企業(yè)需要一個客戶管理系統(tǒng)app，求推薦

　　在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營中，企業(yè)服務(wù)逐漸多元化，競爭越來越激烈，要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就需要不斷提高自身的行業(yè)競爭力。而客戶管理APP能幫助企業(yè)有效地分配資源，從而獲得競爭優(yōu)勢。其中，客戶管理APP關(guān)注企業(yè)如何建立、維持和管理與高價值客戶之間的關(guān)系，并利用這種關(guān)系創(chuàng)造更高的客戶滿意度和忠誠度，企業(yè)也就能從中獲得更多的收益。

　　一、用戶需求

　　企業(yè)日常的業(yè)務(wù)工作是繁多而復(fù)雜的，為了提高工作效率和競爭力，企業(yè)就需要一個適合自身的管理系統(tǒng)。而企業(yè)目前的管理系統(tǒng)的不足之處表現(xiàn)在以下3個方面：

　　①客戶信息不完整，共享程度差;

　?、诳蛻粜畔]有得到充分利用;

　?、劭蛻魬?zhàn)略決策缺少依據(jù)。

　　因此，為了增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，提高效率，增長效益，企業(yè)迫切需要一個具有客戶管理功能的APP。該APP既要能夠處理一些簡單、瑣碎、重復(fù)性的工作，更要帶有客戶管理功能。應(yīng)用本APP可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、提高工作效率、改善服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而能針對性地開發(fā)顧客，建立良好客戶關(guān)系，提高企業(yè)競爭力。

　　二、功能說明

　　1、客戶管理

　　客戶信息是企業(yè)資產(chǎn)的主要構(gòu)成部分，應(yīng)對其進(jìn)行妥善保管、充分利用。每個客戶經(jīng)理有責(zé)任維護(hù)自己負(fù)責(zé)的客戶信息，隨時更新。在APP中，客戶信息將得到充分的共享，從而發(fā)揮最大的價值。

　　2、客戶信息管理

　　編輯客戶信息;客戶分類;管理客戶聯(lián)系人;管理客戶交往記錄