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客戶關(guān)系CRM客戶管理營銷系統(tǒng)解決方案

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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM


管理理念:人在有改善、人走無影響
管理思想:以客戶為主線建立“中央客戶數(shù)據(jù)庫”

軟件特點(diǎn):
重應(yīng)用而不是功能、重視數(shù)據(jù)的分析與挖掘;
做到業(yè)務(wù)員在公司能更好的深挖和維護(hù)客戶,人離職跟單記錄不丟失,客戶資料不丟失,避免重復(fù)跟單、重建客戶關(guān)系,方便查詢與統(tǒng)計(jì);
管理就是溝通,而做事在溝通、成事在執(zhí)行,做好從初始跟單、跟進(jìn)狀態(tài)、報(bào)價(jià)管理、成交合同簽單的全程監(jiān)控管理;避免漏單、丟單現(xiàn)象產(chǎn)生,做好客戶關(guān)懷及老客戶維護(hù),管好工作的關(guān)聯(lián)(每個(gè)跟單關(guān)聯(lián)客戶、關(guān)聯(lián)費(fèi)用、關(guān)聯(lián)計(jì)劃、關(guān)聯(lián)目標(biāo)等),避免產(chǎn)生信息孤島;以達(dá)成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),進(jìn)一步提升執(zhí)行力管理。

軟件所需功能:
公司組織機(jī)構(gòu)管理、權(quán)限設(shè)置、表單定制、流程定制、客戶管理(客戶資料管理、聯(lián)系人管理)、銷售管理、目標(biāo)管理(計(jì)劃管理、日程管理)、服務(wù)管理、流程管理(日常辦公流程3個(gè)、費(fèi)用管理、報(bào)價(jià)管理、合同管理)、報(bào)表管理(查詢與統(tǒng)計(jì))、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(用于表單調(diào)用)、文檔管理(企業(yè)文化等)、公司論壇、內(nèi)部交流(短信和郵件),系統(tǒng)管理(菜單管理、日志管理)等

 

發(fā)布:2005-03-25 15:02    編輯:泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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