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微信crm系統(tǒng)給外貿(mào)企業(yè)帶來了什么?

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微信CRM系統(tǒng)是最近幾年IT行業(yè)與外貿(mào)行業(yè)談了最多的話題之一，隨著微信CRM系統(tǒng)越來越受到企業(yè)的關(guān)注，企業(yè)對微信crm系統(tǒng)使用價值率也開始留意?，F(xiàn)在的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)把關(guān)注的重點從產(chǎn)品國際市場份額轉(zhuǎn)向關(guān)注有價值的客戶份額上來，而以客戶為主的管理系統(tǒng)正式微信crm系統(tǒng)誕生的原因所在。

如果您是一個外貿(mào)企業(yè)，那么利用微信crm系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、跟蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道什么樣的客戶，在什么時候需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。良好的微信crm可以提高用戶的忠誠度、改進信息提交方式、加快信息提交速度和簡化客戶服務(wù)過程。在提高用戶忠誠度方面，微信crm 不僅可使企業(yè)更好地挽留現(xiàn)存的客戶，而且還可以使企業(yè)找回已經(jīng)失去的客戶。 

例如，全球最大、訪問人數(shù)最多的網(wǎng)上書店——亞馬遜公司，面對其越來越多的競爭者能夠保持長盛不衰的法寶之一就是微信crm。當您在亞馬遜購買圖書以后，其銷售系統(tǒng)會記錄下您購買和瀏覽過的書目，當您再次進入該書店時，系統(tǒng)識別出您的身份后就會根據(jù)您的喜好推薦有關(guān)書目。顯然這種有針對性的服務(wù)對維持客戶的忠誠度有極大幫助。據(jù)悉，微信crm在亞馬遜書店的成功實施給它贏得了65%的回頭客。

如果您是一個消費者，那么微信crm系統(tǒng)會給您帶來什么呢？如果企業(yè)實施了微信crm 系統(tǒng)，而您又是它的客戶的話，那么，您將得到真正意義上享受企業(yè)的個性化服務(wù)，您就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)在時時地關(guān)注您，企業(yè)總是能在您需要的時候為您提供您需要的服務(wù)和業(yè)務(wù)，好像比朋友還了解您似的。

微信crm 是一座橋梁，架起了企業(yè)和客戶之間的紐帶，為企業(yè)帶來了利潤和更大的上升空間；同時為客戶帶來了上帝般的感受，您就會感到企業(yè)好像是僅僅為您自己服務(wù)似的，從而達到了“雙贏”。

發(fā)布：2007-03-28 13:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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