crm企業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用效益

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CRM企業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用效益

        crm企業(yè)管理系統(tǒng)的基本思想就是將企業(yè)作為一個整體，以整體利益最大化的出發(fā)點(diǎn)去考量。運(yùn)用系統(tǒng)的方法對企業(yè)各種資源如訂單、庫存、銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并達(dá)到整體效益的最大化。這將促使企業(yè)管理方式由定性向定量發(fā)展，將用系統(tǒng)的、量化的觀點(diǎn)考慮問題，運(yùn)用預(yù)測和各種邏輯模型來定量分析和控制企業(yè)的問題。

        (1)保證了計(jì)劃執(zhí)行的一貫性。

        事前計(jì)劃，事中控制，事后分析反饋在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中得以實(shí)現(xiàn)。要在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中激發(fā)每個企業(yè)參與者的責(zé)任心與工作熱情，所有流程的運(yùn)行則發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的力量。

        (2)動態(tài)應(yīng)變性。

        如智邦國際crm企業(yè)管理系統(tǒng)中，有提醒的功能，把各個崗位需要處理的事情提前跳出提醒，或者當(dāng)某一事件觸發(fā)時自動提醒，比如庫存中某一料件低于安全庫存時自動警報(bào)提醒等。這樣的管控，好在事前就保證了計(jì)劃的順利執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對事務(wù)管理的動態(tài)應(yīng)變。

        (3)對癥下藥，讓企業(yè)解除三高的煩惱。

        人年紀(jì)大了會有高血糖、高血脂、高血壓這三高的煩惱，企業(yè)發(fā)展到一定階段也會有三高的煩惱，高庫存，高應(yīng)收賬款，高成本。使用crm企業(yè)管理系統(tǒng)庫存管理，能在滿足生產(chǎn)的前提下，合理調(diào)整原材料和備件庫存，從而壓縮庫存，減少流動資金的占用;生產(chǎn)管理信息化可加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營全過程的監(jiān)控，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)、設(shè)備使用等方面進(jìn)行分析，對原材料、輔料等庫存及時調(diào)整，降低生產(chǎn)成本;財(cái)務(wù)部門可對應(yīng)收款賬齡進(jìn)行分析，保證企業(yè)的及時回款，避免壞賬、呆賬，減少財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高資金使用效率。同時，還可對企業(yè)的管理費(fèi)用和經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行有效的監(jiān)控，減少不必要的開支。

        (4)提升整個供應(yīng)鏈的競爭力。

        未來市場的競爭將不再局限于公司與公司之間的競爭，而是整個供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭。在信息化的條件下，供應(yīng)鏈管理主要是依托電子交易方式，建立與上下游企業(yè)和客戶更快、更方便、更精確的電子聯(lián)絡(luò)方式。

        5)物流與資金流的統(tǒng)一。

        crm企業(yè)管理系統(tǒng)包含了成本會計(jì)和財(cái)務(wù)會計(jì)，可以由業(yè)務(wù)活動直接產(chǎn)生財(cái)務(wù)憑證，減輕財(cái)務(wù)工作者日常的勞動，并保證業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時統(tǒng)一及準(zhǔn)確性。

        如果說在過去的十年時間，有很多企業(yè)都對crm企業(yè)管理系統(tǒng)抱著敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，那么通過08、09年世界金融風(fēng)暴的洗禮，讓更多企業(yè)明白，只有采用先進(jìn)的企業(yè)管理方法，對企業(yè)內(nèi)部的物流、資金流、信息流進(jìn)行精細(xì)化管控，才能使企業(yè)實(shí)時響應(yīng)市場動態(tài)，提升企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，使企業(yè)立于不敗之地。