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客戶信息管理中人員配置可總結(jié)的三種類型是什么？

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　　客戶信息管理系統(tǒng)根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我國國內(nèi)常見的服裝采購/進(jìn)出口公司的人員配置，以及國際服裝采購公司中國代表處的人員配置可總結(jié)的三種類型。

　　一是信息誤傳：業(yè)務(wù)和跟單員的工作重心在服裝貿(mào)易方面，其相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和接受的業(yè)務(wù)培訓(xùn)著重于國內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易、單證及成本核算上，在服裝上的專業(yè)技能知識(shí)相對(duì)欠缺，如專業(yè)術(shù)語、工藝技術(shù)。國內(nèi)進(jìn)出口公司單純依靠業(yè)務(wù)員跟單，而缺乏專業(yè)的服裝技術(shù)人員，使得他們?cè)谏嫌?a href=http://m.52tianma.cn/fanpupm/gysgl/ target=_blank class=infotextkey>供應(yīng)商和服裝生產(chǎn)工廠之間的工藝技術(shù)信息傳遞無能為力，更不能避免因信息的誤傳而造成的延誤和損失。

　　二是職責(zé)不清：技術(shù)員、質(zhì)檢員、業(yè)務(wù)員和跟單員隸屬于不同部門和主管。因?yàn)椴煌墓ぷ髂繕?biāo)和重心造成的矛盾會(huì)影響到交貨期控制的進(jìn)度和質(zhì)量。

　　三是重復(fù)勞動(dòng)：不同部門分別與服裝工廠聯(lián)系可能會(huì)有不同信息傳遞到工廠從而產(chǎn)生信息混亂或重復(fù)核對(duì)從而導(dǎo)致延誤或錯(cuò)誤操作。

　　所以，為了改進(jìn)以上的問題，泛普軟件根據(jù)所示的交貨期同期控制管理模型，提出了相應(yīng)的人員配置模型。

　　經(jīng)過改進(jìn)的人員配置方法不僅保留了原有的人員配置優(yōu)點(diǎn)，而且又能夠克服原有人員配置的缺點(diǎn)。

　　一方面，業(yè)務(wù)員和技術(shù)員、質(zhì)檢員的組合協(xié)作可以同時(shí)在業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面避免信息的誤傳;

　　另一方面，業(yè)務(wù)員和技術(shù)員、質(zhì)檢員隸屬于同一部門，使得他們?cè)谕粫r(shí)期具有相同的工作目標(biāo)、內(nèi)容和進(jìn)度要求;此外，還能保證對(duì)外口徑一致，內(nèi)容一致，從而在最大程度上避免了因多重信息而產(chǎn)生的重復(fù)操作和時(shí)間浪費(fèi)。

　　客戶信息管理軟件控制工具

　　交貨期同期控制的實(shí)質(zhì)和目的都是為了確保服裝訂單下發(fā)后的每一個(gè)步驟都在可控制的范圍內(nèi)完成，其實(shí)是對(duì)日期的掌握和控制。所以，基于服裝生產(chǎn)工廠常用的生產(chǎn)進(jìn)度表，按照服裝生產(chǎn)同期控制模型的三個(gè)階段，綜合提出了使用的交貨期控制工具一交貨期控制日程表。

發(fā)布：2006-11-18 13:53    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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