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云crm與OA的區(qū)別

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    關于云CRM的解釋云crm實際上是企業(yè)資源計劃的英文縮寫，不同的開發(fā)商有不同的設計思路，不同的用戶也有不同的需求，一般云crm在企業(yè)運用中包含分銷、制造、財務三大部分，所以云CRM系統(tǒng)是MRP(制造資源計劃)的延續(xù)，更準確的說云crm是以MRPII為核心。目前更多的是概念產(chǎn)品，如財務軟件加上進、銷、存就變成了云crm。從理論上說云crm可能涉及的模塊有：預測、訂單管理、銷售分析、采購管理、倉庫管理、庫存控制、生產(chǎn)計劃（MPS）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、物料需求計劃、能力需求計劃（CRP）、分銷需求計劃（DRP）、車間控制（SFC）、流程作業(yè)管理、質(zhì)量管理、工資管理、人力資源等等近三十個模塊。 云crm與OA有本質(zhì)上的差別，云crm傾向于業(yè)務管理。

 

企業(yè)辦公自動化

 

    企業(yè)辦公也需要辦公自動化系統(tǒng)，因為企業(yè)管理過程中不僅僅是生產(chǎn)業(yè)務管理，對于企業(yè)的文件、檔案、資料、資產(chǎn)、用品等等的管理也是必不可少的。目前，很多企業(yè)需要的辦公系統(tǒng)主要是公文管理、會議管理、檔案管理、人事管理、客戶信息管理、電子郵件、電子公告以及論壇系統(tǒng)，這些實際上與云crm聯(lián)系的不是很多，應該說是傳統(tǒng)的辦公自動化范疇。

 

所以OA不能取代云crm，同樣道理云crm也不能取代OA。

發(fā)布：2007-03-28 11:51    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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