四大利器助你走出IT運(yùn)維管理的困境

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電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理主要集中在其辦公網(wǎng)上進(jìn)行，其網(wǎng)絡(luò)跨度很大，網(wǎng)管人員很少，所以遠(yuǎn)程的維護(hù)管理、無(wú)人職守是電力網(wǎng)絡(luò)的管理重點(diǎn)。BTNM提供網(wǎng)絡(luò)真實(shí)物理拓?fù)鋱D，可以讓用戶投放在大屏幕上，讓用戶一目了然地了解網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)運(yùn)行狀況，同時(shí)BTNM方便的遠(yuǎn)程維護(hù)管理、主動(dòng)報(bào)警、綜合報(bào)表功能，給電力部門(mén)提供關(guān)聯(lián)的一體化管理平臺(tái)，保證電力網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)針對(duì)電力行業(yè)的共性有以下幾點(diǎn)：

（1）智能化，能夠主動(dòng)幫助用戶真正實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主、事前管理，用簡(jiǎn)單的方式來(lái)提示網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注點(diǎn)在哪里；

（2）通過(guò)無(wú)人職守的告警方式和遠(yuǎn)端管理，降低工作量；

（3）綜合、一體化的管理平臺(tái)；

（4）簡(jiǎn)單化。

北塔網(wǎng)絡(luò)針對(duì)電力行業(yè)在IT網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，推薦使用北塔BTNM的以下四大利器，幫助電力客戶建立穩(wěn)定和高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使IT運(yùn)維管理人員走出困境。

1 利器一：物理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

在日常的IT運(yùn)維工作中，電力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控只是單點(diǎn)地針對(duì)設(shè)備進(jìn)行觀察以及排錯(cuò)，無(wú)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體進(jìn)行有效的認(rèn)識(shí)或監(jiān)控，好一些的可以在自行繪制的靜態(tài)拓?fù)鋱D上簡(jiǎn)單描繪網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)。但僅有靜態(tài)的邏輯拓?fù)鋱D，對(duì)于日常IT運(yùn)維還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們所需要的是一張能夠反映在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備工作狀態(tài)、線路流量狀態(tài)并可以智能進(jìn)行告警通知的拓?fù)鋱D，我們稱之為物理拓?fù)鋱D，所謂的物理拓?fù)鋱D要能真實(shí)地體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的物理運(yùn)行狀態(tài)。北塔BTNM物理拓?fù)鋱D真實(shí)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)，通過(guò)物理拓?fù)鋱D的展示，IT運(yùn)維管理人員可以及時(shí)地知道網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的故障所在、網(wǎng)絡(luò)的壓力點(diǎn)所在，并可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備進(jìn)行快速瀏覽以及配置，可有效提高工作效率。

2 利器二：IP地址簿

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)， IT運(yùn)維管理人員為了查找一個(gè)故障源IP，需要先查找多臺(tái)路由器的arp表和交換機(jī)的mac表，最后定位到故障源IP所在端口位置。這個(gè)過(guò)程花費(fèi)管理人員較長(zhǎng)的時(shí)間，如果出現(xiàn)多個(gè)故障源時(shí)，情況會(huì)更加-惡劣。如果把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中所有IP地址、MAC地址、交換機(jī)端口的對(duì)應(yīng)關(guān)系實(shí)時(shí)地整理成一個(gè)表格，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，需要查找故障源時(shí)，便可以快速瀏覽這個(gè)表格以進(jìn)行故障定位，我們稱這個(gè)表格為IP地址簿。

3 利器三：數(shù)據(jù)流分析

在網(wǎng)絡(luò)中所傳輸?shù)牧髁?，?duì)于IT運(yùn)維管理人員來(lái)說(shuō)往往是不可見(jiàn)的，這其中包含有日常辦公所產(chǎn)生的合法流量。但是，有另外一部分的非法流量如互聯(lián)網(wǎng)下載、網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客攻擊也會(huì)混入其中。過(guò)去，大家對(duì)非法流量都無(wú)法進(jìn)行監(jiān)控，讓非法流量占用了大部分的網(wǎng)絡(luò)帶寬以及造成服務(wù)器主機(jī)的崩潰都是有可能的事情。因此，需要對(duì)這些非法的流量進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中有可能產(chǎn)生非法流量的網(wǎng)絡(luò)線路。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)匹配非法規(guī)則的數(shù)據(jù)流時(shí)，系統(tǒng)可以對(duì)產(chǎn)生非法流量的源頭進(jìn)行定位，并且產(chǎn)生告警信息通知IT運(yùn)維人員，或者更加智能化地對(duì)非法流量源頭進(jìn)行堵截，以保證網(wǎng)絡(luò)的正常應(yīng)用不受非法流量的影響。

4 利器四：行之有效的行政體制

有了以上３種必選利器后，IT運(yùn)維管理人員可快速地對(duì)故障進(jìn)行排查，也可以對(duì)造成故障的源頭進(jìn)行跟蹤，但是，現(xiàn)有的狀況往往是，IT運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)的故障源機(jī)器是由于使用者不當(dāng)?shù)貙?duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行使用，在互聯(lián)網(wǎng)上任意下載文件耗損網(wǎng)絡(luò)帶寬、下載文件中有病毒導(dǎo)致病毒爆發(fā)、任意拔插網(wǎng)線導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)阻斷，但又苦于IT運(yùn)維部門(mén)是一個(gè)對(duì)內(nèi)服務(wù)的部門(mén)，沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)使用人員進(jìn)行約束，因此只能對(duì)使用人員說(shuō)明故障原因，希望不要再犯。但是不久，又有另外一個(gè)人犯同樣的問(wèn)題，又導(dǎo)致同樣嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)故障。為了改善這種對(duì)IT運(yùn)維管理人員不利的狀況，需要企業(yè)管理人員對(duì)現(xiàn)有的 IT運(yùn)維工作進(jìn)行高度的重視，制定一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。

相信擁有上述的四大利器后，必定可以使電力客戶的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維更加穩(wěn)定且高效，并可以協(xié)助解決日常IT運(yùn)維管理中遇到的問(wèn)題，同時(shí)可以為電力行業(yè)信息中心的朋友提供解決問(wèn)題的思路和提高工作效率。（CIO時(shí)代網(wǎng)）