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不是什么深?yuàn)W的東西,但是如果你沒(méi)有企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),當(dāng)當(dāng)去研究erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件還是很難的,你要有企業(yè)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)、貨倉(cāng)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事有了解,這樣對(duì)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載整個(gè)數(shù)據(jù)流程清晰明了,知道erp系統(tǒng)免費(fèi)下載中每個(gè)功能的數(shù)據(jù)是從哪里來(lái)的,又用天哪里,學(xué)起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。

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一、明確自己的定位
在erp系統(tǒng)免費(fèi)下載這個(gè)行業(yè)中,一般來(lái)說(shuō)包括下面這幾種職務(wù)。由于各公司對(duì)顧問(wèn)的定義和定位有些許的差別,故,本文中進(jìn)行的分類只代表個(gè)人觀點(diǎn)。
工廠內(nèi)部的:
1、 erp系統(tǒng)免費(fèi)下載實(shí)施顧問(wèn),負(fù)責(zé)的內(nèi)部實(shí)施工作
2、 erp系統(tǒng)免費(fèi)下載技術(shù)支持顧問(wèn),負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)下載的二次開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)工作
3、 erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)各部門內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)

顧問(wèn)公司的
1、 erp系統(tǒng)免費(fèi)下載銷售,負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載產(chǎn)品的銷售(我將市場(chǎng)工作也納入其中)
2、 erp系統(tǒng)免費(fèi)下載售前顧問(wèn),配合erp系統(tǒng)免費(fèi)下載銷售人員對(duì)潛在客戶進(jìn)行咨詢。通常erp系統(tǒng)免費(fèi)下載售前顧問(wèn)要具備良好的銷售意識(shí)與全面而豐富的知識(shí),對(duì)自身產(chǎn)品的功能,不同的行業(yè)都要有一定的了解。通常售前顧問(wèn)由咨詢公司的高級(jí)經(jīng)理、資深銷售、資深顧問(wèn)兼任。
3、 erp系統(tǒng)免費(fèi)下載功能顧問(wèn),負(fù)責(zé)具體的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載產(chǎn)品實(shí)施工作,要求對(duì)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載產(chǎn)品的某個(gè)模塊(如果是小型erp系統(tǒng)下載,則是整個(gè)系統(tǒng))的具體配置與調(diào)試相當(dāng)了解。
4、 erp系統(tǒng)免費(fèi)下載技術(shù)顧問(wèn),負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)下載的安裝、調(diào)試、優(yōu)化與二次開發(fā)。這里所說(shuō)的調(diào)試與優(yōu)化主要是指性能上的調(diào)試與優(yōu)化,而不同于功能顧問(wèn)的業(yè)務(wù)流程調(diào)試。
通過(guò)簡(jiǎn)單的了解,相信很多朋友都清楚自己的目標(biāo)了,比較接近實(shí)際的一般是功能顧問(wèn)與技術(shù)顧問(wèn)。對(duì),很多朋友的近期目標(biāo)都是如此。只有訂立了明確的目標(biāo)做事才會(huì)有方向。

二、功能顧問(wèn)與技術(shù)顧問(wèn)的差異

實(shí)際上很多人都無(wú)發(fā)分清功能顧問(wèn)與技術(shù)顧問(wèn)在要求上的區(qū)別,下面我再簡(jiǎn)單的對(duì)這兩種類型的顧問(wèn)的不同要求進(jìn)行描述。
功能顧問(wèn)的要求通常包括:

1、 良好的溝通,在做調(diào)研的過(guò)程中顧問(wèn)需要與不同的溝通與交流,很多客戶本身的素質(zhì)不高,他們能說(shuō)的都是自己的流程,能聽懂的也是些很接近實(shí)物處理的東西,這時(shí)就要求咨詢顧問(wèn)能將很復(fù)雜深?yuàn)W的理論用很淺顯的話語(yǔ)描述。

2、 理解能力。前面也提到了,客戶會(huì)按照他自己的思路去講述問(wèn)題,而此時(shí)顧問(wèn)的理解能力就變得十分重要了。他說(shuō)的你聽不懂,或者理解有誤差結(jié)果會(huì)如何?

3、 豐富的想象力與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S?;氐綔贤ǖ膯?wèn)題上來(lái),客戶的描述往往是不全面而凌亂的,這也就要求顧問(wèn)能對(duì)客戶所講述的東西能進(jìn)行整理與分析,并補(bǔ)充用戶所沒(méi)有提到的事務(wù)。

4、 培訓(xùn)客戶的能力。和溝通能力相似,培訓(xùn)也是需要顧問(wèn)親歷親為的。面對(duì)眾多的用戶如何調(diào)動(dòng)他們聽課的積極性并能有條理的講述課程的內(nèi)容,也是十分關(guān)鍵的能力。

發(fā)布:2007-03-22 18:07    編輯:泛普軟件 · hujian    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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