當前位置:工程項目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 功能介紹 > 客戶管理
企業(yè)對客戶管理分析系統(tǒng)的要求有哪些
在現(xiàn)在的經(jīng)濟形式下,供求關系已經(jīng)變?yōu)橘I方市場,所以只有有廣大客戶的支持,公司才能蓬勃發(fā)展,以客戶為中心,讓客戶成為朋友是所有公司所希望的結果,也是客戶管理分析系統(tǒng)所追求的境界,客戶管理分析系統(tǒng)通過對用戶信息資源的整合,在公司內部達到資源共享,從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質服務,吸引和保持更多的客戶。
一、系統(tǒng)要求
1、客戶管理分析系統(tǒng)的建立
需要進行用戶的需求調查與分析,以確定系統(tǒng)目標,提出解決問題的詳細方案,這是系統(tǒng)建設的重要環(huán)節(jié)。這四個方面形成了企業(yè)客戶管理的一個工作整體,采用計算機自動化分析信息處理,可方便快捷地共享信息、交流信息,高效地協(xié)同工作。
2、在軟、硬件方面對系統(tǒng)的需求
軟件要求易學,界面友好,容易掌握,可以很簡單方便的管理各種客戶信信息。硬件的配置要求不能太高,這樣可以很好的適應當前的客戶管理。
3、在開發(fā)方式上對系統(tǒng)的需求
由于客戶管理分析系統(tǒng)雖然是一種商業(yè)性的活動,所以系統(tǒng)設計開發(fā)的周期要短,在短時間內完成,減少開發(fā)成本,提高開發(fā)效率,方便、簡單、實用作為系統(tǒng)開發(fā)的指導思想。
二、系統(tǒng)功能
1、登陸界面
打開登陸界面之后,用戶在輸入自己用戶名和密碼之后,就可以進入系統(tǒng)的主界面。當然,不同權限的用戶在進入主截面后擁有不同的操作權限。所以為了客戶的資料的保密性同時又能使每個擁護都能得到自己所需要的資料,就必須根據(jù)公司內不同級別的職員給予不同的權限。
2、用戶權限
主要的功能為公司經(jīng)理或者admin管理員增添新的部門管理員用戶,可以選定某個別管理員用戶,查看其權限,并可以修改用戶名稱和地區(qū),當添加新的管理員用戶時,可以直接設置管理員用戶的基本信息,包括密碼﹑權限以及所在的地區(qū)。也可以用來修改管理員密碼。
3、企業(yè)自定義
用來修改公司的客戶在全國的地點范圍﹑商品的種類名稱﹑售后服務的方式以及客戶的一些性質。這樣在服務方式或者客戶性質多樣化的情況下,可以隨意的擴充系統(tǒng)的功能,體現(xiàn)了系統(tǒng)良好的擴充能力以及可變性。
4、組合查詢
通過設定查詢條件,比如地區(qū)﹑公司名稱﹑時間等,方便的調出所需要的客戶的基本信息??梢灾付ㄒ粋€查詢條件,也可以多個查詢條件綜合在一起的組合查詢。
5、記錄查看
用來顯示客戶所需求的售后服務所進行的情況,并且顯示客戶將要需求的服務。
6、系統(tǒng)還具有的功能為
匯總當前總的客戶數(shù)以及交易總額;顯示當前用戶的姓名;更改當前用戶的密碼;更換用戶。
- 1CRM客戶管理系統(tǒng)
- 2CRM客戶管理系統(tǒng)
- 3客戶管理軟件
- 4外貿客戶管理軟件
- 5里諾客戶管理軟件
- 6客戶管理系統(tǒng)免費版
- 7客戶管理軟件哪個好
- 8免費保險客戶管理軟件
- 9客戶管理
- 10客戶管理
- 11客戶管理資料
- 12客戶管理
- 1客戶風險管理軟件有些什么功能呢?
- 2crm管理系統(tǒng)是由哪些功能模塊組成的
- 3你知道常用的crm系統(tǒng)有幾種分類嗎
- 4crm管理系統(tǒng)應用的主要的功能有哪些?
- 5哪個微商客戶管理軟件比較好?
- 6能適用于國外的CRM客戶管理軟件
- 7公司一般會用哪一種crm管理系統(tǒng)
- 8電子商務客戶關系管理系統(tǒng)信息技術的應用趨勢?
- 9深圳某家具行業(yè)需要一款客戶管理系統(tǒng)
- 10廣州有沒有什么好用的crm軟件公司?
- 11旅游行業(yè)客戶管理軟件哪個好,有沒有實施的必要性?
- 12網(wǎng)絡在線客戶關系管理系統(tǒng)的簡介
- 13哪個互聯(lián)網(wǎng)crm客戶管理系統(tǒng)比較好?。?/a>
- 14如何在有crm軟件情況下更好地服務客戶?
- 15銷售與客戶管理系統(tǒng)的重要性
- 16企業(yè)如何選擇一款客戶資料管理系統(tǒng)?
- 17市場客戶管理系統(tǒng)主要的設計思路
- 18軟件行業(yè)客戶管理軟件有什么功能?
- 19銷售行業(yè)客戶管理軟件的基本組成
- 20crm客戶管理軟件的主要組成功能模塊有哪些
- 21哪個軟件公司開發(fā)了手機端客戶管理系統(tǒng)???
- 22像找一款適合網(wǎng)店用的網(wǎng)絡crm軟件
- 23家具店的CRM系統(tǒng)應具備有哪些功能?
- 24大型crm管理系統(tǒng)都有哪些優(yōu)勢?
- 25客戶在線服務系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的重要性
- 26企業(yè)如何通過客戶管理系統(tǒng)對客戶進行挽留
- 27哪個客戶訂單管理系統(tǒng)比較好用???
- 28郵政crm客戶管理系統(tǒng)開發(fā)設計方案
- 29試用客戶管理系統(tǒng)時都進行的分層分析
- 30本地crm系統(tǒng)在企業(yè)中的模塊有哪些
成都公司:成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓