企業(yè)管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀及實(shí)施策略

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 　  前言：

　　在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)技術(shù)高速發(fā)展的大環(huán)境之下，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，企業(yè)要不斷發(fā)展就必須要對其管理模式甚至整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營模式進(jìn)行改革，以此提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。而在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，開展信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的趨勢，企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該成為管理者首要考慮的重要問題。

　　1、企業(yè)管理信息化概述

　　通過信息技術(shù)重構(gòu)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理，利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，大大提升企業(yè)收集、傳遞、處理、利用信息的能力，增強(qiáng)制度的約束性，提高管理的透明度，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作控制，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀

　　面對多級(jí)集團(tuán)管控與多元化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的集團(tuán)企業(yè)，企業(yè)根據(jù)集團(tuán)管控和內(nèi)控管理的需要，為多元化集團(tuán)構(gòu)建一個(gè)多級(jí)集團(tuán)管控的體系和一體化的信息管控平臺(tái)，縱向?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)總部與下屬二級(jí)企業(yè)、三級(jí)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)與信息交互;橫向?qū)崿F(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊之間，集團(tuán)核心產(chǎn)業(yè)鏈之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)與信息交互，進(jìn)而促進(jìn)全集團(tuán)的發(fā)展。同時(shí)，很多企業(yè)以集團(tuán)全面預(yù)算管理為中心，以集團(tuán)資金管理、資產(chǎn)管理、成本費(fèi)用管理、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理、多模式利潤中心、集團(tuán)數(shù)據(jù)中心與商業(yè)分析平臺(tái)等為紐帶，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、執(zhí)行控制、分析評(píng)價(jià)、決策調(diào)控的動(dòng)態(tài)循環(huán)過程和集團(tuán)企業(yè)全球化運(yùn)作，體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理對企業(yè)經(jīng)營管控的監(jiān)督和分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)通過提供電子商務(wù)解決方案、統(tǒng)一營銷管理平臺(tái)、集團(tuán)供應(yīng)鏈解決方案等，有效地整合了線上與線下交易模式，覆蓋了企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)用各個(gè)方面，從而為集團(tuán)企業(yè)提供了一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈管控的平臺(tái)。而集團(tuán)制造生產(chǎn)解決方案、項(xiàng)目管理解決方案、集團(tuán)資產(chǎn)維修維護(hù)解決方案的有效配合，也幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)了協(xié)同運(yùn)營。

　　3、企業(yè)信息化管理的策略分析

　　3.1完善法律法規(guī)的建設(shè)

　　一套完善的法律法規(guī)能夠推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)工作的開展，政府要依據(jù)我國企業(yè)目前的實(shí)際情況，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和分工合作，提高制定和修訂信息化相關(guān)法律法規(guī)的效率，制定的過程中也要使用國際標(biāo)準(zhǔn)，把中文標(biāo)準(zhǔn)推行為國際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)信息系統(tǒng)的互聯(lián)和互通。通過這樣一套完善的法律法規(guī)來監(jiān)督規(guī)范企業(yè)和員工的信息行為，讓信息資源可以共享。

　　3.2加強(qiáng)對信息化建設(shè)的重視程度

　　我們要吸取發(fā)達(dá)國家信息化管理建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，政府對企業(yè)信息化建設(shè)的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持非常重要。政府可以通過建設(shè)并完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和配套體系、制定相關(guān)法律法規(guī)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全來改進(jìn)信息化建設(shè)的環(huán)境。除了政府的協(xié)助建設(shè)，企業(yè)管理者也要認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式以及思維方式進(jìn)行創(chuàng)新和改革。多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)信息建設(shè)中起到了關(guān)鍵性作用，領(lǐng)導(dǎo)者決定了企業(yè)信息化管理的發(fā)展趨勢。

　　3.3信息技術(shù)與管理創(chuàng)新緊密結(jié)合

　　信息技術(shù)涉及的范圍比較廣泛，應(yīng)用到生產(chǎn)、管理和經(jīng)營等各個(gè)方面。企業(yè)信息化的發(fā)展水平和各個(gè)國家的信息產(chǎn)業(yè)有非常緊密的聯(lián)系，信息產(chǎn)業(yè)越強(qiáng)大，對企業(yè)管理信息化的推動(dòng)作用越明顯。企業(yè)管理信息化本質(zhì)上是企業(yè)電子信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新管理是應(yīng)用信息化管理的必然要求。我國企業(yè)的管理思想、機(jī)制和方法的水平還不高，信息化建設(shè)就是管理方式的創(chuàng)新。

　　3.4遠(yuǎn)程監(jiān)控的運(yùn)用

　　利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程監(jiān)控的作用，在研發(fā)、生產(chǎn)、現(xiàn)場實(shí)施、銷售等業(yè)務(wù)單位部署相應(yīng)的IT系統(tǒng)以支持信息的透明化和信息的遠(yuǎn)程共享;并在此技術(shù)上實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)重要參數(shù)的數(shù)字化，用于實(shí)時(shí)的指標(biāo)檢測，以供管理部門判斷績效優(yōu)劣，并對項(xiàng)目或業(yè)務(wù)前景預(yù)測提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)式遠(yuǎn)程信息系統(tǒng)也是現(xiàn)代化大型集團(tuán)或跨國、跨地域公司實(shí)現(xiàn)有效地集中管理的必要措施;全面的遠(yuǎn)程信息化建設(shè)也是形成企業(yè)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，以支持企業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)和戰(zhàn)略調(diào)整。

　　3.5充分利用成本管理軟件

　　利用成本管理軟件，能夠及時(shí)對目標(biāo)成本降低率，責(zé)任成本降低率、利潤率等進(jìn)行控制，分析人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)等費(fèi)用，分析盈利及虧損、是否存在不合理情況，項(xiàng)目技術(shù)方案是否需改進(jìn)、實(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)的成本信息，調(diào)整決策，做出有針對性的措施，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)成本的動(dòng)態(tài)管理，拓展企業(yè)生存空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　4、企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢分析

　　隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)上的信息量越來越大，企業(yè)所得到的信息也越來越多，企業(yè)管理信息化不再是傳統(tǒng)的管理模式方法，已經(jīng)上升到一個(gè)新的高度，它的發(fā)展趨勢就呈現(xiàn)出信息資源的開發(fā)朝著知識(shí)資源開發(fā)，信息管理朝著知識(shí)管理發(fā)展，成為一個(gè)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)時(shí)代，企業(yè)管理者必須掌握如何用信息獲得知識(shí)、如何用知識(shí)獲得管理策略、如何用策略獲得經(jīng)濟(jì)收益，必須具備從海量信息中提取有效的知識(shí)、具備獲得知識(shí)的能力、使用知識(shí)完善企業(yè)的管理，必須具備創(chuàng)新知識(shí)的能力、改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、保證企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)下具備競爭能力，不斷提高企業(yè)員工創(chuàng)新能力與處理信息的能力。

　　4.1建立企業(yè)內(nèi)部信息化管理的云CRM系統(tǒng)

　　現(xiàn)在企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn)主要將企業(yè)資源的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來，建設(shè)以云crm為主導(dǎo)的企業(yè)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將企業(yè)的人力、設(shè)備、政策、程序和戰(zhàn)略等信息組織起來，實(shí)現(xiàn)各部門的統(tǒng)一管理。與傳統(tǒng)企業(yè)管理的信息化相比，云CRM系統(tǒng)的建立是一個(gè)巨大的創(chuàng)新，其主要有以下幾點(diǎn)特征：(1)具有企業(yè)各方面信息共享的功能。在企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中，會(huì)聯(lián)系到生產(chǎn)部門、研發(fā)部門、人力資源管理部門等部門之間的工作，在云crm系統(tǒng)的調(diào)配下，很容易的實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息的調(diào)整和部署，在企業(yè)進(jìn)行改革中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)過程重組;(2)具有實(shí)時(shí)分析功能。企業(yè)在進(jìn)行人力、財(cái)務(wù)、經(jīng)營等方面的管理中，通過該系統(tǒng)可以掌握各方面的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，進(jìn)而做出有效的調(diào)整。同時(shí)，對企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)加以監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理和控制;(3)為多種管理模式的綜合應(yīng)用提供了平臺(tái)。云crm系統(tǒng)不僅僅支持MRPII所實(shí)現(xiàn)的“靈活生產(chǎn)”、“實(shí)時(shí)生產(chǎn)”、“零庫存”等管理模式外，同樣也支持離散制管理模式和連續(xù)流程管理模式等。

　　4.2建設(shè)企業(yè)之間信息化管理的SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

　　企業(yè)供應(yīng)鏈的管理是進(jìn)行原材料的采購、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品的銷售等方面的工作，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)成本的降低的同時(shí)，滿足不同客戶的不同需求，有以下幾點(diǎn)特征：(1)通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的生產(chǎn)聯(lián)盟。該系統(tǒng)可以將產(chǎn)品生產(chǎn)所涉及的各個(gè)企業(yè)聯(lián)系到一起，形成以供應(yīng)鏈為線索的經(jīng)營主體，對市場經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)有一定的免疫性;(2)大大提高企業(yè)生產(chǎn)效率。在該系統(tǒng)的協(xié)調(diào)下，各個(gè)企業(yè)之間加強(qiáng)了聯(lián)系，根據(jù)各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)需求，進(jìn)行大批量的生產(chǎn)，同時(shí)也排除了產(chǎn)品剩余的后顧之憂，在很大程度上提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。建設(shè)客戶管理系統(tǒng)CRM，該系統(tǒng)可以很大限度上挖掘企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的深層數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、創(chuàng)新和升級(jí)做出及時(shí)的調(diào)整，利于企業(yè)持續(xù)長久的發(fā)展。

　　5、結(jié)束語

　　企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的建設(shè)是非常復(fù)雜的一項(xiàng)工程，不同的企業(yè)有自己的特點(diǎn)，制定的方案也大不相同。我們應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享、信息傳遞的“零距離”管理，改變粗放管理為精細(xì)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度、優(yōu)化資源配置、從而提高企業(yè)整體管理水平。