什么公司能定制開(kāi)發(fā)客戶管理系統(tǒng)？

CRM管理軟件以客戶為中心，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，規(guī)范銷售管理，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，從“潛在客戶”到“合同”，從“市場(chǎng)活動(dòng)”到“機(jī)會(huì)”，所有銷售過(guò)程都能清晰記錄，銷售資料詳細(xì)保存;信息管理精細(xì)化，階段劃分科學(xué)化，便于整合分配銷售資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)最大化增長(zhǎng)。泛普軟件有限公司，專業(yè)從事軟件外包、軟件開(kāi)發(fā)、軟件定制開(kāi)發(fā)。

　　泛普辦公自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)品采用基礎(chǔ)成品+高度客戶定制化的方式，為全國(guó)企事業(yè)單位量身定制符合要求的泛普軟件。

　　一、簡(jiǎn)介

　　泛普軟件有限公司是一家專業(yè)從事計(jì)算機(jī)信息技術(shù)領(lǐng)域研發(fā)、應(yīng)用和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，擁有多名長(zhǎng)期從事企事業(yè)信息管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員和具有集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人，具有雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力，全方位滿足政府與企業(yè)信息化需求。

　　公司非常重視企業(yè)的內(nèi)部管理工作，市場(chǎng)銷售、軟件研發(fā)、技術(shù)支持是公司的三大核心部門，現(xiàn)已經(jīng)建立了一套比較完善的管理體制。在客戶服務(wù)方面，本著為客戶服務(wù)的思想，設(shè)立了24小時(shí)產(chǎn)品咨詢電話、24小時(shí)售后技術(shù)支持電話等多個(gè)無(wú)障礙通道，為客戶提供了高質(zhì)量的售前和售后的服務(wù)，為哲程軟件“創(chuàng)一流軟件品牌”的目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支持。

　　二、功能特點(diǎn)：

　　1、客戶資料：管理客戶的基本信息，包括且不限于客戶編碼，客戶名稱，行業(yè)，地域，屬性，分類，地址，郵編，電話，傳真，網(wǎng)址，電子郵件等信息。

　　2、客戶分類：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)客戶進(jìn)行多種分類管理。

　　3、客戶跟進(jìn)管理：記錄并管理與客戶的所有接觸信息。包括電話，傳真，電子郵件，信函，拜訪，客戶到訪等所有形式的客戶接觸。記錄客戶接觸內(nèi)容記錄，添加接觸評(píng)價(jià)，添加主管評(píng)述等。

　　4、客戶商務(wù)管理：管理與客戶相關(guān)的意向、預(yù)定、簽約等。

　 5、客戶服務(wù)管理：記錄針對(duì)客戶的所有售后服務(wù)記錄，包括主動(dòng)回訪，服務(wù)請(qǐng)求，投訴等內(nèi)容。

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