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客戶檔案管理軟件產品特點

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　　客戶檔案管理軟件產品特點

　　1、客戶資源集中管理，防止因人員流動帶來的客戶流失;

　　2、從客戶申請、審核、指派到跟蹤曲線自定義，充分挖掘潛在客戶價值，合理利用客戶資源，降低經營成本;

　　3、新增短信群發(fā)增值服務，將CRM與現(xiàn)代通訊生活有效結合，提高工作效率;

　　4、全新郵件管理功能，客戶服務管理系統(tǒng)支持郵件分發(fā)、單發(fā)，為企業(yè)提供單用戶多帳號的管理模式，提升企業(yè)形象;

　　5、從客戶投訴、服務派工到服務回訪，服務管理流程化，售后評估更準確;

　　6、市場動態(tài)分析、業(yè)務跟進分析、銷售漏斗分析、銷售報表分析、渠道分析、服務分析等多角度分析為企業(yè)經營決策提供客觀分析數(shù)據(jù);

　　7、客戶訂單管理系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)格式批量導入和批量客戶共享、刪除及資料輸出;

　　8、強大的字段自定義功能，客戶服務管理系統(tǒng)滿足企業(yè)個性化管理需要，為企業(yè)節(jié)省昂貴的二次開發(fā)費用。

　　泛普軟件的客戶訂單管理系統(tǒng)適用對象

　　適合大多數(shù)中小型商貿流通企業(yè)、外貿行業(yè)、服務業(yè)和工業(yè)企業(yè)、集團企業(yè)實現(xiàn)客戶關系管理(CRM)的目標，同時滿足中小型企業(yè)“通訊快捷，操作簡便，統(tǒng)一登陸、流程導航”等易用之需。且支持在線升級。

　　客戶檔案管理軟件企業(yè)特點：

　　1、 企業(yè)以經營標準化產品為主，客戶數(shù)量多，客戶經常重復購買，泛普軟件客戶訂單管理系統(tǒng)提高客戶忠誠度，挖掘客戶潛在價值是企業(yè)業(yè)務提升的關鍵。2、 企業(yè)以項目型銷售為主，客戶數(shù)量少，客戶購買金額大，銷售跟進周期長，分期付款，客戶注重售后服務價值，在銷售過程中需要多部門協(xié)同工作，企業(yè)以建立樣板客戶和為客戶定向研發(fā)產品為關鍵而提升企業(yè)業(yè)績。軟件應用

發(fā)布：2006-06-27 09:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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