huì)員信息的單獨(dú)頁(yè)面，消費(fèi)者僅能查看自己的訂單，這對(duì)消費(fèi)者的隱私保護(hù)和公司業(yè)務(wù)的保密性都比較好.也可以采用提供訂單號(hào)碼的方式進(jìn)行私密查詢，消費(fèi)者從網(wǎng)站

　　獲得自己的訂單號(hào)碼，再通過(guò)這個(gè)號(hào)碼查詢自己的訂單情況.

　　2、后臺(tái)訂單管理

　　后臺(tái)訂單管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的功能模塊，是整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)站的核心系統(tǒng).訂單管理是每所公司或工廠必須面對(duì)的工作，傳統(tǒng)的人手方式管理文件檔案存在許多缺點(diǎn):效率低、保密性差，另外隨著進(jìn)貨數(shù)量的增加，這必然增加了訂單管理者的工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度.通過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的訂單管理系統(tǒng)，我們可以輕松利用和數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)解決這些問(wèn)題，為企業(yè)和廠家提供更為高效的管理模式.

　　在后臺(tái)訂單系統(tǒng)中，需要實(shí)現(xiàn)的功能主要包括有：

　　(1)客戶訂單的存取(數(shù)據(jù)庫(kù))，基于多種類別及關(guān)鍵字組合的查詢，以及修改的一致性;

　　(2)訂單歷史信息的保存與修改查詢;

　　(3)訂單狀態(tài)查詢及管理，這里主要包括對(duì)超時(shí)訂單、已完成訂單、訂單執(zhí)行步驟查詢等一系列操作;

　　(4)訂單管理權(quán)限問(wèn)題，不同類型的用戶必須按照其權(quán)限查詢或修改制定范圍內(nèi)的訂單，避免訂單存儲(chǔ)系統(tǒng)中出現(xiàn)不一致和誤操作問(wèn)題.

　　訂單號(hào)、下單人、訂單金額、下單時(shí)間、訂單狀態(tài)等.新訂單需要做到可以自動(dòng)突出顯示，便于訂單管理員對(duì)新訂單做及時(shí)的處理(查詢訂單詳細(xì)情況、更改訂單的處理狀態(tài)等)。管理員可根據(jù)訂單號(hào)或在某個(gè)下單的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行搜索.可手動(dòng)“顯示新訂單”，避免遺漏未查閱的訂單.

　　管理員可根據(jù)某訂單具體情況自行設(shè)置該訂單為“無(wú)效訂單”，“顯示無(wú)效訂單“功能可批量列出所有標(biāo)記為”無(wú)效“的訂單，并且管理員可對(duì)所有無(wú)效訂單進(jìn)行批量刪除.

　　在后臺(tái)訂單管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的完整性與無(wú)錯(cuò)性是最為關(guān)鍵的因素.因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或錯(cuò)誤而沒(méi)有恢復(fù)措施的話，企業(yè)所面臨的財(cái)務(wù)和顧客的損失將是非常巨大，甚至是無(wú)法挽回的.針對(duì)這一點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外大型的商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)都有各自的專業(yè)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)小組，通過(guò)持續(xù)地開發(fā)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，避免這些情況的發(fā)生.對(duì)于只需借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而不需要強(qiáng)大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇一家優(yōu)秀的網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)營(yíng)商就顯得尤為關(guān)鍵.

　　泛普電子商務(wù)后臺(tái)erp系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

　　電子商務(wù)后臺(tái)erp系統(tǒng)前臺(tái)支持鼠標(biāo)拖曳自由排版功能;支持多種支付手段;系統(tǒng)對(duì)新聞發(fā)布;廣告管理;交易郵箱提醒;交易信用評(píng)價(jià);站內(nèi)短信通 知;電子商務(wù)后臺(tái)erp后臺(tái)分組分權(quán)限管理等功能都做的非常細(xì)膩。

　　電子商務(wù)后臺(tái)erp系統(tǒng)擁有靈活的后臺(tái)訂單流配置，可根據(jù)不同的銷售方案制定專屬的訂單流程。