ERP：行業(yè)微利 亦“?！币唷皺C”

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“行業(yè)微利也是機會”。山西J.R.公司的L總經(jīng)理這樣說。在目前日益嚴峻的經(jīng)濟形勢下，原材料和能源的價格持續(xù)上漲，勞動力成本提高，產(chǎn)品銷售的利潤越來越小，很多行業(yè)和企業(yè)已經(jīng)進入到所謂的“微利時代”。微利對于不少企業(yè)來說肯定是一種危險的兆頭，微利也使得很多制造企業(yè)面臨更大的經(jīng)營風險。而在公司一次研討ERP實施方案和策略的中高層會議上，J.R.公司的L總經(jīng)理宣稱：“行業(yè)微利是危機，但也是機會！”

真不知道除了L總經(jīng)理，還有多少企業(yè)的老總能夠認識到這一點。事后筆者專門就此話題與L總經(jīng)理做了進一步的交流和溝通，了解了他深思熟慮的想法，以及他對于J.R.公司erp系統(tǒng)的期待。

山西J.R.公司是一家生產(chǎn)大中型金屬環(huán)件的民營企業(yè)，具有幾十年專業(yè)生產(chǎn)各種鋼鐵環(huán)件的技術積累，產(chǎn)品主要是為新興能源產(chǎn)業(yè)的風能發(fā)電設備、國內(nèi)大中型軸承制造廠商提供專業(yè)配套件。與國內(nèi)很多機械加工企業(yè)一樣，J.R.公司近年來的發(fā)展速度很快，產(chǎn)銷規(guī)模迅速擴大。

與此同時，在產(chǎn)供銷等業(yè)務環(huán)節(jié)的一些管理和控制問題也暴露并凸現(xiàn)出來，其中最突出的問題就是客戶訂單的及時交付率越來越低。引起訂單不能及時交付的主要原因有二：一是委外加工件的質量和交期影響了企業(yè)內(nèi)正常的生產(chǎn)進度。受產(chǎn)能限制，一些經(jīng)過輾環(huán)之后的毛坯件需要送到委外廠商那里去進行粗加工，委外加工完成后的半成品要經(jīng)過探傷等檢驗，如果出現(xiàn)不合格，就要重新下料，不僅浪費了從下料到輾環(huán)之間的寶貴加工資源，還經(jīng)常因此而影響了訂單的及時交付；另外，對委外加工廠商的評估缺乏有效的手段，沒有對加工費、質量、交貨期三大要素的數(shù)據(jù)匯總和分析，影響了有針對性的三要素取舍、優(yōu)先策略。二是生產(chǎn)計劃的可執(zhí)行性不好，生產(chǎn)計劃常常因為加工質量引發(fā)的額外補料、客戶訂單的延誤或變更、設備產(chǎn)能等而受到影響，使得車間現(xiàn)場的料件堆放雜亂，增加了很多不增值的管理動作，因為經(jīng)常性的變更，訂單難以有效跟蹤。

實際上，問題的根源就是：隨著產(chǎn)銷規(guī)模的擴大，傳統(tǒng)的手工管理手段已經(jīng)不能適應迅速擴大的生產(chǎn)管控模式，供、產(chǎn)、庫等業(yè)務環(huán)節(jié)的料品數(shù)據(jù)很難及時、準確地反饋到銷售、計劃等部門?；谝陨瞎芸乩щy，L總經(jīng)理和管理團隊從2007年開始思考選用ERP等管理工具來規(guī)范企業(yè)的業(yè)務管理、以提高業(yè)務處理的效率，并選用、實施了U8-ERP系統(tǒng)的部分基礎模塊。經(jīng)過對編碼、產(chǎn)品等基礎數(shù)據(jù)的整理、對基本業(yè)務流程的梳理，L總及管理團隊更加清晰地認識到：ERP系統(tǒng)應該能夠給J.R.公司帶來更多的管理價值。

L總分析：J.R.公司所處機械細分行業(yè)的整體“微利”態(tài)勢，會影響到J.R.公司，必定也會影響到行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)。首先，這一輪行業(yè)的微利和企業(yè)的經(jīng)營困難，將會使不少同行業(yè)企業(yè)陷入困境，中小規(guī)模的企業(yè)如果不改變、不創(chuàng)新，可能會因此而難以為繼；其次，對于大中型環(huán)件的市場需求來說，目前和今后一段時間將不會下降，反而還會增加；再者，因為行業(yè)微利，也不會有太多新的資本進入這個行業(yè)，所以未來的若干年將可能是這個細分行業(yè)的又一個發(fā)展機會。

J.R.公司不能改變外部的市場競爭環(huán)境，也不能改變或影響行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的經(jīng)營策略，能改變的只有自己！要想取得比其他企業(yè)更強的競爭能力，只有早先一步進行管理和經(jīng)營創(chuàng)新！為此，L總經(jīng)理和管理團隊采取了兩個相輔相成的經(jīng)營策略：一方面繼續(xù)執(zhí)行早已制定的發(fā)展戰(zhàn)略，通過擴大廠房、增加設備等手段擴大J.R公司的生產(chǎn)能力，另一方面對內(nèi)部的管理和控制進行再思考，要通過引進并參照更先進的管理理念和管理方法，要采用更有效的業(yè)務管理工具，進行全面的管理創(chuàng)新。

L總經(jīng)理希望在幾年之后，J.R.公司可以憑借多年積累的技術優(yōu)勢、設備優(yōu)勢、產(chǎn)能優(yōu)勢等，再加上管理變革和管理創(chuàng)新帶來的經(jīng)營和業(yè)務管控的效率優(yōu)勢，使J.R.公司的經(jīng)營管理轉型、升級，將能夠獲得更多的市場機會，接到更多的客戶訂單，得到更大的發(fā)展。行業(yè)“微利”可能使那些規(guī)模小、技術舊、管理落后的企業(yè)退出競爭，也可能讓新的資本和進入者望而卻步，這就是J.R.公司的機會！

當然，L總和管理團隊也清醒地認識到：J.R.公司要順利度過目前利潤低、效益不好的困難時期，還要準備更大規(guī)模的發(fā)展，必須有效解決企業(yè)內(nèi)部管控手段落后、產(chǎn)能效率低、成本不準等問題，把不盈利、少盈利的產(chǎn)品甄別出來，把客戶訂單的及時交付率提升上去，把低效和浪費降下來，把委外加工廠商的評估體系建立起來，……等等，盡管J.R.公司在近幾年快速發(fā)展的過程中，也進行了很多次的管理改進，采取了不少行之有效的管控手段，傳統(tǒng)的手工管理模式也有了很大的提高和改善，但面對上述存在的問題，特別還有越來越嚴重的訂單及時交付問題，按照傳統(tǒng)的管理方法似乎很難有效地解決。所以，全面實施ERP系統(tǒng)、實現(xiàn)企業(yè)的管理信息化就擺上了L總經(jīng)理和管理團隊的議事日程。

競爭加劇會促進行業(yè)洗牌，有利于優(yōu)勝劣汰；行業(yè)微利將有效阻止新的進入者；市場需求并不會縮減反而可能增加……，所以“微利”未必都是“?！保部赡苁恰皺C”！關鍵是要通過管理創(chuàng)新、通過管理信息化手段來減少或消除企業(yè)內(nèi)部的浪費和不增值作業(yè)，以增強企業(yè)的競爭能力，爭取更大的發(fā)展機會！這樣的思維邏輯和策略，對國內(nèi)很多處于經(jīng)營困境中的中小制造企業(yè)應該是非常具有啟發(fā)意義的。（CIOAge）